“在整個醫(yī)美的布局上，我們要兩條腿走路。一方面以京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為依托堅持引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，解決用戶難以找到醫(yī)美專業(yè)醫(yī)生的痛點；另一方面利用機構(gòu)的自營旗艦店優(yōu)勢，堅持引入優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美機構(gòu)及上游品牌，最終實現(xiàn)用戶問診和醫(yī)美消費的閉環(huán)。”在2020美沃斯國際醫(yī)學美容大會上，京東健康消費醫(yī)療總經(jīng)理王宇方發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療-醫(yī)美新賽道”的主題演講時說道。
8月13日至15日，2020美沃斯國際醫(yī)學美容大會在杭州舉辦，此次大會以“共融 共生 共創(chuàng)”為主題，200余位醫(yī)美行業(yè)技術(shù)專家、企業(yè)領(lǐng)袖、投融資等領(lǐng)域知名人士齊聚一堂，共同探討新時代背景下中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路、新路徑。
近年來，中國醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展非常迅速。全球四大會計事務(wù)所德勤發(fā)布的《2018中國醫(yī)療美容O2O市場分析》報告顯示，2018年至2022年期間，醫(yī)美行業(yè)年復(fù)合增長率預(yù)計達20.1%。但受疫情影響，預(yù)估未來幾年增長率將逐漸放緩。也因此，搶占醫(yī)美賽道成為各機構(gòu)之間爭奪的焦點。
（京東健康消費醫(yī)療總經(jīng)理王宇方在美沃斯論壇發(fā)表演講）
活動現(xiàn)場，王宇方分享了京東健康發(fā)展醫(yī)美的自身優(yōu)勢。其一，京東有龐大的用戶基礎(chǔ)。有高達3.9億的中產(chǎn)用戶，且一二線城市占比大，主力優(yōu)質(zhì)用戶消費群年齡集中在25-40歲；此外，京東還擁有2000萬名以上的付費PLUS高凈值用戶。其二，醫(yī)美用戶對于京東健康已呈現(xiàn)出的信賴。目前京東健康的日問診數(shù)量已超10萬次，與皮膚等醫(yī)美服務(wù)高相關(guān)聯(lián)的線上問診成為用戶搜索熱詞，其中脫發(fā)、痘痘、痤瘡最多。可見用戶已經(jīng)認識到專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)對于醫(yī)美行為的重要性。
作為增速最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺之一，京東健康現(xiàn)已貫穿醫(yī)療美容全流程、藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)美全場景。與其他醫(yī)美機構(gòu)最大的不同在于，京東健康可以通過全科室在線問診服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的就診體驗和品質(zhì)醫(yī)美服務(wù)。
從行業(yè)發(fā)展角度來看，王宇方表示：以數(shù)字科技推動醫(yī)美行業(yè)的健康發(fā)展，需要機構(gòu)、醫(yī)生、上下游全供應(yīng)鏈的共同努力。目前，在京東健康，用戶不僅可以線上問診、預(yù)約掛號線下診療，還可以從平臺獲取一些專業(yè)的內(nèi)容教育知識，通過內(nèi)容及案例去選擇優(yōu)質(zhì)可信賴的醫(yī)生及機構(gòu)。面向行業(yè)，京東健康已成為機構(gòu)用戶教育和品宣的重要陣地，京東針對醫(yī)美行業(yè)的營銷和面診需求，提供了專業(yè)的獲客平臺；在醫(yī)生端，京東健康可為正規(guī)醫(yī)生提供線上執(zhí)業(yè)平臺，確保醫(yī)美服務(wù)安全合規(guī)，成為醫(yī)生IP打造陣地。目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有超過5萬醫(yī)生入駐，相信未來會有更多醫(yī)生入駐。
2020年，雖然因為疫情醫(yī)美行業(yè)增速放緩，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷性，將推動醫(yī)美行業(yè)重回增長快車道。依靠強大的供應(yīng)鏈能力和豐富的品類，京東健康將成為用戶醫(yī)美的首選。
