鏈家用了4年孵化出了貝殼找房,成功實現了從自營模式轉型到開放性行業平臺。得益于鏈家龐大的資源和底層數據的賦能,貝殼找房一出生就“含著金湯勺”,之后的發展更是一路“開掛”,僅僅用了2年的時間,貝殼找房已經從一個房地產新品類快速成長為國內居住服務領域的行業巨頭。
就在前不久,貝殼找房(股票代碼“BEKE”)正式提交招股書,即將登陸紐交所,何時上市也備受市場關注。招股書顯示,貝殼找房2019年GTV已破2千億。貝殼找房的產業互聯網戰略轉型頗見成效,也給了傳統房地產行業的轉型起到了很好的示范作用。
開辟居住領域產業互聯網新賽道
在國內“衣食住行”一應日常消費領域中,互聯網巨頭紛紛涌現。例如,“衣”有淘寶、天貓,“食”有美團、餓了么,“行”有滴滴,而“住”此前是唯一一個沒有誕生綜合型生態服務巨頭的領域,諸多房屋中介、房產信息等重度垂直玩家各自為戰,這導致行業始終存在如B端缺乏合作、服務意識欠缺、用戶體驗差等多個痛點,并制約著行業的進一步發展。
貝殼正是發現了這一行業痛點。自誕生之日起,貝殼找房就向全行業開放數據資源和技術能力,通過聚集和賦能全行業的優質品牌和服務者,為消費者提供了包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務,初步建立了品質居住服務生態。據悉,貝殼找房已進駐了全國103個城市,連接了265個新經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店。
依靠數字化技術手段,貝殼找房完成了居住服務產業的重構,不僅開辟了居住服務領域的產業互聯網化新賽道,更是助推了整個房地產市場的轉型升級。
以技術驅動產業轉型
“技術可以促進產業升級,產業又可以反哺技術演進。技術可以帶來商業模式和成本結構的根本性改變,毫無疑問貝殼將特別熱烈擁抱新技術與數字化。”貝殼找房CEO彭永東曾說。
對比衣、食、行領域,住的賽道無疑顯得低頻且“重”。“重”不僅體現在交易額上,也體現在各城市幾十萬家店面上,還橫亙在傳統開發商與傳統經紀在邁向產業互聯網的前方。每一筆成交的房源背后,復雜的流程、較高的資金風險、多方交互的參與人員,加之相對滯后的行業理念,都展現著這個行業在面臨轉型過程中的艱難與挑戰。
然而,在所有人都在以常規姿態行走的時候,十年前就要求眾人“負重前行”的左暉無疑作出了極為前瞻且正確的選擇。厚積薄發,貝殼以技術彰顯實力。
數據方面,貝殼上市前在深諳房地產的基礎上建構了大數據與云計算,承襲并進一步優化推出了轟動業界的樓盤字典。依托“樓盤字典”的底層基礎數據,貝殼找房結合業主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數據,打造和升級了全生命周期的真房源驗真系統,層層把關進行動態實時驗真,提高了買賣雙方的找房體驗和交易效率。
對于C端消費者而言,貝殼上市前運用大數據、技術等手段實現在線看房、購房數字化,改變了傳統購房看房的作業方式和流程,,省時省力還高效。疫情期間,貝殼上市前就陸續推出了VR看房、VR講房、VR帶看等多項功能,讓消費者動動手指就可找到理想新家。
而對B端來說,貝殼找房憑借自身積累的海量大數據和算法能力,通過“貝殼開放平臺”為合作伙伴提供技術與服務支持,通過房本驗真、房屋驗真和房屋押品監控等智能服務,越來越多的企業、機構,得以分享貝殼的大數據服務及技術成果,提升整體服務效率與服務品質,從根源防范風險,加速行業生態進化。
基于強大的數據化能力和獨特的商業模式,貝殼找房發展至今碩果累累。招股書顯示,在2019年,貝殼達成了21280億人民幣的平臺成交總額(GTV,Gross Transaction Value),當年營收達460億人民幣,同比上漲60.6%。而在2020年第二季度,單季度GTV達9992億人民幣,營收不低于197億人民幣,同比上漲72.4%。貝殼找房成為了當之無愧的“居住服務平臺第一股”。
堅守合作共贏理念,共建良性環境
除了數字化技術上的創新應用,貝殼找房也一直致力于通過制定一系列平臺規則來規范行業行為,推動房地產行業的良性健康發展。
今年8月1日,貝殼找房正式推出了《新經紀守則》。據介紹,《新經紀守則》面向房地產經紀服務中2000多各類服務場景,提煉出經紀人日常行為、對客戶的服務交付、經紀人間的協同合作、平臺共建共治以及同業間共進共贏等五大方向內容,共計21條準則,近百項細則。該守則核心是通過經紀人的職業道德、從業準則、合作規則等層面,保證房產買賣雙方的合法權益,保護服務者勞動成果不受侵害,引導經紀行業服務品質提升。
此外,為了保障入駐平臺的房產中介品牌和經紀人的利益,貝殼找房還制定了一系列規則,所有人都要遵守。規則面前人人平等:無論品牌大小、組織形式、規模級別、分工角色等,在貝殼找房平臺上作業,所適用的規則平等,同時權益受到平等地保護。貝殼找房堅持“規則執行,人人平等”,不會因為某個品牌,或某個角色就擁有特殊的待遇或權利;貝殼找房堅持“以事實為依據,以規則為準繩”的判斷原則,保護平臺內每個參與方的合法權益;貝殼找房對于遵守規則、維護規則的經紀人予以肯定和保護,對違反規則的人進行相應處罰。
貝殼找房希望通過《新經紀守則》來規范平臺內經紀人的行為,希望大限度地發揮各個環節中經紀人的價值,形成公平競爭的氛圍。
通過數字化技術的應用和平臺規則的制約,貝殼找房正在重塑新經紀時代行業格局。隨著社會經濟水平的提高與行業的迅速發展,新居住場景日益清晰。貝殼找房將持續在產業互聯網這一新賽道上沖刺,在賦能更多經紀品牌的同時,為用戶提供更加多元的品質居住服務,滿足3億家庭所有關于“住”的需求。
