俗話說“沒啥別沒錢，有啥別有病”，從古時“諱疾忌醫”的典故，到當下頻頻出現在各種媒體上因“自我診治”而延誤病情的新聞，國人在對待看病這件事上似乎始終存在某種抵觸心理。如果說古代醫療水平低，動不動就要遍訪名醫，看起病來太麻煩。那么身處于“三級醫療預防保健網”覆蓋之下的現代社會，為什么還有不少人選擇與醫院“保持距離”呢？
家住湖北省某市的宋阿姨家中有兩位老人，均患有嚴重的糖尿病和關節炎，每次帶他們去醫院復查都需要家屬集體請假。三、四個人忙前忙后一整天才能完成。宋阿姨表示：“雖然現在家里有車，上下樓也有了電梯，總體來說比前幾年輕松很多，但在醫院排隊掛號、等檢查、等結果的過程基本沒有太大的變化，經常是排隊兩小時面診2分鐘。”
一場突如其來的疫情，讓宋阿姨一家近十年來的“例行公事”出現轉機。疫情期間，出于對安全的考慮，宋阿姨在上海工作的外甥女向她推薦了京東健康。之前對互聯網知之甚少的宋阿姨在外甥女的幫助下，家里老人足不出戶就享受到了在線問診、復診續方、送藥上門等服務。如今，宋阿姨儼然成為了互聯網醫療的宣傳員，“在京東就能看病買藥，省心、省力又省時間，醫生面診時也更加詳細。”
感受到互聯網醫療便捷就醫的宋阿姨，最近還購買了京東健康最新推出的“京東家醫”。“這樣一來家里人看病的負擔就更小了，我買了799元一年的版本，能給4個人建檔，剛好夠我和我老伴兒，加上家里的兩位老人。‘京東家醫’的健康管家會為我們制定專屬的健康計劃，并通過主動隨訪、獲取反饋來階段性更新方案，同時還會主動推送健康知識信息、提供隨訪服務，非常貼心。上了歲數，不給小輩增加負擔就是我們的心愿。”
據了解，“京東家醫”是基于京東健康最值得信賴的專業醫療健康平臺，為用戶提供最超值、最暖心、最實用的家庭醫生服務。京東健康家庭醫生整合線上線下醫療資源為用戶及其家庭提供，健康信息收集建檔，7*24小時健康咨詢，不限次專科問診、處方服務，頂級專家面診服務，2700+醫院門診預約、48小時線上名醫會診、主動隨訪服務、健康計劃制定等服務。一人購買最多可建立8個檔案，實現“一人購買，全家使用”。
實際上，使用京東健康家庭醫生的就醫服務十分簡單，患者先向健康管家描述基本病情，健康管家會根據癥狀轉診到線上專科醫生或線下醫院。這種模式能有效解決“病急亂投醫”的現象，使患者能“直達”最合適的醫生。對于患者而言，既節約了時間，也少花了不少冤枉錢。目前，“京東家醫”共有“小家護航版”和“全家安心版”兩個版本，可滿足不同家庭的差異化需求。
