「知+」是知乎的平臺級戰略產品,為企業和個人用戶提供內容服務解決方案。5 月「知+」全量上線后,迅速獲得了企業和代理商的青睞,其促進優秀內容創作、加速內容高效流通、提供豐富互動轉化場景的價值,得到業界的普遍認可,被譽為 2020 年的互聯網價值洼地。
8 月 5 日,知乎商業化團隊首次在京召開「知+ 私享會」,「知+」客戶總監溫曉光、「知+」運營總監袁超,為參會的幾十名各行業客戶剖析了「知+」價值,詳解其產品及優秀案例,并就產品解決方案與參會嘉賓展開討論。
「知+」客戶總監 溫曉光
溫曉光強調,「知+」自 2019 年 Q4 開放測試至今取得了大量優秀案例,實踐證明「知+」已經成為客戶在知乎開展內容運營的高效服務工具。
「知+」 運營總監 袁超
袁超則明確指出「知+」為品牌在知乎的內容運營和閉環交付提供了「雙賦能」。
「知+」為品牌的內容運營賦能
知乎 9 年沉淀的海量話題和專業內容,知乎專業、認真、友善的社區氛圍,知乎日趨年輕和下沉的用戶構成,知乎的用戶場景從「消費內容」向「內容消費」的演變,越來越多的用戶選擇信任知乎,選擇在消費前上知乎搜索內容輔助決策,這些都日益凸顯了知乎的平臺價值。
袁超同時指出,「在知乎,優質內容就是王道」,只有優質的內容才能在社區規則下獲得更多的流量分發,獲得更多用戶的關注與互動,獲得賬號的私域成長與社區影響力的提升,并使內容具有長尾的營銷效能。而知乎的優質長圖文內容生產有一定的專業門檻,「知+」的出現正是為品牌的內容運營提供了解決方案。
首先,面向有內容創作能力的品牌,「知+」提供了「熱門問題推薦」工具,幫助企業創作者精準對接高熱度話題進行原生內容生產。
其次,面向更廣泛的缺乏創作能力的品牌,「知+」提供了「知+ 互選」和「知+ 自選」兩大工具,幫助企業對接各領域的優秀個人創作者,挖掘激活存量 UGC 內容。
「知+ 互選」功能實現品牌和個人創作者就已有的專業內容進行商業植入、商業修改的互選合作。
「知+ 自選」功能實現品牌派發任務,個人創作者自選接單進行商業內容創作的合作模式。
如何讓品牌內容和品牌賬號快速冷啟動,在知乎平臺的原生場景中精準匹配目標用戶?「知+」同樣給出了答案。
「知+」在平臺自然流通外,幫助品牌原生內容通過「首頁推薦」「回答推薦」「搜索」等用戶場景精準、友好地觸達目標受眾,讓優質內容更快脫穎而出。
「知+」為品牌的內容交付閉環賦能
除了幫助品牌構建優質內容生態,實現品牌內容資產的快速增長,袁超指出,「知+」的另一大價值是,為品牌提供了內容交付閉環的解決方案。
「知+」提供了豐富的互動組件,幫助品牌在原生的內容區、評論區場景,無干擾沉浸式的植入,實現品牌曝光、產品宣傳、活動促銷、用戶互動、留資獲客、產品售賣、賬號增粉等多元訴求。
面對「如何讓品牌新內容在知乎快速冷啟?」「如何讓品牌在知乎的存量專業內容加熱復燃?」「如何讓好的品牌內容長效持續轉化?」「如何在知乎建立『專業』的品牌人設?」「如何與用戶聯合創作優質內容?」「如何讓品牌實現內容種草?」六個典型問題,袁超結合大量優秀合作案例,給出了典型的「知+」解決方案。
詳見:「知+」優秀案例集錦
會中,各行業的客戶代表共同探討了「知+」的運營技巧,分享了在知乎內容運營的實操經驗。
未來,伴隨「知+」產品的快速迭代升級,應用規模不斷擴大,知乎商業化團隊將在全國范圍內定期召開「知+ 私享會」,服務廣大企業,在知乎構建完善的品牌內容生態,實現內容交付閉環。