六年前,當包括蘇寧、阿里、京東等互聯網電商在內的巨頭們,紛紛前往農村發起“刷墻”運動時,下沉市場的發展潛力逐漸被人們所關注。
而現在,下沉市場顯然已經成為互聯網世界語境中的“增量市場”,雖然人們對此前仆后繼,但是真正能“沉”下去的企業卻屈指可數。
蘇寧,是其中之一。
8月11日,史上“規模最大”的第三屆蘇寧易購零售云合作伙伴大會屆在南京召開。
除了南京現場的300名零售云加盟商、品牌商代表外,河北平山縣黃金寨演藝中心等地也成為了大會的分會場,參與人數超過6000人。
會上,蘇寧還宣布,零售云在全國布局門店數量達到6650家,覆蓋全國31個省級行政單位,超過6000個鄉鎮,累計服務2億下沉市場用戶。
而蘇寧能啃下下沉市場這個行業公認的“硬骨頭”,自然離不開其對外輸出的開放心態,以及成立30年以來沉淀的行業資源及經驗。
縣鎮創業主力軍
大會上,有人來自海南,有人來自東北,也有人來自云南等地。雖然城市不盡相同,但是這群人都有一個共同的特征:都是來自全國各地的縣鎮新青年,同樣都依托著蘇寧零售云。
其實,早在2014年,蘇寧就開始在全國推廣其“易購服務站”,通過將維修點升級為鄉村服務站滲透農村市場。
2015年,蘇寧在農村市場開始加速布局蘇寧易購直營店,以自營的方式打通了工業品下鄉的線下通路。
后來,蘇寧以零售云門店為載體,以一種更為開放的方式在縣鎮市場進行布局。通過放開加盟,蘇寧將自身的零售資源和多年積累下來的線下零售經驗,輸出給了這些蘇寧零售云的加盟店主們。
而這支全新的零售大軍也是目標明確,劍指這片廣闊的下沉市場。
今年上半年,即使遭遇了疫情這一黑天鵝事件,蘇寧零售云依然成績斐然。
從開店情況來看,2020年一季度蘇寧零售云加盟店新開466家,累計開店量超5000家;4月份,單月開店數量達到413家。8月11日大會當天,蘇寧零售云門店數量達到了6650家。
從銷售情況來看,2020年一季度同比增長33%,電腦、打印機、廚衛等節點所需商品銷售瘋漲;疫情后期,GMV穩步增長,4、5月份同比增長分別達到120%和150%;截至目前,618期間獲得200%以上的同比增長,日均GMV過億。
此外,借助蘇寧零售云的零售渠道,家居品牌也將互聯網家裝、家居快時尚的概念帶到了低線市場。
除了持續打造標桿店外,零售云還將通過6650家門店云貨架虛擬出樣,10000個社群和直播推廣等多種形式深耕家居新賽道。
如今,縣鎮市場正在迎來良好的創業期,這些零售云門店的店主們,不僅是縣鎮市場大眾創業的主體,更是推動縣鎮市場繁榮發展的主力軍。
蘇寧零售云 初心不變
成立三年來,蘇寧零售云一直都將為下沉市場用戶解決消費和服務問題,為創業者開放資源、信息和工具,為品牌廠商提供銷售渠道和用戶數據作為自己的初心。
而這一切,正是基于其對農村縣鎮市場的發展難題有著深刻的認知。
2020年疫情期間,蘇寧零售云率先推出領先行業的門店“在線化”策略,推出以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式。
不僅在“閉店”的不利環境下零售云實現了逆勢增長,還開啟了“云訂貨”、線上專場、線上家電開倉三大計劃。2020年零售云訂貨會采用“直播導購、商城下單”模式,幫助門店“閉店不停賣”,很大程度化解線下閉店的沖擊。
在現場發言的加盟商代表王志霞就表示,“在零售云的支持和幫助下,我們不僅活下來而且活得很好。”作為擁有2家門店的女老板,她深刻感受到了平臺對她們的幫扶。
此外,在蘇寧零售云4.0模式中,零售云再次為商戶的運營能力進行了賦能。
除了升級云貨架的版本,優化商品陳列場景,降低運營成本之外,零售云還在原有的視頻展示基礎上,加入了工廠導購直播接入的功能,以大幅提高門店中高端產品的銷售能力。
在門店標準化上,零售云也在產品陳列、終端培訓、場景打造等方面制定了新的標準,以提升門店復制效率,并深化品牌營銷,最終打造縣鎮市場健康的運營生態。
無論蘇寧零售云在策略上如何迭變,在技術上如何前進,都是本著為商戶賦能的初心。
接下來,零售云數字化平臺將不斷完善,不斷向縣鎮中小商戶開放蘇寧易購品牌、商品、物流、售后服務、金融、零售能力。
其實,對于擁有30年歷史的零售巨頭蘇寧而言,蘇寧零售云早已不是為了拼比開店數量,而是打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新力量。