家居行業(yè)數(shù)字化進程正在加快。從勞動密集型、半自動化，到“設(shè)計智造一體化”全鏈通達，如今隨著技術(shù)逐漸成熟，并深入滲透至家居產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，家居行業(yè)數(shù)字化解決方案再次升級，家居企業(yè)的生態(tài)服務(wù)體系從產(chǎn)品、技術(shù)正走向開放生態(tài)平臺，實現(xiàn)更大范圍的互聯(lián)互通。
近日，華夫人家居（以下簡稱“華夫人”）借助酷家樂“小程序”成功打通前后端。作為全國首例以“小程序”模式落地“設(shè)計智造一體化”項目的家居企業(yè)，華夫人實際投產(chǎn)一周后工廠柜體下單平方數(shù)近2000㎡，設(shè)計生產(chǎn)周期降低2/3，人效提升5倍以上。
01 全鏈通達，“小程序”對接模式更快更易
秉承著開放的宗旨，酷家樂始終堅持攜手生態(tài)伙伴，共同探索家居行業(yè)的技術(shù)路徑，致力于為家居企業(yè)提供一套低成本、高效率、促增長的數(shù)字化升級解決方案。
隨著家居產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)效率重構(gòu)，行業(yè)不斷迭代和進化，多賽道并行，垂直領(lǐng)域日益深化。特此，酷家樂再度發(fā)力，推出“小程序”一體化解決方案，解決定制家居企業(yè)高成本、重實施的前后端對接問題。
“小程序”是一套全新的、基于aPaaS技術(shù)框架的業(yè)務(wù)模式，允許生態(tài)伙伴、開發(fā)者利用酷家樂強大的技術(shù)引擎能力，開發(fā)出市場一線需要的各式各樣的產(chǎn)品應(yīng)用。常見的“小程序”應(yīng)用包括有拆單小程序、訂單管理小程序、排產(chǎn)和優(yōu)化小程序等。家居企業(yè)訂閱“小程序”后，能在酷家樂平臺直接完成設(shè)計、拆單、審單、排產(chǎn)等環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)“設(shè)計-生產(chǎn)”全鏈路通達。
“‘小程序’對接模式有兩大核心優(yōu)勢。第一是輕量化，傳統(tǒng)對接模式，需要在多個不同的對接軟件里跳轉(zhuǎn)，而‘小程序’對接模式只需要在酷家樂一個平臺上完成，而且企業(yè)可以按需訂閱自己所需要的‘小程序’。第二是一體化，‘小程序’對接模式基于一套統(tǒng)一的底層數(shù)據(jù)源，只有一個模型庫，是真正意義上的一體化前后端對接。”群核科技（酷家樂）資深副總裁吳鍇亮表示。
在華夫人總經(jīng)理高義東看來，酷家樂開放了核心的云原生服務(wù)能力，“小程序”具有業(yè)內(nèi)頂級的孔位算法水平，整體方案能夠真正地幫定制企業(yè)實現(xiàn)“一體化”對接，這是華夫人選擇嘗試酷家樂“小程序”做對接的主要原因。
02 一個操作平臺，一套對接庫
“使用酷家樂完成設(shè)計效果圖，直接導(dǎo)入小程序并發(fā)布訂單，一鍵完成拆單、訂單優(yōu)化、生成掃描二維碼等步驟。據(jù)推測，這一動作可以將傳統(tǒng)的‘設(shè)計-生產(chǎn)’周期降低2/3以上。”華夫人“小程序”對接項目落地后，高義東分享了“小程序”給華夫人帶來的最大變化。
成都華夫人家居有限公司始創(chuàng)于2014年，是一家專注于全屋定制的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)為一體的家具企業(yè)，面向年輕消費人群提供各類定制家居靈感和產(chǎn)品解決方案。現(xiàn)已擁有獨立生產(chǎn)線工廠4家，占地面積百余畝。加盟店70余家。
華夫人展廳效果圖
“我們嘗試過很多拆單軟件，但因為傳統(tǒng)拆單軟件AB模型庫對接等問題，最終都失敗了。”高義東在談及華夫人的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路時表示，“直到今年與酷家樂合作，才成功打通前后端。”
