來源：腦極體
對于一家科技公司來說，十年往往是一個(gè)極其重要的節(jié)點(diǎn)。十年可能代表著一場不可避免的轉(zhuǎn)型，一道創(chuàng)業(yè)公司向成熟公司的分界嶺，或者是發(fā)展模式與發(fā)展速度的全面調(diào)整。
但對于小米來說，我們還看不清十年對于他來說意味著什么。8 月 11 日，雷軍舉行演講，分享小米十年來的心路歷程。十年節(jié)點(diǎn)，好好回憶一下走過的道路當(dāng)然無可厚非，想來其中也一定會有很多故事、情懷以及金句。
但作為一個(gè)關(guān)心科技產(chǎn)業(yè)的局外人，此時(shí)最想聽雷軍分享的卻不是小米的過去，而是小米如何面向下一個(gè)十年？
即使小米自己應(yīng)該也承認(rèn)，小米是風(fēng)口上的產(chǎn)物。換句話說是特殊環(huán)境下成長起的特殊公司。而這份有賴于外部環(huán)境的特殊，在今天的新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里卻顯得格格不入。小米來到了成立十年的關(guān)鍵階段，同時(shí)也迎來了全球手機(jī)市場的多重變局：中美科技脫鉤、全球手機(jī)市場萎縮、中國智能終端人口紅利消失、5G 和 AI 驅(qū)動的技術(shù)變局，一系列因素逼迫所有手機(jī)玩家開始走向自我變革的新路。
但小米真的從舒適區(qū)走出，完成了對那些原罪的救贖嗎？
小米有哪些 " 原罪 "？
回顧十年之前，小米成長過程中最大的特殊性在于，小米的不可復(fù)制性在于外部機(jī)遇，而不是內(nèi)部的產(chǎn)品、技術(shù)與商業(yè)模型。坊間盛傳，2010 年小米誕生前后，雷軍與魅族黃章過從甚密。雷軍經(jīng)常出入魅族與黃章探討手機(jī)的設(shè)計(jì)思路、營銷方法。當(dāng)時(shí)將雷軍視作投資人的黃章傾囊而授，但卻等到了 MIUI 和小米的誕生。某種程度上來說，小米在誕生之日起就找了一條可能范圍內(nèi)最短的捷徑。而習(xí)慣了捷徑也成了小米的原始烙印。后來黃章在討論小米 9 的時(shí)候，兇猛地說了一句 " 想沖高端但眼高手低，賤慣了高不起來，賤人賤已賤行業(yè) "。這話當(dāng)然有個(gè)人恩怨在，但也可說是業(yè)內(nèi)人士對小米模式的深刻抵觸。
在全球范圍內(nèi)看，最像小米的手機(jī)品牌可能是印度的本土品牌 Micromax。但即使深刻模仿小米，在不具備小米成長機(jī)遇的情況下，其發(fā)展形勢也不樂觀。小米的成長過程中，恰好遇到了中國智能手機(jī)的人口紅利爆發(fā)。低價(jià)智能機(jī)市場和初嘗智能手機(jī)的年輕人快速崛起。抓住了這個(gè)風(fēng)口的小米，采取了一系列能將這一市場價(jià)值最大化的舉措。其中很多舉措格外激進(jìn)，這也就是小米在十年間被廣為詬病的一系列 " 原罪 "。對小米的指摘，似乎總是離不開這幾個(gè)關(guān)鍵詞。這一方面構(gòu)成了小米的特色，另一方面也說明小米真的沒有打算改正或者收斂。其中主要包括這樣幾條：
1、特殊風(fēng)口上養(yǎng)育的小米，極其重視營銷，輕視技術(shù)積累和技術(shù)創(chuàng)新。小米總是在說黑科技，甚至一場發(fā)布會 PPT 上寫幾十回黑科技，但真正的差異化技術(shù)近乎沒有，且熱衷詆毀友商的技術(shù)創(chuàng)新。
2、為了提高所謂性價(jià)比，壓榨供應(yīng)商。以各種方式獲得最低價(jià)供貨，阻礙供應(yīng)鏈創(chuàng)新和行業(yè)升級。
3、極端營銷策略下，習(xí)慣于煽動粉絲，強(qiáng)蹭友商，執(zhí)行病態(tài)營銷，以及與業(yè)界所有人為敵的極端化品牌策略。小米的病態(tài)營銷，應(yīng)該已經(jīng)成為了手機(jī)界的一道景觀，從小米 5 宣傳 " 打飛機(jī)更快 "（其實(shí)是訂機(jī)票），到 2017 年紅米官微博發(fā) " 劉詩詩所做的一道 " 十核雙莖頭 "（其實(shí)是雙攝像頭）。今年擔(dān)任小米集團(tuán)副總裁的常程又刷新了一次底線，他宣傳攝像功能的文案是 " 籃球場上歡呼，別人看見你得分，我卻看見你的褲襠開裂了；對面女生宿舍每個(gè)精致打扮美女的背后都有一個(gè)（@>_<@）的窩 ……" 難道小米就是用來拍褲襠和女生宿舍的嗎？
4、屢次耍猴，對用戶和渠道缺乏誠信，習(xí)慣于說大話和出爾反爾的食利模式。自小米硬件誕生起，饑餓營銷就是小米的法寶。直到如今 " 對饑餓的饑餓 " 依舊是小米的天性，每次都說現(xiàn)貨，每次都沒貨，而小米高管也熱衷于每次都承諾，每次被打臉。雷軍也因此贏得了 " 猴王 " 的美譽(yù)。
