近日，商務部召開專題新聞發(fā)布會消息，截至6月底全國家政公司復工率已達到90%以上。家政企業(yè)總體上正在加快復蘇，復工率呈現(xiàn)了逐月增高的趨勢，其中大中型家政企業(yè)已全面復工。這背后是國家針對家政行業(yè)出臺的多項適用政策的有效推動，同時也離不開國內頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺在激活內需上發(fā)揮的積極作用。
國內領先的生活服務平臺58同城，長期以來積極響應政策的號召。尤其在疫情期間58同城到家精選推出了包含家政保潔、搬家服務、上門維修等服務品類特惠活動。通過標準化服務與平臺保障等優(yōu)勢特征，有效激活市場需求，在惠及消費者的同時也推動了家政服務行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
到家精選“組合拳”加快家政企業(yè)復工復產(chǎn)
由于家政服務“進千家萬戶門”的特點，在疫情期間受到的影響尤為嚴重。為有序推動家政服務企業(yè)復工營業(yè)，商務部等有關部門相繼出臺多項適用性政策，助力家政行業(yè)發(fā)展。在行業(yè)上下游的共同努力下，家政行業(yè)復工率正在逐月提高。據(jù)商務部最新新聞發(fā)布會介紹，至6月底，全國家政公司復工率已經(jīng)達到了90%以上。
此外，商務部服貿(mào)司司長冼國義介紹到，互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)優(yōu)勢明顯。根據(jù)監(jiān)測，一些互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)4月底已恢復至去年同期正常水平。而這一現(xiàn)象離不開國家政策的扶持、企業(yè)自身的努力，以及頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的助力。國內領先的生活服務平臺58同城到家精選積極響應政策號召，充分發(fā)揮了在拉動內需、助力家政企業(yè)、推動行業(yè)發(fā)展的關鍵作用。
據(jù)了解，基于品牌和流量優(yōu)勢，58同城到家精選精準錨定用戶的服務剛需，多元化的服務活動“組合拳”陸續(xù)上線，在活動和形式上尋求創(chuàng)新，有效激活了家政服務市場的活力。例如，58同城到家精選先后推出了“精選保潔周末半價”、“五一大促”、“保潔天天半價”、“6月末大促”、“搬家特惠”等活動，在最大化的讓利基礎上，讓消費者享受到了超高性價比的服務。
在活動形式上，到家精選平臺力求創(chuàng)新。最近一段時間，先后開啟了多次直播賣貨活動。在張紹剛直播間、北京信息消費節(jié)活動中，通過五折鉅惠、單單立減等超值活動，刺激人們的家政服務需求。讓消費者者享受優(yōu)惠、節(jié)省日常開支的同時，有效促進了消費市場的向好發(fā)展。
平臺品質服務獲消費者、商家一致認可
在刺激消費需求、推動行業(yè)加快復工復產(chǎn)的過程中，到家精選的優(yōu)勢得到了進一步的凸顯，也贏得了市場和消費者的一致認可。在服務標準方面，58同城到家精選選針對不同群體推出了對應的保潔服務，并通過建立標準化服務體系，提升服務標準質量。在疫情期間還升級了入戶的標準，服務人員不僅要每日檢測體溫，上門服務還要提供防疫健康碼出入社區(qū)。
58同城到家精選還建立了公開透明的收費標準，確保所有服務均明碼標價。各類活動確保最大程度讓利用戶，通過實實在在的優(yōu)惠讓消費者享受更性價比、更貼心的保潔服務。此外，58同城到家精選對入駐商家要求嚴格，針對提供服務的商家制定了全面的審查機制和管理規(guī)范，確保用戶享受到高標準的服務質量，同時也充分維護了企業(yè)在用戶心中的形象。
另外，到家精選在售后層面也沒有落下腳步。不僅設置了24小時投訴渠道，并承諾如有因服務人員造成的財產(chǎn)損失及人身傷害的現(xiàn)象發(fā)生，用戶將獲得平臺所給予的相應賠付。還與平安保險展開深入合作，全面保障用戶的消費權益。與此同時，入駐平臺的商家也可以嚴格規(guī)劃自身服務標準，進一步滿足和擴大了市場消費需求，實現(xiàn)多方共贏的局面。
58同城到家精選一貫以多元化、高水準、嚴要求為服務宗旨，推動行業(yè)向高水平、高品質方向發(fā)展。通過對用戶需求和權益的精準匹配與保障，58同城到家精選構建了連接產(chǎn)業(yè)多方的溝通橋梁，未來必將在進一步擴大內需、助推行業(yè)加快復蘇中發(fā)揮關鍵作用。
