遍布中國下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店仿佛中國經(jīng)濟的毛細血管,“小而有力”是這些小微企業(yè)有力的注腳。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,1月至5月31日,全國小商家數(shù)環(huán)比增長2.36倍,全國小商家交易筆數(shù)環(huán)比增長5.1倍。實際上,由于上半年極具挑戰(zhàn)的環(huán)境,反而讓更多門店經(jīng)營者了解到數(shù)字化作為“破局”利器的重要性,同時促使門店轉(zhuǎn)型升級的進程。其中,匯通達作為領(lǐng)先的農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺,造就了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例,讓店主們體驗到了實實在在的數(shù)字經(jīng)濟紅利。
“重線上,輕線下”鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店營銷:90后也覺得“潮”
江蘇是匯通達會員店發(fā)展的重鎮(zhèn)之一,該地區(qū)有較濃厚的經(jīng)商氛圍,近年來越來越多被稱作“后浪”的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)店店主漸漸呈現(xiàn)出年輕化趨勢。江蘇鎮(zhèn)江丹徒鎮(zhèn)恒升電器就是一家新晉加入的匯通達會員店,店主朱老板是一名典型的90后“后浪”,從事家電行業(yè)已有4個年頭。但即使像朱老板如此敢闖敢拼的年輕人,面臨變化中的大消費環(huán)境和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,他還是遇到了諸多瓶頸,逐漸下滑的門店業(yè)績讓他苦惱。
六到八月,本該是家電行業(yè)老板翹首以盼的銷售旺季,然而今年持續(xù)降雨,使得原本期待的忙碌未曾如期而至。另外,朱老板感受到近年來拉新客難、運營粉絲成本高、廠家價格政策調(diào)整等,是本來紅火的電器店“今不如昔”的痛點。
一次門店陌拜中,匯通達蘇南分部的達人鐵軍王文滔了解到朱老板目前遇到的困難,跟朱老板深入溝通后,決定以一場活動幫助門店進一步轉(zhuǎn)型升級。本次活動恰逢匯通達7月制冷節(jié),朱老板期望借力匯通達總部的活動資源,促進門店高端產(chǎn)品的銷售。連綿的陰雨天氣導(dǎo)致線下活動難以開展,鐵軍很快調(diào)整服務(wù),以“新品首發(fā),超級放價”為主題,策劃了一套“重線上,輕線下”的營銷方案。
這個方案令朱老板耳目一新,盡管他不斷探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的轉(zhuǎn)型之道,通過匯通達鐵軍的介紹和策劃,他意識到借助線上渠道、數(shù)字化的營銷和運營正是他所苦苦尋找的困局“解藥”。
1+1>2:高效系統(tǒng)工具+裂變社群流量
這個“重線上,輕線下”的營銷方案主要倚重匯通達自有的高效系統(tǒng)工具和基于社群裂變引來的社交流量。
“工欲善其事,必先利其器”。活動的開展,一律基于匯通達的系統(tǒng)工具。蘇南分部運營團隊選擇從工具賦能開始,首先幫助朱老板安裝了匯通達智能“超級老板”等智能門店零售工具,然后結(jié)合“匯享購”為門店搭建社群運營,又手把手教會他如何使用。朱老板不僅很快熟練操作,還讀懂了每項功能的價值,從上架商品、庫存管理、進銷存管理,到線上營銷活動設(shè)置,逐漸養(yǎng)成使用習(xí)慣。通過打通匯通達系統(tǒng)工具,完成線上運營閉環(huán)。朱老板經(jīng)過傳統(tǒng)運營方式升級到匯通達數(shù)智零售系統(tǒng),門店的運營效率呈指數(shù)級提升。
除了日常運維,招攬回頭客、引進新客流是每個老板最關(guān)心的事。考慮到粉絲的留存和轉(zhuǎn)化,在匯通達鐵軍的幫助下,恒升電器的社群體系也在不斷搭建中?；顒悠陂g,為了拉新活群,蘇南運營團隊的工作人員幫助門店在群內(nèi)積極互動,粉絲熱情參與,很快從十幾人的小群,擴展為超200人的大群。
在系統(tǒng)工具打下堅實運營基礎(chǔ)之上,線上活動陣地已搭建完畢,接下來重頭戲——以“新品首發(fā),超級放價”為主題的直播活動閃亮登場。經(jīng)過前期大力宣傳引流,直播過程中許多粉絲全程互動參與,為會員店老板加油打call,在線觀看人數(shù)超500,整點限量秒殺產(chǎn)品全部售罄。除此之外,直播還配合夏日門店線下趣味活動——吃西瓜、喝啤酒比賽,KTV比賽等,現(xiàn)場吸睛吸粉。
成風(fēng)破浪的“戰(zhàn)績”:成功可以“復(fù)制”
活動復(fù)盤時,朱老板連稱滿意。第一次直播恒升電器就戰(zhàn)績斐然、新粉增長也非常理想,線上線下聯(lián)動激活門店人氣,銷售業(yè)績成功實現(xiàn)復(fù)蘇“逆襲”。 同時,朱老板對蘇南分部運營團隊的專業(yè)度和匯通達的供應(yīng)鏈和線上營銷活動服務(wù)表示十分認可,表示十分敬佩,對之后的門店發(fā)展有了更多信心。
實際上,恒升成功轉(zhuǎn)型帶來的乘風(fēng)破浪的“戰(zhàn)績”在其他地區(qū)也同樣應(yīng)驗,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功是可以“復(fù)制”的。
同樣做家電生意的福建榜山鎮(zhèn)漳州龍海市榜山鎮(zhèn)小熊電器,幾乎是與恒生電器同一時期,在當(dāng)?shù)貐R通達鐵軍團隊的幫助下,打造了“726冰點制冷節(jié)”。同樣通過線上社群的打造凝聚了老顧客,迎來了新粉絲,鄉(xiāng)親成團“出道”,讓客流源源不斷。加入的數(shù)字營銷新玩法,比如線上砍價、原地成團等,將流量快速裂變并轉(zhuǎn)換成了現(xiàn)金流入帳。短短幾日活動期間,圓滿成團帶貨,取得助銷35萬的佳績。
正如一位會員店老板的感慨:做好生意,離不開好的工具和創(chuàng)新的營銷思路。這些受惠于匯通達數(shù)字化賦能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店生力軍們有一個共同的心得體會:在今后的門店經(jīng)營中,繼續(xù)擁抱變化,不斷學(xué)習(xí)匯通達的經(jīng)營方式與方法,將自己的店做大做強!
其實,自匯通達提出發(fā)展“數(shù)智零售”的戰(zhàn)略,匯通達一直強調(diào)“讓數(shù)據(jù)變成新農(nóng)資,手機變成新農(nóng)具,直播變成新農(nóng)活”,從這些層出不窮的助力轉(zhuǎn)型案例中,匯通達真正讓“夫妻老婆店”成為促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的造血機、助推器,這背后正彰顯著中國經(jīng)濟的內(nèi)生活力與創(chuàng)新基因。