2022年4月，華夫人與酷家樂正式達成合作，選擇“小程序”一體化解決方案。作為首家“吃螃蟹”的客戶，華夫人為酷家樂“小程序”解決方案在業(yè)務(wù)側(cè)驗證、優(yōu)化、迭代提供了專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，酷家樂和華夫人組成了良性的業(yè)務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品的驗證有機系統(tǒng)。
經(jīng)過了4個月的業(yè)務(wù)驗證和產(chǎn)品打磨，8月，華夫人“小程序”對接模式正式投入使用一周后，工廠柜體下單平方數(shù)近2000㎡。
產(chǎn)品對接庫是華夫人實現(xiàn)前后端打通的關(guān)鍵。“小程序”對接模式打破傳統(tǒng)拆單軟件AB庫對接方式，直接以一套庫解決從“設(shè)計-拆單-生產(chǎn)”全流程數(shù)據(jù)對接問題，降低對接難度，從而縮短訂單交付周期。
“華夫人設(shè)計團隊、信息化團隊，與酷家樂技術(shù)團隊一起走訪終端門店，梳理企業(yè)工藝體系，共同打造對接模型庫。”高義東表示，打通前后端的同時，也幫助華夫人搭建了標準的產(chǎn)品體系。目前，模型庫已能滿足華夫人設(shè)計師90%以上的創(chuàng)意落地。
03 十分鐘完成拆單，三天進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)
定制家居訂單鏈路長且復(fù)雜。在沒有信息化系統(tǒng)介入的時候，華夫人各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)依靠人工交接，效率低、易出錯，容易消耗企業(yè)經(jīng)營成本，同時消費者也得不到良好的體驗。
華夫人“小程序”一體化項目落地后，設(shè)計、下單、拆單三大流程均能在酷家樂平臺完成，無需切換軟件，極大地降低了訂單流轉(zhuǎn)過程中可能出現(xiàn)的錯誤。“數(shù)據(jù)直接流通，不需要轉(zhuǎn)換和建立兩套模型，對企業(yè)基本無門檻要求”，這也是“小程序”對接模式最打動高義東的一點。
只需要十分鐘，華夫人就能完成拆單，實現(xiàn)板件、孔洞、五金等尺寸和位置自動導(dǎo)出。“原本設(shè)計人員和拆單人員比例是2:1，現(xiàn)在可以做到10:1，人效大幅提高。”高義東說。
以常見的定制衣柜為例，排除掉設(shè)計師與消費者溝通的時間，原先華夫人光設(shè)計和拆單兩個環(huán)節(jié)就需要耗費10天，現(xiàn)在不超過3天就能全部搞定，進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
“設(shè)計師在酷家樂完成設(shè)計方案，然后可以一鍵流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)，并且支持實時報價。設(shè)計師不用等待工廠報價，馬上就能顯示訂單價格。這對于企業(yè)來說，不僅可以更好地贏取客戶信任感，降低溝通成本、提高訂單質(zhì)量，還能加快訂單流轉(zhuǎn)效率，門店盈利點更清晰。”
華夫人設(shè)計效果圖，技術(shù)支持：酷家樂
數(shù)據(jù)顯示，2016至2021年，我國定制家具市場規(guī)模從約1982億元迅速增至4189億元，期間年復(fù)合增速為16.15%。
面對龐大的市場規(guī)模，家居企業(yè)核心競爭力從單純的生產(chǎn)制造向重設(shè)計、重服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。通過設(shè)計與交付滿足個性化的居住需求，實現(xiàn)設(shè)計到生產(chǎn)的無縫對接，構(gòu)建全鏈路數(shù)字化管理體系，成為越來越多家居企業(yè)的轉(zhuǎn)型之選。
可以說，“小程序”為家居企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化提供一條非常獨到的技術(shù)路徑。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)推動業(yè)務(wù)模式升級，實現(xiàn)提質(zhì)增效的必然之路。”高義東最后說道。
