8月7日，“騰訊云千帆教育數字化解決方案”正式發布。這一方案為教培機構提供了從營銷招生到課堂教學，再到內部管理的一整套SaaS工具及產品，全方位助力教培機構數字化升級。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤出席發布會并致辭。騰訊教育業務的相關負責人，以及來自國內知名教培機構的代表，圍繞教培數字化的機遇與挑戰展開對話，共同探尋后疫情時期教培行業的增長新動能。
騰訊教育推出騰訊云千帆教育數字化解決方案
全流程線上解決方案 助力教培機構快速升級
王濤指出，教育是騰訊擁抱和提速產業互聯網變革的重要“連接器”，如何助力教育行業在后疫情時代抓機遇、避風險，快速完成升級轉型，是騰訊教育一直在思考和探索的問題。
騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤
疫情期間，教培行業很多隱藏的痛點被暴露出來：如何解決越來越高的獲客成本?線下機構如何向線上轉型?如何留住學員?這些都是教培機構最頭疼的問題。此外，很多機構由于沒有專業的IT人員和技術儲備，數字化轉型升級面臨諸多阻礙。
在此背景下，最新發布的騰訊云千帆教育數字化解決方案，以騰訊基礎云資源的計算、網絡、存儲、數據庫等能力以及音視頻、云通信、大數據、云開發等技術平臺為底層支撐，從教培機構前端的營銷招生，到招生后的課堂教學，再到后端的內部管理協同均提供對應的解決方案，助力教培機構做好數字化轉型。
針對營銷招生，騰訊云千帆提供宣傳設計、營銷自動化、大數據畫像、社交網絡裂變、客戶管理、商機跟進等一系列業務工具，幫助機構實現曝光、裂變、轉化。
針對課堂教學，全面支持大班課、精品小班課、錄播課、1V1、AI互動課等多種在線課堂場景，幫助教師在線完成教研、教學、備授課工作，并提供在線作業、考試、評測、打卡等智能化功能助手，提升教學效率。
而在內部管理上，覆蓋會議、電子合同、支付、排課、教務管理、OA考勤等一系列校園管理服務環節，實現數字化協同管理。
王濤表示，騰訊云并非單一提供云技術的云服務廠商，而是集IaaS、PaaS、SaaS全系列產品于一體，提供從技術到業務一整套完整解決方案的綜合服務商。“過去，我們服務了大量的教育行業客戶，積累了豐富的教育行業經驗;現在，我們將聯合更多的合作伙伴，重點發力于SaaS層面的業務解決方案;未來，我們將基于一站式解決方案服務商的定位，為整個行業提供從SaaS到IaaS的全棧式服務。”
當前正值教培機構的暑期招生高峰，騰訊SaaS商業化中心解決方案總監趙楊詳細介紹了針對教培機構招生運營的解決方案。
騰訊SaaS商業化中心解決方案總監趙楊
第一，多渠道營銷推廣。提供H5頁面、海報、長圖、表單等多元化營銷工具快速輸出有吸引力的營銷內容，支持試聽課、公開課多種引流方式，實現PC端、APP端、小程序端的多渠道終端呈現。
第二，用戶畫像精準轉化。基于大數據與用戶行為分析，構建用戶畫像，并提供轉化策略模板，將轉化過程標準化、智能化。
第三，內容沉淀挖掘客戶潛力。強化內容屬性和社交屬性，提供多種教學內容方式，滿足不同機構教學需求;提供多種社群式助學工具，打造陪伴式學習效果。
第四，數據復盤與運營優化。數據信息以可視化儀表盤方式呈現，直觀洞察運營情況與潛在機會與風險，并基于銷售數據的持續復盤分析，不斷優化機構的營銷轉化策略。
對話教培機構創始人 探尋行業增長新動能
后疫情時代，教培行業發展現狀如何?度過危機的企業具備什么樣的能力?數字化對教培行業來說又意味著什么?現場，騰訊SaaS商業化中心解決方案高級架構師王舜堯，騰訊企業微信行業生態總監劉爭真與六度CRM、易企秀、小鵝通、智來時代等教培機構創始人展開對話，共同探討教培數字化時代的機遇與挑戰。
“教培數字化的機遇與挑戰”圓桌對話
智來時代創始人兼CEO邢煉指出，教培行業正從“啞鈴型”向“水滴型”格局轉變，之前是兩頭大，中間小，這次的疫情讓小微機構受到嚴重的擠壓沖擊。“教培行業粗放化經營的時代已經過去，決策失誤的時間和機會成本已經不可承受，教培機構需要通過SaaS技術、商業智能來做精細化的決策。”
“工具用得早，同行比不了”，易企秀創始人兼CEO黃金非常認可SaaS工具對教培機構線上轉型的重要性。他表示，疫情期間能夠做得好的企業，一是它的營銷可以在線化，二是產品和服務可以線上化，而無論營銷還是產品、服務的在線化都可以借助工具實現。
小鵝通創始人兼CEO鮑春健認為，疫情期間轉型成功的機構共性是注重產品、注重用戶、注重客戶，這是一種思維的轉變。他說：“教培機構跟互聯網結合有快、有慢，早晚都沒有關系，關鍵還是你心目中是不是以客戶為中心，去優化你的產品，通過新的生態和新的工具，給用戶提供更好的服務。”
六度CRM創始人兼CEO張星亮認為，疫情加速了整個教培行業數字化的進程，騰訊云千帆教培解決方案來得恰逢其時。“疫情推動了遠程招生，遠程招生又推動了對內容的要求。今天在千帆上，大家的接口互相打通，隨著使用需求的滲透，可以不停地提取一些功能下來，靈活度很高，有助于推動教培機構數字化升級。
針對教培行業的數字化未來，騰訊SaaS商業化中心解決方案高級架構師王舜堯和騰訊企業微信行業生態總監劉爭真從各自領域分享了自己的思考。
王舜堯認為，未來數字化的形態是“亂拳打死老師傅”的形態，套裝軟件的時代可能會成為歷史。“當機構想去覆蓋某一個場景的時候，我們會告訴它應該用到哪些工具，而不會是用到哪些產品。”王舜堯透露，接下來騰訊會做更多的工具組合，以及打造SaaS和SaaS之間互聯的PaaS平臺，讓SaaS和SaaS之間能夠集體往來，覆蓋更多的教育場景。
劉爭真表示，企業微信所扮演的定位是人即服務，公司的每一個人、每一位老師、每一位助教都是企業服務的窗口，并且給企業提供認證的服務。“未來，教培機構除了需要提供專業的內容以外，也要提供有溫度的服務，企業微信將更好地發揮連接作用，讓冰冷的工具變得有溫度起來，讓公司的人的服務也變得有溫度起來。”
“教育是一個非常復雜且專業的領域，要服務好廣大客戶，僅依靠自己的力量是遠遠不夠的。”王濤指出，騰訊教育將聯合更多生態伙伴，向教培行業提供更全面更系統的產品與解決方案，為眾多教培機構的數字化轉型升級更好地提供助力，共建產業互聯網下的新To B服務生態。