這些因素讓小米飽受爭議，但很多也是特殊情況下價(jià)值最大化的方案。但問題是，十年初創(chuàng)期已經(jīng)過去，小米如今已經(jīng)救贖，或者愿意嘗試消解這些原罪嗎？
小米的黑科技，大多在 PPT 和嘴上
不太幸運(yùn)的是，我們看到的小米似乎并不太愿意擺脫特殊環(huán)境的特殊手段，反而把特殊手段當(dāng)成了舒適區(qū)里的日常操作——這似乎有點(diǎn)像川普獨(dú)特的風(fēng)格，做一些極端奇怪的事，日子一長人們也就不覺得奇怪了。
比如說在小米最為人詬病的研發(fā)與技術(shù)投入上。在 10 周年演講的預(yù)告里，雷軍說，最討厭的事是別人說小米重營銷，輕研發(fā)，并且舉例說他本人做了 30 年研發(fā)。
然而事實(shí)上雷軍做了多少年研發(fā)與小米的研發(fā)成績并沒有什么邏輯關(guān)系。反而更直接的數(shù)據(jù)是，2019 年度小米財(cái)報(bào)顯示，研發(fā)費(fèi)用總共 75 億元。這個(gè)數(shù)字對比小米的體量來說并不高，只能與一些組裝、裝配為主的硬件公司持平，更是連華為的十分之一也不到。當(dāng)然，雷軍也宣布計(jì)劃在未來 5 年內(nèi)投入 500 億元的用于研發(fā)。但其中很大部分要投入到 IoT 領(lǐng)域，并且也不過是一年 100 億元。對比雷軍去年提現(xiàn) 99 億，研發(fā)占據(jù)的地位可見一斑。
研發(fā)投入的稀少，換來的就是小米在手機(jī)核心技術(shù)上的失語。目前來看，小米的芯片戰(zhàn)略已經(jīng)失敗，在 5G、AI 上缺乏獨(dú)立技術(shù)體系，分拆紅米沖擊高端的策略，也始終無法有效推行。并且戰(zhàn)略層經(jīng)常搖擺，雖然時(shí)常表達(dá)高端化意愿，但也經(jīng)常撤回低端舒適區(qū)，不愿意改變和冒險(xiǎn)。
不愿意坐冷板凳、長期投入的底色，導(dǎo)致了小米輕技術(shù)重營銷的基本策略。而帶來了下一個(gè)問題：小米的營銷方案總是那么獨(dú)特。
無限營銷，不忘初心的 " 復(fù)仇者聯(lián)盟 "
隨著盧偉冰、常程、楊柘、曾學(xué)忠等一系列各手機(jī)品牌前高管加入小米，小米正在聚集 " 復(fù)仇者聯(lián)盟 " 的梗非常熱鬧。雷軍自己也認(rèn)為這個(gè)稱呼沒有什么問題。當(dāng)然了，集齊競爭對手高管的模式并沒有什么問題，還頗能展現(xiàn)小米的胸襟。但這些高管加盟小米后，紛紛加強(qiáng)了原本沒有的 " 嘴炮 " 人設(shè)，帶頭向友商、媒體甚至用戶開噴，就有點(diǎn)令人懷疑小米的企業(yè)文化氛圍了。
事實(shí)上，從去年年初雷軍發(fā)布會瘋狂剮蹭友商開始，小米在上市之后的特殊營銷行為，諸如強(qiáng)行蹭友商熱度、煽動粉絲對立情緒、指責(zé)所有反對意見都是黑稿等等，非但沒有收斂，反而變本加厲，變成讓一眾高管同氣連枝，彼此呼應(yīng)。
極端的營銷策略，成為了小米的依賴性操作。如今演變成產(chǎn)品壓力一旦提升，就只能在微博上搞事情造熱度。甚至出現(xiàn)了以用美國芯片自豪這種異常敗人品的迷惑行為，引發(fā)了社交媒體的一致聲討。
這還是有點(diǎn)像川普的思路，有壓力的時(shí)候就搞些事情，吸引吸引注意，問題就似乎解決了。
我們能理解這種動機(jī)，但很多時(shí)候?qū)嵲陔y以贊同這種做法。
十年一夢，小米與偉大公司的距離
任何公司可能都和小米一樣，以成為一家偉大公司為目標(biāo)。但事實(shí)上只有極少數(shù)公司能夠做到，甚至很多商業(yè)上非常成功的公司，我們也難以認(rèn)同其有偉大的一面。
其問題在于偉大公司并不僅僅有體量和市值，還有偉大的操守、推動產(chǎn)業(yè)變革的意愿與能力、創(chuàng)新創(chuàng)造的底蘊(yùn)和動力。如今來看，小米雖然在十年這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，規(guī)劃了很多偉大的目標(biāo)，也回憶了眾多創(chuàng)業(yè)的不易，但這兩件事卻可能是任何存活十年公司都具備的。或者說，任何還活著的公司，都可以在嘴上表達(dá)出偉大的理想與動人的情懷。然而其真正能否貼近偉大，要看行動、行為和行止，而不是永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。
從技術(shù)到產(chǎn)品，從操守到人才，從創(chuàng)新到行業(yè)變革，這些實(shí)質(zhì)上的領(lǐng)域，小米或許是在與一家偉大公司漸行漸遠(yuǎn)。當(dāng)然了，換一個(gè)角度看，小米的原罪其實(shí)并沒有那么難以割舍，問題是小米自己是否愿意從中醒來。
我們希望十年之后雷軍回憶的，會是一個(gè)不一樣的，更好的小米。
