聲明:本文來自于微信公眾號 卡思數據(ID:caasdata6),作者: 張木子,授權轉載發布。
互聯網時代,信息流轉速度越來越快,為了最大程度觸及內容消費者,跨平臺運營成了越來越多內容生產者的“被迫”選擇。
目前來看,賬號跨平臺運營有兩套運作流程。
一、在賬號成立初期,根據賬號內容屬性、運營團隊操作經驗、未來商業發展等因素,確立第一主攻平臺,進行內容深耕,等到在該平臺累計到一定人氣,有知名度后,再輻射全網。
這其中又牽涉到兩種運作思路:一是在主攻平臺外,將這個賬號作為“衛星號”分發到其他平臺上,以更大面積地觸發用戶認知;二則是針對不同平臺的內容調性,度身定制內容,增加賬號內容厚度,深度挖掘賬號內容潛力。
二、一開始就選擇了多平臺策略,內部跑馬競速,看賬號更適宜在哪個平臺發展(基于漲粉、變現等維度來評估),多點狙擊,擺脫一局定生死的傳統運營套路。但是這樣將導致運營難度大大提升,運營人員精力難以集中,可能也會加大賬號的失敗幾率。
但不管是哪種運營策略,背后所透露的都是在流量越發分散化前提下,紅人賬號為聚合用戶注意力、提升賬號內容及商業價值做的不懈嘗試。
四大平臺四種邏輯
看似分散,實則重點突出
如果問你,在你心中最成功的跨平臺運營賬號是誰,你會怎么回答?
我的答案是:李佳琦。
可能他口紅一哥,帶貨魔鬼的身份已經讓人忽視了他在賬號跨平臺運營上的成功,但實則 19 年他在抖音的跨平臺運營,不僅帶火了其個人IP,還成功將大量用戶引流至淘寶直播,間接幫助淘寶直播完成了從量變到質變的升級,將直播帶貨推上風口浪尖。
連薇婭在采訪時提及兩人的競爭關系時都坦言“通過佳琦的事情,他真的帶來了很多流量入場”。
而針對不同平臺,李佳琦也采用了不同的運營邏輯。下面,我們將對李佳琦四大平臺賬號做個梳理。
淘寶直播:商業化大本營。
在這里,李佳琦完成的是他最本職的工作——直播帶貨。
他在其他平臺吸納的影響力在這里得到釋放,這里是李佳琦這一IP的“根”。雖然目前因為一些外部工作,他的直播頻率明顯降低了,但不管是作為他商業變現能力的最終體現還是他保持持續影響力、維持人氣的必備要素,淘寶直播都是他最主要的戰場。
根據外部數據顯示, 7 月李佳琦以14. 03 億的GMV位列全網直播帶貨銷售榜第二位;而他與明星在直播間的互動多次上榜微博熱搜,為他帶來了源源不斷的話題和熱度。從名到利,淘寶直播對李佳琦都至關重要。
而李佳琦在淘內直播運營的關鍵在于對帶貨專業化程度的保持及提升。
李佳琦的IP是門面,但最終吸引用戶下單、并留存每日蹲守直播間的一定是其帶貨的專業性,包括商品品質、價格優勢、售后服務及帶貨專業能力(如避免翻車及保持作為公眾人物言行舉止)等。并恰當運用與明星的聯動,增加話題,以維持熱度。
抖音:流量爆發之所。
李佳琦被大多數人所熟知一定是在抖音上發布的一支支口紅視頻,以及魔性、專業的試色、測評。在抖音他靠自己的專業度打破了用戶的偏見,建立了自己在美妝垂類的話語權,真正立起了李佳琦這個IP。
目前李佳琦的抖音粉絲有 4366 萬人,發布視頻 434 支,獲贊2. 9 億。如此輝煌戰績下我們也可以隱隱察覺到他在抖音運營的變化。
首先,相較最初的重度垂直內容特別是口紅類試色視頻,如今他的視頻以泛娛樂為主,有參加綜藝及線下活動的剪輯;有與明星在直播間隙的互動;也有自己的工作日常。相比之前著重通過內容來強化“專業人設”打造,目前他的視頻已經過渡到了對IP影響力建設的階段。
其次,可以看到他在抖音的流量紅利也幾乎吃盡。不同于往日的條條爆款,近期的視頻多在十萬贊上下徘徊。這與他無法在抖音深度商業化、粉絲倦怠期、內容調整及平臺紅人內容更新換代快等因素有關,當然,這也與抖音與淘寶的“明爭暗斗”有關聯。
抖音是他從“小眾”走向“大眾”的跳板,是一個巨大的IP發展轉折,且沉淀有大量粉絲。但總的來說,現階段發展已遇瓶頸,且因商業化受限,他的視頻內容已經不復當年“紅火”。
微博:宣發站前哨
縱觀李佳琦微博內容,直播間相關占絕大比例,以直播預告、當日商品清單、直播間引流、抽獎等內容為主。穿插他參與的各大品牌活動、綜藝節目的路透及宣傳。
微博承擔起的主要是日常宣發的功能,是與粉絲更直面對話的平臺,展示的意義更明確,內容向反而有所弱化。
B站:新潮實驗室
李佳琦在B站起初主要以專題類內容為主,因不受時長限制,可以做很多合集類內容,如出去旅游帶什么、公關禮包開箱等等,在B站展示和分享生活的情調更濃,更感親密。
但最近,李佳琦也在B站做了很多新鮮嘗試,比如紀錄片《奈娃家族的上學日記》,講never一家參加治愈犬培訓課程的故事。還嘗試了B站的互動視頻,李佳琦自嘲“校吵”,展示學生時期的逗B日常。視頻中間還穿插有開學季直播將上架的商品及直播預告,既具備娛樂屬性、又能宣傳引流直播間帶貨,一舉多得體,也給粉絲帶來了不一樣的驚喜。
兩大難點解讀
大家發現李佳琦跨平臺運營的重點在哪兒了嗎?
