10月9日消息，天貓平臺日前發布關于調整《天貓交易時效規定》中部分場景下的退款原因描述的公告（以下簡稱公告）。公告稱，為了使消費者在天貓平臺退款體驗更加符合真實情景表達，平臺對退款原因“七天無理由退換貨”替換為主觀表達“不喜歡”，因此涉及到該原因表述相關規則，都將同步更新，天貓擬對“天貓交易時效規定”進行變更。本次規則于2022年10月8日公示，將于2022年10月15日生效。變更后，賣家已發貨/交易成功，我要退貨退款，當消費者發起主觀類退款原因，例如：不喜歡/我不想要了/買賣雙方協商一致退款/不喜歡不想要等，超時時限為立即，淘寶認定及處理為默認商家同意買家的退貨申請并通知買家退貨。
來源 / 電商報
