8月18日，在線青少兒英語品牌VIPKID召開產品戰(zhàn)略發(fā)布會。據VIPKID 首席技術官鄭子斌透露，VIPKID推出業(yè)界首個督學體系，通過學生端、家長端、教輔端的“黃金三角”聯(lián)動，幫助家長輕松督學，提升學生學習動力和學習效果，并在商業(yè)數據上取得非常令人滿意的表現(xiàn)。
VIPKID首席技術官鄭子斌
去年7月，VIPKID宣布引入前百度副總裁和百度搜索首席技術官鄭子斌，就任CTO一職。隨后，VIPKID在內部全面推進大產研體系，進一步打通了產研和教研，使資源共享和業(yè)務協(xié)同能力明顯增強。
據鄭子斌介紹，學習效果是影響家長選擇在線教育平臺的最核心因素。通過督學體系的推出以及一系列創(chuàng)新技術的突破，VIPKID學員今年的學習任務完成率提升25%，家長滿意度增至95%，學員每月平均上課量也增至9.2節(jié)。
業(yè)內人士認為，在線教育作為最為復雜的全鏈條服務體系，技術在背后的支撐作用功不可沒。VIPKID督學體系的推出，也將進一步提升國內在線教育的技術和服務標準。
鄭子斌：學英語，來VIPKID就夠了
鄭子斌認為，判斷一個英語產品好不好，業(yè)內已經有較統(tǒng)一的標準。VIPKID過去一年從這些標準著手，通過技術賦能，完善產品和服務流程，進一步提升了學員學習效果和學習滿意度。
首先，課程體系是英語學習的根本，也決定了孩子學習和成長的方向。VIPKID全面對標歐洲語言共同參考框架（CEFR）、藍思分級閱讀體系（Lexile）和CCSS等國際主流標準，并引入劍橋、托福等主流測評體系，在本土化研發(fā)基礎上，結合國家課程標準，推出了更適合中國孩子的英語課程體系，從根本上解決了“洋教材”在國內水土不服的問題。
“VIPKID課程體系無論是對標的全面性還是顆粒度，都走在了業(yè)界的前列。”鄭子斌表示，“VIPKID已經可以滿足更多層面的英語學習需求。甚至可以說，學英語來VIPKID就夠了”。
其次，學習閉環(huán)作為方法，可以全面提升孩子英語學習的綜合能力。針對中國孩子不同階段的學習規(guī)律和特點，VIPKID從“教學練測評”五個層面，上線了數字圖書館、單詞星球、配音秀、課后劇場等多個學習拓展工具，提升孩子的學習興趣和主動性。
第三，孩子上課接觸的在線教育產品，是保證學習的王道。鄭子斌將VIPKID的產品拆解為教材、外教、技術等組成部分。
在教材方面，VIPKID引入了牛津、HMH等國際主流教材，通過本土化開發(fā)，推出了覆蓋全年齡層、兼顧素質及應試等多種需求的課程進階體系。過去7年，VIPKID也打造出了國內唯一一個具備本土化研發(fā)能力且被百萬用戶驗證過的教研團隊。
外教方面， 在VIPKID平臺上教學的北美外教已超過9萬人。其中超過33%的人擁有碩士及以上學歷，6000余人畢業(yè)于常青藤名校。VIPKID在北美已成為最受當地教師認可和歡迎的線上教育平臺，2018年和2019年連續(xù)登上知名招聘網站Glassdoor發(fā)布的“最佳雇主100強”榮譽榜單。
VIPKID還與國際專業(yè)背景調查機構Sterling合作，對所有外教進行身份核實，確保外教無任何污點紀錄。今年5月，科技部發(fā)布的外籍語言教師(在線英語類)職業(yè)培訓項目就充分汲取了VIPKID在外教招聘、管理培訓、教學等方面的成熟經驗。
