近日Digitimes Research發布了《2020年5G智能手機出貨量》相關數據報告，報告顯示，2020年5G手機總出貨量預計突破2.5億部，其中僅中國就達到1.7億部，5G手機出貨量占據世界總量的約三分之二，占比高達68%。6月，中國5G手機的市場份額占總出貨量的52.7%，為中國5G手機成為市場主流定下基調。
業內權威人士表示，中國5G手機出貨量占世界總出貨量的68%，與國內電商平臺的銷量密不可分。以京東為例，據國家統計局主管的中國市場信息調查業協會發布的《2020年“6.18”手機B2C線上市場分析報告》顯示，京東手機線上市場占比達到58%，承擔了中國手機線上市場超一半的出貨量。此外，歐特歐發布的《2020年618網絡零售市場研究報告》中數據顯示，京東高端手機市場占比超60%，遠超其他電商平臺綜合占比，其市場影響力舉足輕重。
京東手機618戰報顯示，6月18日凌晨5G手機銷量不到1分鐘便突破萬臺！同時助力華為品牌實現10分鐘成交額同比增長超300%的成績，助力榮耀、小米、OPPO、iQOO、vivo等品牌10分鐘成交額同比增長超200%，成為5G手機品牌線上最大增量場，有效驅動了中國5G智能手機市場的快速回暖。
透過現象看本質，這一系列戰績背后，“服務”才是最大驅動力。據行業專家分析，京東618之所以搶占58%的市場份額，主要原因在于大促期間“特色服務”的強勢加持，不僅提升用戶的消費體驗，更結合多重優惠活動，全面提高用戶黏度，最終轉化為銷量。此外，京東手機聯合運營商、手機廠商等積極布局5G市場，借助C2M反向定制能力打造5G新品，加速消費圈層5G的普及，推動高端手機市場發展，夯實中低端5G手機消費基礎。
由于“特色服務”為618帶來的銷量和口碑顯著，因此，京東對下半年手機市場最大促銷盛事——818手機節也寄語厚望，升級30天無理由退貨、先用后付、1小時達、以舊換新及30365等五大核心內容，推出“放心換”專屬服務，全面提升用戶體驗，進而拉動銷量增長。
行業人士表示，京東818手機節推出“放心換”服務意在為用戶的電商消費體驗持續蓄能，在拉動手機市場下半年銷量對的同時，也有望成為手機線上市場發展的最大拐點，引領手機線上發展的“價值時代”。
