8月19日醫(yī)師節(jié)來臨之際，京東健康于8月13日—8月17日開展問卷調(diào)查，聆聽約4萬京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)師的聲音，聽聽他們的“小心愿和大理想”， 倡導(dǎo)社會形成尊醫(yī)愛醫(yī)的氛圍。調(diào)查結(jié)果顯示，在回收的523份有效問卷中，各科醫(yī)師對疫情加速了行業(yè)線上化發(fā)展表達了普遍認同，71.5%的醫(yī)師認為線上化是醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展趨勢。
（71.5%的醫(yī)師認為線上化是醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)來源：京東調(diào)研）
2020開年的新冠肺炎疫情打破了不少人原有的生活節(jié)奏與習(xí)慣。對于醫(yī)師群體來說，更是直面前所未有的壓力沖擊。據(jù)悉，武漢封城期間，一位剛出生的寶寶得了感冒，無法線下就診，他的媽媽便將目光轉(zhuǎn)向了支持“無接觸”問診的京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，醫(yī)師通過在線問診的方法幫助寶寶治愈感冒，緩解了武漢媽媽的焦慮情緒。其實像這樣的案例并不少，京東健康平臺數(shù)據(jù)顯示，疫情爆發(fā)后，線上問診量激增，日均問診量超過10萬次。
在線問診以大承載量優(yōu)勢幫助分流患者，緩解了線下醫(yī)療資源分配緊張的局面，疏散了醫(yī)療機構(gòu)壓力。用戶們通過在線問診的方式精準找出專科醫(yī)師，即時與醫(yī)師溝通確認病情狀況，減少前往醫(yī)院的次數(shù)，避免交叉感染。醫(yī)師對患者問題的回復(fù)速度和準確率也相應(yīng)提高。與此同時，慢病、輕病患者使用在線問診方式可解決健康管理問題，不必占用線下醫(yī)療資源，有效幫助醫(yī)療機構(gòu)更好地聚焦疫情應(yīng)對。另外，在疫情防控進入常態(tài)化后，醫(yī)師們?nèi)耘f可以利用碎片化時間進行在線問診，隨時隨地幫助用戶解決健康問題。
參與調(diào)研的醫(yī)師們還認為，疫情的到來與在線問診的爆發(fā)，在一定程度上落實了國家推行的分級診療改革。但從醫(yī)療完整流程的角度來看，某些診斷與治療必須通過線下來完成，比如需要進行現(xiàn)場操作的治療、復(fù)健以及手術(shù)等，因此24.7%的醫(yī)師認為線上線下融合發(fā)展醫(yī)療健康行業(yè)較好。
當前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已構(gòu)建全面覆蓋診前、診中、診后全流程、線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供包括在線問診、健康咨詢、隨訪管理等服務(wù)，并擁有包含心臟中心、兒科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、腫瘤專科、中醫(yī)院、營養(yǎng)專科、母嬰專科、腎病中心等在內(nèi)的十四個專科中心，為患者提供精準治療，助力健康中國的實施。
（京東健康819醫(yī)師節(jié)活動海報）
此次調(diào)查中，幾乎所有的醫(yī)師都對京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行了點評，認為京東健康用運營能力讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)了看病、治療、購藥一條龍服務(wù)，用戶對京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的粘性也較高。未來，他們希望多在醫(yī)師群體內(nèi)開展業(yè)務(wù)交流、學(xué)術(shù)研究等，幫助醫(yī)療服務(wù)專業(yè)精進、再精進。今年的“中國醫(yī)師節(jié)”，京東健康還聯(lián)合300多家品牌，為醫(yī)師提供了豐富的商品，極大地豐富了醫(yī)師的福利選擇。醫(yī)生只需登錄活動頁面或掃描醫(yī)師節(jié)活動海報中的二維碼，在線注冊京東醫(yī)生平臺認證，即可享用專有福利。
