8月13日，一年一度的健康產業生態大會西普會在海南博鰲盛大開幕，8月15日下午京東健康渠道創新部總經理兼藥京采負責人周新元出席2020西普會“中國醫藥新零售高峰論壇”，并作“聚焦服務場景，京東健康新布局”主題分享；從政策及行業發展角度，深入探討互聯網+醫藥發展趨勢，共同探索中國醫藥產業數字化轉型的新動能；同時出席湯臣倍健專場，圍繞目前困境及趨勢，一起乘風破浪，探索行業的發展之道。
在政策和市場雙重利好的大環境之下，互聯網醫療服務的范疇不斷拓展，覆蓋范圍與服務人群不斷擴大，服務的智能化程度也在不斷提升。在這一背景下，未來線上線下相融合的醫藥生態將成為行業發展趨勢，而億萬患者也將深度受益于這一生態。京東健康CEO辛利軍曾表示，京東健康將攜手合作伙伴從醫藥和醫療兩大領域入手，共建數字化時代的醫療健康生態。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍
此次疫情令大家更清晰地認識到醫療健康不僅有龐大的市場需求而且關系到國計民生。隨著互聯網技術越發成熟，“互聯網+醫療健康”在政策和市場的推動下發展越來越迅速。京東健康構建“醫+藥”閉環模式，完整復制線下路徑，在業內首創線上就醫、購藥閉環服務可覆蓋診前、診中、診后全流程。為醫院提供實現以患者為中心貫穿醫療全流程打造線上線下一體化的智慧醫院解決方案。實現業內最完整的“互聯網+醫療健康” 布局，產品及服務可覆蓋藥品全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。
京東健康渠道創新部總經理兼藥京采負責人周新元
從“以醫院為中心”到“以用戶和患者為中心”轉變
疫情引發的國民健康意識持續提升，我國大健康產業進入“健康新時代”。醫療健康鏈條從傳統的診中“醫”，向前延長至診前“健”和診后“養”的環節，不僅對預防篩查、健康管理、數據收集相關的產品和服務的需求增加，而且對專業的慢病管理服務、康復療養以及復診、復購的需求增加。
當下，消費者的輕癥、常見病和慢性疾病的診療需求，將通過互聯網醫療平臺、基層醫療機構予以滿足；藥品需求將跟隨患者流，從高等級醫療機構流向院外零售渠道，更多進入醫藥電商等新入口和新渠道，形成線上線下一體化的醫療健康新格局 ，根據患者的各類醫療需求，醫療資源分配合理性將進一步提高。
醫療健康服務的支付方式更加多元化。隨著醫療健康服務需求升級，醫保、商保等醫療支付方式將更加普及，多元化的費用支付體系逐步建立，一種與之適配的全新的醫療服務模式也正在構建形成。線上線下有機融合和多元的支付方式將更大程度提高醫療資源的使用效率，提升醫療健康服務能力和體驗。
京東健康提供全品類、全鏈路、全渠道的一體化服務平臺
京東健康-聯盟大藥房以京東健康的“醫療、醫藥、醫保”能力賦能線下零售藥房；其所提供的供應鏈、大數據、技術能力賦能和數字化管理升級，有效提升線下零售藥房運營效率；京東健康的智能設備和遠程醫療能力將更大程度促進線上線下一體化發展，保障用戶用藥安全 提升線下零售藥房的患者服務水平，為線下零售藥房提供一站式轉型升級解決方案。同時，醫藥零售終端借力京東健康旗下藥品批發平臺藥京采打通醫藥 B2B 全鏈路，最終形成多角度融合的生態，使得健康無處不在。
