聲明：本文來自于微信公眾號 運營研究社(ID：U_quan)，作者：套路編輯社，授權轉載發布。
上次，我們給大家做了一期企業微信的工具推薦，大家紛紛留言表示真的好香：
不過，每個工具都是有自己的優勢和側重點的，一個工具顯然不能滿足所有運營同學的需求。
所以，我們又找了幾個工具，使用測試之后，決定再推薦一個工具 —— 微伴助手。
這個工具不僅可以批量加好友、定時群發，還有超級詳細的用戶畫像。最最重要的是，它還是一個免費工具!
話不多說，接下來我們就一起來看一下，它到底有哪些實用功能吧。
01
用戶管理
微伴的用戶管理功能，對于我們做社群運營的小伙伴來說，說是“神器”也不為過。
不僅可以批量添加好友，還可以將這些好友按標簽進行自動拉群：
1)批量添加好友
「批量加好友」可以將表格里的用戶“一鍵添加”到企業微信里。
只要在后臺上傳表格，并選擇要分配的員工，就可以將這些用戶平均分配給一線成員添加了。
另外，這一功能還可以順便給這些用戶自動打標簽，在「自動加好友」頁面進行選擇即可：
這個功能非常適合要提交報名表的活動，比如團購、教育等，一鍵導入，省時省力。
如果能配合下面這個「批量拉群」的功能一起使用，效率更是會大幅提高：
2)批量拉群
微伴助手把批量拉群細分成了「一鍵拉群」和「標簽拉群」兩個功能，方便不同需求的運營小伙伴進行選擇：
① 一鍵拉群
「一鍵拉群」功能，是可以按條件篩選用戶(如標簽、渠道、性別)，并將符合條件的用戶一鍵拉進群聊，無需用戶二次確認：
不過，由于企業微信官方規則的限制，一個群最多只能拉 39 位用戶，超過 39 位用戶會自動生成新的群聊：
由于省去了需要用戶確認這一步，這種方式適合平時進群率不高，而且對群數量沒有要求的運營同學使用，比如做品牌優惠群、團購群的小伙伴：
把團購用戶名單整理好后，使用「批量加好友」一鍵導入并添加，還可以順手打上 XX 團 X 期的標簽;
打好標簽后，使用「一鍵拉群」，把好友一鍵拉進群里，進行后續的引導轉化
這樣可以多快好省的提高拉群率，方便在群里對用戶做進一步轉化。
② 標簽建群
「標簽建群」也是一個“篩選用戶并拉群”的功能，但是每次拉人的數量比「一鍵拉群」的拉人數量要更多，每個群可以拉進 200 人。
不過，使用這個功能拉群，是通過給用戶發送引導語 + 入群二維碼的方式實現的，需要用戶進行二次確認。
所以，這個方法適合入群率高、需要將特定用戶拉進同一個群的運營使用，尤其適合做知識付費、教育行業等要付費進群的小伙伴：
把本期課程的用戶名單整理好后，使用「批量加好友」一鍵導入并添加，再打上 XX 課程 X 期的標簽;
再使用「標簽建群」，給這些好友一鍵發送「引導語+群二維碼」，引導進群
有了這兩個功能，拉人簡直如絲般順滑，省掉了大量無意義的勞動，工作量 -10086 。
另外，這兩個功能都是可以自動篩選重復用戶的，能很好的避免我們重復拉人，對用戶造成打擾。
02
用戶動態
微伴助手對于用戶動態抓取的細致程度，簡直到了“可怕”的程度……
為什么這么說呢?我們可以先來看張圖：
在聊天側邊欄里，你可以看到用戶在時間線的所有動態：
ta 的名片邀請來了幾位新用戶;
和客服的線上對話、語音訪問，包括是否主動發起對話;
是否打開了客服發送的文件;
……
有了這些數據，我們就可以更好地調動有限的資源：
打開過產品介紹的用戶、主動發起多次會話的用戶，我們可以打上“高購買意向用戶”的標簽，多多跟進;對那些幾乎沒有動態的用戶，選擇性的少去關注，節省時間和精力。
