2022年的雙十一將于10月24日正式拉開帷幕。作為一年中最重要的購物節之一,蘇寧易購積極整備,在商家、消費者、服務三端同時發力,于9月28日召開商家大會,備戰雙十一。
商家雙十一大促海選開始時間為9月26日起至大促結束;第一波預定報名時間為:10月10日-10月31日;第二波預定報名時間為:10月24日-11月6日;套購報名時間為:10月20日-11月13日。
價格與服務
在消費體驗上,蘇寧易購將重點發在了價格和服務上,為商家準備了“商品價格力”工具,方便商家查詢自己的商品價格在平臺中處于一個什么樣的位置?所形成的價格力指數將影響商品的曝光權重,性價比高的商品會獲得更多的曝光機會,推薦給更多的消費者。
今年的雙十一,蘇寧易購將對商品進行分層,簡而言之就是根據一件商品的銷售、服務、品質、內容的情況,把商品歸類到L1-L5五個等級中,等級越高的商品,將得到諸如會場、直播、廣告位、推客等諸多流量渠道的扶持。這樣一個分級系統簡單明了,為商家改進銷售短板提供了可量化的數值,有效改善店鋪經營狀況。
在服務端,蘇寧易購與商家共同承諾做到:包郵、運費險、30天價保,三項服務承諾。尤其是后兩項,讓消費者可以放心購買,不怕買錯、買貴,大膽地提前搶購,錯峰購物。細節上,通過急速審核、上門取件、急速退款保障消費者的退換無憂,減輕消費者的決策負擔,提高下單率。
精準獲客與流量支持
為提高商家廣告投放效率,蘇寧易購推出了“智能化投放”系統。投放前,智能預測各時段流量變化,結合廣告的性質與目標人群,分時段執行廣告投放并控制預算,達到效果與投入的平衡。投放時,通過算法模型實現“千人千面”的創意,挑選出最適合商家的方式進行展現,省心省力。
今年的雙十一,對于新開直播的商家,蘇寧易購將給予保底流量的支持。老主播商家根據“排位賽”的方式進行流量分配,銷量TOP10的賬號會獲得核心資源的傾斜。
此外對核心商家,蘇寧易購配備了PUSH免費推,短信價格下調、SUPER會員精準投放等流量扶持政策。
推客:外部流量的加持
雙十一期間,蘇寧推客將致力于幫助商家在外部流量上實現銷售的增長,重點完善了整個對外輸出商品的流量陣地的升級,拓展了一系列的工具服務和內容服務商,希望幫助商家提升效率,降低自身店鋪的運營成本。
蘇寧推客劃分了三大業務場景。第一步部分是自建蘇寧推客APP和花生日記、蜜源,悅拜等為代表的社交的場景,來幫助商家在私域的流量內定點的爆發,更全面的覆蓋銷售末端;第二部分是以什么值得買,返利網這樣的導購場景,他們有較強的導流以及轉化能力來幫助我們店鋪的流量的提升;第三部分是以微博、視頻號、抖快為代表的內容場景,來為品牌提供種草、品宣類的合作。
推客會針對B端做政策加持,通過個人、渠道服務商、招商團長的銷售規模對賭獎勵,提高對應的推廣能力和曝光資源,達到提升推廣者推廣頻率的作用,通過平臺出資的方式,為廣大商家在雙11期間提供最大的流量加持。
據悉,今年蘇寧易購的雙十一的核心爆發期為10月24日-11月13日,將持續20天。