而在技術優(yōu)勢上，VIPKID首次實現(xiàn)了AI在線上嚴肅教學中的大規(guī)模應用。目前，超級AI互動課完課數量超過100萬節(jié)，覆蓋10萬名學生，參答率達98%。VIPKID研發(fā)的AI教師的互動和逼真程度，也領先于業(yè)界水平。
值得一提的是，外界此前詬病VIPKID“非固定外教”，但其推出的智能師生匹配系統(tǒng)，已經讓固定師生的比例達到了88%，遠高于行業(yè)平均水平的55%。
在系統(tǒng)穩(wěn)定性上，作為全球最大的跨洋教學網絡，VIPKID課程并發(fā)數量最高可達3.5萬節(jié)，課程延時小于200ms，網絡故障投訴率小于1%。VIPKID已連續(xù)7個月零事故，完課率達到99.99%，上半年課損同比降低97%。
督學體系：讓英語教學“更接地氣”
過去七年，VIPKID在百萬級用戶學習行為數據分析的基礎上發(fā)現(xiàn)：平臺前10%的優(yōu)秀學員相比普通學員，在學習時長、學習節(jié)奏、學習專注度和作業(yè)完成情況等方面，都有明顯的數據差異。
在VIPKID內部，也由此提出了一個學習公式：好的學習效果=好的外教+好的課程+合理的學習時長+規(guī)范的學習過程。
據鄭子斌介紹，外教和課程體系一直是VIPKID的優(yōu)勢。而后兩者的落地和推進，則需要一套新的算法和服務邏輯來支撐。
去年年底，VIPKID內部悄然推出了“學習效果體系升級項目”。在不增加孩子和家長負擔的情況下，通過底層數據和互聯(lián)網產品的深度融合，實現(xiàn)了學習任務提醒智能化、學習過程持續(xù)激勵，持續(xù)提升了孩子的學習熱情。
今年初，VIPKID正式上線督學體系，通過在家長端整體規(guī)劃學習進度并智能提醒學習時間、教輔端實時掌握外教和學員的教學情況，以及學生端智能展示學習任務，形成了課前、課中、課后的完整督學鏈條。
一位VIPKID家長告訴記者，今年VIPKID的課程有了不少新變化，除了與外教一對一的在線課，還增加了預習、鞏固和拓展等學習任務。VIPKID的系統(tǒng)會根據孩子的學習水平自動推送合適的讀物，教輔老師也會及時提醒完成每周學習任務，孩子的學習興趣更濃厚，效果更加看得見。
鄭子斌介紹，督學體系還可以快速定位需要督學的學生，并結合學生個人學習數據，生成個性化輔導教材，從而幫助孩子提升學習效果。“比如有的孩子某節(jié)課程的詞匯掌握不牢固，系統(tǒng)可以個性化生成相關詞匯的學習任務，并由教輔老師督促孩子完成”。
前兩個季度的測試數據顯示，經過督學的學員，學習任務完成率較整體學員提升25%，相同時間學到的知識點提升20%，對學習效果的認可度上升了15%。由此，也帶來了學員完課量、課外拓展頻次的大幅提升。
“在線教育的本質是教育，家長和學員投入了寶貴的學習時間和機會成本，要的就是實實在在、可衡量的學習效果。”鄭子斌認為，課程體系、教育方法、教學產品及督學體系組成的“四好”，是VIPKID保障學員學習效果的關鍵所在，也是其提出“學英語，來VIPKID就夠了”這一口號的底氣所在。
與ETS全面深化戰(zhàn)略合作
當天，鄭子斌還宣布VIPKID與ETS簽署了新的全球戰(zhàn)略合作備忘錄，全面升級戰(zhàn)略合作。雙方將在青少兒在線測評、課程對標、學術研究、考位合作等方面展開全面合作，借助ETS專業(yè)學術能力，為中國青少年打造一站式備考、測評體系。
鄭子斌表示，與ETS的深化合作，既是VIPKID行業(yè)領導地位及教研實力的彰顯，也讓VIPKID學員有了更多的權威工具去檢測學習效果。