這樣一來，不僅能大大減少一線小伙伴的工作，還可以通過更精細化的運營，進一步提高轉化率。
這種打開過文件的用戶就可以多關注了
順便一提，這個側邊欄除了用戶畫像以外，還有很多運營工具的入口，包括一鍵拉群、群發、渠道活碼等：
這些功能原先幾乎都是要在后臺操作的，放在這里就省去了不停切換頁面的麻煩，真的方便了很多。
03
群發管理
在大家使用頻率超高的群發上，微伴助手也幫大家做了細化，在群發的統計和規范上幫我們更進一步：
1)群發統計：查看數據、定時群發
針對用戶的群發，微伴助手給我們提供了 3 個實用功能：可一鍵提醒，可統計數據，可定時群發。
第一，在后臺能看到發送進度。
同步給成員后，管理員可以看到大家的發送進度;如果忘了發送，還可以對成員進行“一鍵提醒”，確保工作進度保持同步。
第二，在后臺能看到用戶接收狀態。
這個數據統計的是“能看到這條群發的用戶”，方便更精確的計算轉化率。
有一些已經刪掉運營的用戶，以及接受群發消息達每月上限( 4 條)、沒接收到的用戶，都不會計入這個數據。
第三，微伴助手是支持定時群發的，只要提前定時，就不用再擔心漏發啦。
2)群發規范：可建立群發 SOP
除了群發變得更方便以外，微伴還可以創建 「群發管理 SOP 」(標準作業程序)，幫我們規范工作流程。
管理員可以在后臺建立 SOP 規則，規則設置好后，會定時定點的提醒群主，此時應該在哪個群發布哪些內容。
比如，你可以將規則設置成這樣：
A 群：在 14：00 發送群介紹，第二天 9：00 發送今日早報 / 優惠信息等;
B 群：每天 10：00 發送學習任務;
C 群：每天 19：30 發送今日討論，21：30 發送討論總結;
……
設置好后，到了規則的生效時間，系統就會自動提醒這些群的群主，做相應的群發操作，就像這樣：
打開提醒后，群主可以一鍵復制 SOP 里準備好的內容，發到指定群聊就可以了(群名也可以復制)，非常方便。
就算 ABC 群都是一個人管的，有了提醒，也不容易遺忘需要做的工作啦。
另外，這個功能可以還幫助團隊把“什么時候該做什么”整理起來，建立起規范的工作流程;幫助新入職的同學迅速熟悉流程，保證新人也能不出錯的完成工作。
有了這個功能，未來帶新人再也不需要手把手，挨個告訴 ta 什么時候需要發啥了……只需要說一句“注意側邊欄的提醒消息”就 OK 了，是不是很簡單!
省時省力還不容易出錯，香!
04
數據互通
在后臺的「應用中心」，可以根據系統提示進行操作，直接接入淘寶訂單、小鵝通以及有贊的訂單數據：
接入小鵝通、有贊訂單后，可以在側邊欄直接看到用戶的過往購買記錄;未來，用戶每下一次訂單，也都能在我們前面提到的「用戶動態」里看到實時同步。
淘寶訂單雖然不能實時同步，可以通過上傳數據來實現側邊欄數據展示，也比較方便。
這樣一來，以后和用戶溝通的時候，可以方便的針對 ta 的歷史訂單記錄，推薦相應產品，提高轉化。
除了淘寶、小鵝通和有贊，微伴助手也支持接入企業原有的 API 系統，實現數據打通。
05
結語
說了這么多，我們來對微伴的功能做個總結：
除了上面提到的功能，微伴助手也有其他常規功能，比如歷史朋友圈、自動標簽、聊天增強等，可以比較全面的覆蓋到大家的需要。
(聊天增強也挺香的，不僅能加文件圖片的快捷回復，還能分企業話術和個人話術)
不過，群日歷、群 SOP 這 2 個功能目前還是內測階段哈，我們體驗的時候是直接在官網找到客服，申請了內測。