其實就是根據平臺屬性,確立不同的內容方向和運營思路,用差異化內容狙擊平臺核心用戶群。
但你可能會說,道理我都懂,但實際做起來又是困難重重。
因此,卡思數據(ID:caasdata6)整理了在跨平臺運營的過程中,最容易遇到兩大難題,并給出解決方案,希望可以為你提供些解題思路。
1,水土不服
同樣的內容同樣的制作班底,在不同平臺的境遇大相徑庭,不僅達不到擴大受眾面的目的,反而有可能影響賬號口碑,陷入營銷反噬的泥沼中。
這就需要運營團隊對自身內容優勢及平臺調性有深入認知。
首先,在入駐新平臺前期一定要深入了解平臺用戶構成、內容調性、平臺氛圍、運作邏輯等因素,制定明確的賬號發展目標及內容側重點,切忌橫沖直撞,消耗平臺用戶好感度。
其次,對于團隊自身來說,目前賬號的內容亮點在哪里,是否能適應其他平臺用戶的口味需求,如果可以需要做哪些提煉加深;如果不能需要向哪些方向轉變做調整,都需要有所規劃。
現團隊的技術強點在哪,是擅長做內容?還是發掘熱點?亦或是用戶運營?可以與平臺的哪些功能、政策相結合。不管是對內還是對外,自己的優劣勢、外部能蹭到的優惠都要做到心中有數。
跨平臺運營最忌諱的就是一成不變的照搬內容。對于由于不同內容需求沉淀在不同平臺背后的用戶來說,想靠一招定勝負是幾乎不可能的,因地制宜才能最大化縮短不同平臺用戶對賬號內容的適應期,快速化身“土著”。
2、賬號運營精力不足
上面有提到,為了向不同平臺用戶展示更精準化的品質內容,度身定制成為跨平臺運營的首選,但隨之而來的就是運營負擔的加大。
對內容的基礎需求量增大,不管是紅人本身還是內容制作團隊,賬號運營團隊,工作量都面臨翻幾倍的可能,若無法合理規劃,很有可能導致平臺內容更新緩慢,無法及時捕捉熱點,對平臺用戶需求的應答速度也隨之變緩,讓賬號整體運營拖沓延遲,沒有活力。
那怎樣提升效率呢?
可將現有內容做拆分,針對不同平臺用戶對不同內容的需求做發布。
如李佳琦針對抖音,重點發布直播過程中口紅類的相關試色或化妝品推薦的內容;微博則是直播預告、直播嘉賓的打卡照片或出席活動的圖片合集等工作動態展示類內容;B站則是生活、直播開箱vlog類長視頻或獨家綜藝。
他的很多內容物料都是出自直播這一大內容,根據不同平臺需求,在原有直播內容的大框架里做不同方向的拆分與歸納總結,恰好適應各平臺的內容調性。
在這里卡思數據再舉一個近期比較成功的賬號跨平臺運營的案例供大家參考。
不管是明星還是紅人,從抖音轉戰B站,大多折戟。特別是劇情類賬號,看似搞笑泛娛樂類內容可以在各平臺間通用,但實則B站的用戶似乎很難買賬。
首先這種原生于短視頻的反轉、反串類劇情內容會給B站用戶明顯的內容入侵感。在B站二次元、鬼畜的內容氛圍下,不管從內容形式還是爆梗節奏、表達方式來看都不符合平臺用戶對娛樂內容的消費習慣。
其次,豎屏內容觀感不佳,豎屏改變了B站用戶原有的內容體驗,會有短期不適感。但并不是不能克服,需要有極具吸引力的內容做基礎。
而@矮油王老六就是近期跨平臺運營比較成功的例子。
他 7 月 13 日正式入駐B站,半個月漲粉 58 萬,第一支視頻就有 660 萬播放量。細究他的內容,他本身的說唱風格外加吐槽、調侃時下熱門現象的內容就非常對B站用戶胃口,而且他的第一期投稿視頻,一人分飾兩角,將無腦黑和腦殘粉的日常battle展現到了極致,字字珠璣,讓人“同感”與“爽感”并舉,直呼上頭要再來一億遍。
在B站粉絲不足抖音十分之一的前提下,相同時間發布的同一支視頻,B站比抖音的點贊數還略高一籌。而后,他還趁勢發布了系列視頻《精神小伙VS葬愛家族》、《鍵盤俠VS杠精》,播放量均表現不俗。
該賬號在兩平臺間的差異化輸出主要體現在內容發布后的賬號運營上。B站社區化氛圍下用戶的討論氛圍更濃郁,創作者通過發起投票的方式,更拉動了用戶的互動積極性,單《精神小伙VS葬愛家族》支持誰的投票就有近 21 萬人參與。在此氛圍下,紅人的創作激情也得到了極大的鼓勵。
差異化內容輸出,一定是做精、做深、做大賬號多平臺矩陣化發展的最關鍵因素,而差異化賬號運營,則能夠極大程度上調動平臺用戶的互動參與,并反哺賬號的跨平臺內容運營。