趙顯美今年72歲，老伴去世后一直一個人住。聽說志愿者們要來，她早早就起床在家等著了。“今天真好，有這么多好心人來看我，你看，家里一下子就熱鬧了。還帶著這么多東西，真是太感謝了。”趙顯美激動地說道。
關懷空巢老人，是此次青島市慈善總會、“青島愛心陪伴”大型平臺聯合主辦的“愛在中秋 情暖重陽”活動的主要任務。在9月27日的行程規劃中，這樣的老人還有21戶。除了其他企業送的米面糧油禮包，海爾智家還帶來電飯煲、小夜燈、洗衣機等產品，并為老人免費檢修家電。
在這些老人家里，家電也大多“不年輕”了，安全問題不容忽視。針對洗衣機、空調等老舊家電，檢查底部銹蝕、內桶存垢、空調積灰情況是此次檢修的重要環節，冰箱的高溫蒸汽殺菌和臭氧殺菌也是必不可少的。另外，工作人員還給趙大娘在床底、過道裝上了自動小夜燈，預防起夜時抹黑磕碰。
很多子女說自家老人不想換家電，不是不想要新的，是怕不會用。時至今日，這已成為一種新型社會矛盾——人口結構逐步變“老”，科技產品持續更“新”，老齡數字與數字社會不斷發生碰撞。
目前，洗衣機、空調、電視等常用電器智能化程度不斷加深，觸控、聯機、APP遙控已經普及。而據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2021年我國60歲及以上老年網民占比僅11.5%，其中又只有20%的人能獨立使用智能手機。這也意味著，絕大多數老人正在被數字化時代所拋棄。
在一定程度上，相比探望、慰問等社會性關懷，從實際生活改善銀發族群與社會發展的脫節問題，更具有長期意義。海爾智家相關負責人表示：“家電智能化的目的是為用戶提供便捷，但這種便捷不該有門檻、不能分人群，也不應是‘年輕人專屬’，老人小孩都能用才是真智能。”
這也是海爾智家在做的。目前，海爾智家在實現產品智能化、場景化基礎上，讓操作和服務更為主動貼心。如使用洗衣機只需“2步”，先把衣服放進去再按一下開始，就能自動識別面料、添加洗衣液、自動選擇模式；使用空調也很簡單，啟動后能自動識別老人位置防止直吹，還能自動檢測室內空氣質量，自動控制加濕器、新風機調整溫濕凈度。
去年6月份，海爾智家還受張繼科委托，用3天時間為青島市南區的王爺爺改造了“智慧家”。在新的浴室里，王爺爺對著智能熱水器說句“我要洗澡”就能自動備水，洗完澡浴霸會自動烘干地面防止地滑，馬桶和洗手臺旁邊還特別定制了安全扶手，讓老人也能盡享智能、安全。
其實早在2020年11月，國務院辦公廳就印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的通知，提出要解決老人在運用智能技術方面的問題。這也意味著，家電智能化市場不再只是年輕人的市場，未來，適老化將成為評判企業產品及服務優秀與否的重要參照標準。
歲歲重陽，今又重陽。對老人而言，時代的腳步或許沒辦法慢下來，但我們可以。
