近日,2022年度設計大獎Good Design Award(通稱為G-mark)獲獎名單揭曉,平安智慧城市旗下平安知鳥兩大創新功能——智能行業專家AskBob與智能陪練雙雙斬獲日本G-Mark設計大獎。
今年以來,平安知鳥在產品設計領域已分別攬獲亞洲設計大獎、德國iF設計大獎、美國IDEA設計獎三個國際大獎,此次獲得G-Mark設計大獎,再次彰顯出自身在產品設計方面的實力優勢。
據悉,日本G-Mark設計獎是亞洲地區具有影響力的設計獎項,素有“東方設計奧斯卡獎”之稱[1]。除了重視參賽作品的造型語言,G-Mark更強調消費者使用經驗與產品便利性的創新與突破,凡是能入選G-Mark標志的產品都代表著設計和質量的雙重保障。因此,每年都會吸引大量國內外企業和設計師參與獎項的角逐,日本工業設計的開拓者與標志性人物深澤直人、隈研吾、原研哉等人都曾獲此獎項。本屆評選中,與知鳥一同斬獲大獎的還有華為、聯想等知名品牌,獲得這份殊榮既是國際設計界對平安知鳥產品多重能力的認可與激勵,也充分證明了平安知鳥對科技創新的重視和匠心。
平安知鳥始終堅持以用戶為中心,通過科技力量改善用戶體驗,基于實戰培訓場景持續打磨產品,其智能化產品已覆蓋培訓規劃、實戰演練、專家幫學、學習推薦等近30種培訓場景。其中,智能行業專家AskBob和智能陪練兩大創新功能,深度應用于企業實戰培訓場景,助力賦能培訓組織效率大幅提升。
AskBob智能行業專家將科技美學理念與實用性融合,目前已廣泛應用于企業的日常培訓中。從實用性看,AskBob支持快速、精準的知識搜索、提供即時問答服務,通過可視化知識圖譜助力打造企業知識庫,實現知識資產的智能管理,也讓員工在工作中隨時都有AI幫、同事幫、專家幫。從設計上來看,科技感的設計巧思貫穿培訓過程,擬人化的職業專家形象和生動有趣的互動反饋,有助于不斷地激發用戶學習興趣。
智能陪練則堪稱銷售/客服人員的“培訓利器”,目前已在汽車、銀行、零售等行業標桿企業應用。智能實訓陪練通過人機對話訓練的方式構建多元化線上實訓模式,不僅能通過意圖識別、對話管理及狀態識別來完成多輪復雜對話訓練,還能更精準捕捉員工情感表達、眼神變化,還原真實業務交流場景,助力員工實現業務技能與業績“雙提升”。
平安知鳥一直秉持“以用戶為中心、以客戶成功為導向“的產品設計理念。未來,知鳥將繼續深耕AI+培訓的融合與應用,用科技創新和產品設計升級為行業賦能,幫助更多企業持續開展實戰型人才培養,助力業務經營提速增效。
[1]文字引用自百度百科
