2020年人工智能進入泛智能時代
在2020年世界人工智能大會(WAIC)上,騰訊正式發布了《騰訊人工智能白皮書:泛在智能》。白皮書指出,近十余年來人工智能迎來了高速發展,從最早期的學術探索快速轉向應用落地,人工智能已經成為企業數字化、產業智能化的全新主動力。
白皮書強調,新冠疫情之后的近未來,是全球經濟重建的重要時期,也是社會轉型的重要時期。這為人工智能的發展打開了新的窗口期,并將提供豐富的實踐場,一個“泛在智能”的世界正在加速成為現實。
“泛在智能”的特征體現于兩大方面,一是泛于基礎設施建設,在新基建的春風之下,人工智能技術將像網絡、電力一樣的基礎服務,向全行業全領域提供通用的AI能力。二是泛于更加多元的應用場景和更大規模的受眾,人工智能正在滲透到各個領域,與更多產業進行創新融合,催生出更多的新業態、新模式,泛于大眾、惠于大眾。
數字虛擬人成為人工智能領域的前沿陣地
伴隨著人工智能、5G、虛擬現實等新技術融合發展的浪潮,融合多種AI能力的數字虛擬人已成為人工智能領域的前沿陣地,國內外科技企業紛紛布局重磅投入。業界普遍認為2020年成為數字虛擬人爆發的元年,數字人創新性的應用形式將不斷推出,迎來商業化時代。
數字人是具備虛擬形象的多模態交互,是文字、語音、對話、視頻AI技術融合的綜合體,在傳統交互基礎上提供互動性和表現力,適合企業服務、旅游、教育等垂直行業的“窗口服務場景”,如虛擬客服、虛擬導游、虛擬助教等,能夠幫助企業降低成本、提高效率、打造差異化產品、幫助金融、教育、電商、媒體、會展、客服等行業進行智能化升級。
硅基智能娛樂數字人
各大廠商從未停止過對AI數字人的研發。在2020年CES展會上,三星NEON首此亮相,通過對人物原始面部、聲音等數據進行捕捉并學習之后,NEON能夠自主創建未錄入過的新表情、新動作、新對話等。三星表示NEON 還處在非常早期的階段,規模商用普及還需經歷一段漫長的時間。但NEON依然引了業界的廣泛討論,稱其為新物種、仿生人。
硅基智能數字人 首開全球商業化落地先河
令人慶幸的是,中國的人工智企業已經走在前沿技術研發的前列。硅基智能,一家騰訊系的人工智能創新企業,早在2019年11月就聯合南京銀行推出數字人“楠楠”和“晶晶”,讓數字人走出實驗室,首開全球數字人商業化落地應用的先河。數字人“楠楠”和“晶晶”,依托硅基智能自研的語音識別和意圖識別技術,通過多模態交互,區別于傳統的語音關鍵詞識別,讓數字人擁有感知和認知雙重能力,豐富的知識儲備不僅能聽的懂各種外語和方言,而且能從音頻、音調、語氣等識別說話的意圖,實現感知與認知智能的完美結合。
南京銀行數字人
在商業化落地進程中,硅基智能數字人不斷迭代升級,通過影視級科技和業界頂尖的掃描還原技術,硅基智能數字人不僅高度還原真人,從口型、表情到肢體動作匹配更精致鮮活、惟妙惟肖,而且海量的動作庫,能夠提供更多匹配、泛化的動作,使造人速度大幅加快。繼“楠楠”和“晶晶”之后,2020年3月硅基智能又與中國移動共同打造基于5G時代下的數字人。4月,硅基智能VPPT數字人作為虛擬主持人亮相武漢市漢陽區政府。5月,硅基智能為中國工商銀行打造的首個數字客服經理-艾小云上線工作。7月硅基智能乘風破浪,助力南京銀行打造的AI數字員工營業廳在線上APP和線下營業網點成功上線服務。
硅基智能數字人
實驗室“造人”,構架智能交互新商業模式
硅基智能始終聚焦于商業化智能交互的應用落地,從“電話機器人”到 “數字人”, 硅基智能依其在商業化智能交互領域的AI前沿計算機視覺,語音交互技術,龐大的數據學習積累,以及與合作伙伴合作的場景打磨能力,成功在銀行業、政府等實現了多模態數字人的商業化應用落地,使智能數字客服、智能數字接待、虛擬主持人等,走入企業運營和大眾生活。
作為一家在實驗室內造“人”的公司,硅基智能通過降低數字人生成和開發的人力與時間成本,快速滿足實際營銷服務場景的應用需求。硅基智能要在成立5年內向全球輸入1億個“人造人”,從勞動力的供給側改變生產關系的核心要素。不同于四四方方的AI產品或程序,一位專業熱情的數字客服,一位淵博耐心的數字老師,或是一位風趣幽默的數字導游所實現的實時動態交互,讓人真正感受到AI,徹底擁有交互的欲望,硅基智能數字人的規模商用,讓AI以更美好的形式進入每個人的生活。
硅基智能大屏數字人
莎士比亞在《仲夏夜之夢》中寫道: “想象的東西往往是虛無縹緲的,但在詩人的筆下,它們可以有形、有固有的實質”。5G時代,人工智能技術的革新從未止步,從文本到語言,再到視頻,一次次打破原有的感知,打造無與倫比的交互新體驗。
硅基智能數字人,全球商業化落地的首例,正以商業化智能交互領先者的方式向我們解讀著“泛在智能”, 未來將會有更多產業與智能技術進行創新融合, 催生出更多新業態、新模式,在工業、醫療、城市等領域驗證AI數字人的價值。硅基智能將秉承“讓人回歸人的價值”的信念,以更普惠、更負責任的發展為目標,基于商業落地讓數字人快速迭代,滿足日益復雜的多場景應用,泛于大眾、惠于大眾。
