經(jīng)過20年的使用，王先生家里的廚房問題越來越多。電器老舊，儲物空間不足，就連櫥柜臺面都有所坍塌，在逛了一次三翼鳥北京體驗中心001，經(jīng)過體驗和溝通后，王先生很快敲定一套解決方案。經(jīng)過7天煥新，廚房整體就完成了墻體拆改、水電改造、墻頂?shù)孛媸┕ぁ还穸ㄖ坪蛷N電配套，王先生終于告別了以前廚房的擁擠、雜亂、不安全，享受到吃、買、存、做、洗全流程的智慧體驗。
和王先生有一站式需求的用戶不在少數(shù)。今年1-8月份，就有51434人前往三翼鳥北京體驗中心001，有593戶已經(jīng)享受到來自三翼鳥的一站式智慧家服務(wù)。能夠滿足用戶需求的關(guān)鍵在于，在三翼鳥北京體驗中心001不僅有三翼鳥，還有來自智能家居行業(yè)的53個生態(tài)品牌，且這里沒有競爭，只有合作。作為一個開業(yè)剛滿2周年的智慧生活體驗店，不禁讓人疑惑：三翼鳥有何差異化優(yōu)勢能吸引如此多的生態(tài)方，還實現(xiàn)了共創(chuàng)共贏呢？
共創(chuàng)一站式場景體驗，三翼鳥體驗店全國落地開花
在智能家居行業(yè)中有一個普遍觀點(diǎn)，就是三流的公司做產(chǎn)品，二流的公司做標(biāo)準(zhǔn)，一流的公司做生態(tài)。所謂生態(tài)就是企業(yè)要聯(lián)合上下游合作伙伴，將智能家居的蛋糕做大，產(chǎn)生合作共贏的效果。
觀點(diǎn)的產(chǎn)生跟智能家居的發(fā)展歷程有關(guān)。早期智能家居，智能體驗僅限于冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品本身，每個產(chǎn)品與用戶的交互體驗各有不同，因此在使用時，用戶常有產(chǎn)品與產(chǎn)品無法互聯(lián)的體驗割裂感。
伴隨供應(yīng)鏈的發(fā)展，打造一站式場景體驗，成為品牌發(fā)力智能家居的重中之重。因為場景式的體驗，不僅能實現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品的交互，還能做到產(chǎn)品與人的交互，用戶體驗感大幅提升。
由此，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥受到大眾關(guān)注。人們發(fā)現(xiàn)，在北京三翼鳥001號店，不僅有覆蓋生活衣食住娛的場景解決方案，還有今朝裝飾、梵客等家裝公司，美克美家、曲美、金隅天壇等家居公司，科勒、諾貝爾等主材公司共53家資源方，有煥新需求，只要找到一個服務(wù)管家，就能享受從家電到場、施工驗收等全流程的服務(wù)，因此主動上門交互的用戶源源不斷。
據(jù)了解，三翼鳥app上線5個月，就向15590個家庭提供了15747套方案。因廣受用戶認(rèn)可，三翼鳥體驗店在全國遍地開花，2021年已落成門店1563家，實現(xiàn)了全國9成以上的省份覆蓋。
三大能力賦能，做TOP生態(tài)方首選合作品牌
可以看出，三翼鳥的智慧家，其實是多方智慧共同鑄造的“結(jié)晶”。其中包含了設(shè)計規(guī)劃、軟裝硬裝、家居建材、施工流程等，且涉獵行業(yè)眾多。是什么讓三翼鳥對生態(tài)方具備如此大的吸引力？通過分析三翼鳥品牌的場景能力、生態(tài)能力、平臺能力就能找到答案。
場景方案全，支持個性化定制。不同于單品智能，三翼鳥帶來的是“1+3+5+N”全屋智慧全場景方案，且能按需定制。以智慧廚房為例，不會做飯的廚房小白，只需通過阿爾法魚小程序，通過“下單預(yù)制品-放入蒸烤箱-掃碼智慧烹飪”，就能輕松get大師同款美食。今年1-6月，三翼鳥上海體驗中心001的場景套購占比達(dá)到90%。
生態(tài)體驗好，一站打造智慧家。從事智能家居行業(yè)的品牌都希望能離用戶更近一步，三翼鳥的技術(shù)引領(lǐng)、場景引領(lǐng)使得三翼鳥成為流量入口，生態(tài)方可以通過三翼鳥實現(xiàn)流量共享。聯(lián)合起來的生態(tài)方，提供的不再是產(chǎn)品服務(wù)，而是場景服務(wù)，可一次性解決用戶東奔西跑、品牌參差、權(quán)益套路難題，帶來一次購齊全流程全品類的定制方案的體驗，從而感動用戶、留住用戶，發(fā)展為終身用戶，生態(tài)方收益自然提升。2021年，三翼鳥上海體驗中心001的家居、生態(tài)及工程收益超過了1.1億元，占據(jù)半壁江山。
平臺服務(wù)強(qiáng)，省時省心還省力。憑借場景能力和生態(tài)能力，用戶找到三翼鳥就能找到最好的設(shè)計師、最全的材料、最好的工藝、最智能的場景方案，得到一站式定制化服務(wù)，省時、省心、省力，“打造智慧家就找三翼鳥”的品牌印象深入人心。2021年，在實現(xiàn)客單均價22萬、店面效率超出傳統(tǒng)門店5倍的情況下，三翼鳥2022年Q1又實現(xiàn)收入增長70％、門店新增120家的成績。
可見，三翼鳥成為生態(tài)方的首選，并不是“偶然”，而是基于領(lǐng)先行業(yè)的三大能力的“必然”。在全屋整裝日益興起的當(dāng)下，三翼鳥與生態(tài)方的合作既滿足了用戶需求的大勢所趨，也為生態(tài)方打開了更大的盈利空間，更為行業(yè)健康發(fā)展提供了新的思路，即不同品牌，沒有競爭，只有合作也能獲得成功。
