【特斯拉支持團購車主向拼多多維權】據媒體報道,針對來自湖北的拼多多團購車主被拒絕交付一事,特斯拉回應表示,若該車主通過官方渠道下單,特斯拉將提供一定的彌補措施;如果車主決定起訴拼多多,特斯拉提供法律援助。
特斯拉拒絕向武漢拼多多團購車主交付車輛一事還在持續發酵。此前中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌表示,消費者為維護自身合法權益,可與特斯拉協商,或向市場監控部門投訴,也可直接向法院提起訴訟。
特斯拉回應原文:
特斯拉支持因被團購活動誤導而無法交車的消費者向活動方維權,并將盡所能的為消費者提供所需的法律援助,我們也非常希望并真誠的歡迎消費者能夠繼續選擇特斯拉,成為我們的車主。
如果消費者愿意通過特斯拉的正規途徑重新下單,我們將對消費者因此產生的時間與精力損失提供相應的彌補。
特斯拉一直堅持直營模式,因為我們相信直營模式是真正符合消費者最大利益的,在直營模式下無論走進特斯拉的哪一家門店得到的都是同樣的價格,一個首次購車的消費者也不會因為信息不對稱而被宰,不會因為銷售渠道復雜而買到來路不明的產品,更不需要為了拿到一個“最低價格”辛苦的去跨省提車。
一路走來,我們遇到過數不清的質疑、挑戰和阻力,但我們仍然選擇堅守理念,建設好我們的直營體系,希望能夠讓消費者享受到這種更加公平,透明,便利的購買體驗。