每次買手機家電等產品最大的擔憂是什么？產品售后沒保障！但是隨著用戶對售后服務需求的提升，京東也順勢為“服務”升了個級。今年京東“熱8購物季”期間特推出的“放心換服務”，包括30天無理由退貨、1小時達、先用后付、以舊換新和“30365”。全新的放心換服務不僅收獲知乎達人的點贊，更是得到OPPO、vivo、Redmi、小米、榮耀等一眾品牌廠商的響應支持。
OPPO手機K系列全新產品K7正式上市，在官方發布的微博內容中，除定金50抵100享3期分期免息、增新機禮包的優惠外，京東新推出的“30365”、即30天包退365天包換服務也成為OPPO新機上市回饋用戶的重要舉措。
除此之外，月初剛剛上市的vivo S7同樣為用戶提供“30365”服務，配合白條免息活動，vivo S7在京東正式開售不久就迎來搶購的熱潮。Redmin K30、小米10至尊紀念版等熱門機型，也紛紛選擇京東手機放心換服務，讓用戶買的放心，用的安心。京東手機放心換服務，為用戶提供好服務的同時，也在努力幫助用戶省下一切該省的錢，榮耀手機的一位產品經理表示，在8月6日榮耀超級品牌日當天，超1.5萬用戶在京東享受服務產品，累計為用戶節省了近400萬元。
“不到一小時就收到貨了”這是在京東“熱8購物季”期間，收到對1小時達服務最多的好評，京東手機用戶用自己真實的溝通體驗感受，為京東放心換服務點贊。
當手機行業單純依靠優惠來獲取用戶的模式愈發不可持續時，京東手機通過持續升級服務的方式，為品牌廠商探尋全新的競爭機會點，為用戶帶來實打實的良好體驗，進一步彰顯了京東作為手機零售領域領先平臺的價值與擔當。在京東“熱8購物季”期間，京東不僅為消費者提供了周全的服務，更在大促期間備齊各大品牌爆款產品，以及818神券、百億補貼等優惠，讓消費者買的到心里價位，也買得更加安心。
