7月24日,貝殼集團正式向美國證監會提交招股書,這也將成為房地產中介行業首個登陸紐約交易所的第一股。根據招股書披露,貝殼找房“雙網雙核”驅動平臺高速發展,從GTV來看,2019年貝殼找房的GTV達到21280億元,同比增長84.5%,一年時間增長近萬億,貝殼現已成為國內最大的房產交易和服務平臺。
憑借ACN經紀人合作網絡的底層操作系統,貝殼得以實現線上與線下兩張網,并在規模化成長上,形成網絡效應與平臺效應兩種核心能力,簡而言之即“雙網雙核”。
在線下,貝殼進駐了全國103個城市,連接了265個新經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店,貢獻出大量的數據、房源、服務與交易。線下網絡化,主要是為了解決看房效率的問題。通過高度分工,解放有經驗的經紀人,同時因為分工,也才有可能插入VR、金融等服務環節,并讓每個環節變得專業化,同時能夠覆蓋更多的商圈。
在線上,貝殼通過數據、交易流程、服務質量的數字化與標準化,搭建起“數據與技術驅動的線上運營網絡”,幫助消費者做出更精準的決策,促進平臺服務者互惠協作,提升行業效率。除此之外,貝殼找房形成了2.26億套房源信息的樓盤字典庫,為標準化提供底層代碼,并通過將數據、交易流程、服務質量數字化與標準化,貝殼搭建起了數據與技術驅動的運營網絡,提升線下效率。
“線上網絡”大幅提升線下作業的效率與品質,“線下網絡”幫助業主、客戶與貝殼產生更多的交互與連接,沉淀行為數據。二者互相反哺,形成生態正循環。貝殼將這種對傳統服務產業的改造思路稱為“Agent+Engineer”, 即“A+E”——E將數據打造成工具,不斷為A賦能,幫助其為消費者提供更好的服務。
同時,網絡效應與平臺效應的協同作用聯動了線上線下兩張大網。
網絡效應通過貝殼構建的ACN經紀人合作網絡實現,它重新定義了服務者之間的關系。作為貝殼平臺底層操作系統,ACN連接不同品牌、經紀人,幫助服務者高效合作、共享成功,進而為客戶提供更優質、更便捷的服務。招股書披露,ACN對于房產交易行業作業效率提升顯著:2019年,貝殼平臺上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成的。
而平臺效應指的是對整個B端的協調能力,即自身成為“基建”的能力。隨著貝殼找房“能力圈”的不斷擴大,貝殼的基礎設施正在助力越來越多的行業參與者改善自身業務、提高服務質量和效率。據CIC報告,按照GTV計算,中國新房銷售的經紀服務滲透率預計會從2019年的25.5%進一步上升到2024年的42.5%——平臺功不可沒。
從鏈家到貝殼,是“垂直——平臺”的過程,如今,貝殼又在通過兩張網、ACN和再進入到垂直領域,復制垂直——平臺——垂直的過程,拿下更多與居住相關的市場。在這個過程中,貝殼找房不僅解決了用戶的信任度和留存問題,還獲得很高的復合增長率。
“雙網雙核”證明了貝殼找房快速發展的強大驅動力。如今,貝殼找房IPO,正式開始新的征程。這個市場里最大的平臺即將上市,未來房地產中介行業會如何發展值得期待。
