千里迢迢趕赴北上廣就醫，排隊數日也難以掛到頂級專家號，往返奔波患者及親人都受累……這些老百姓看病中的“煩心事”，如今有望通過京東健康家庭醫生得到一站式解決，患者平日里求而不得的頂級醫療資源，都可以在京東健康家庭醫生遠程預約，頂級專家為你服務。
有細心的用戶發現，在京東家庭醫生團隊有了兩院院士和國家級名老中醫的身影！如今，中國工程院院士、著名耳鼻喉病專家韓德民，國家名老中醫藥專家經驗傳承指導老師、著名內分泌病專家高思華，中國科學院院士、著名精神心理專家陸林等近百位權威專家和頂級名醫已入駐京東健康，這些以前在三甲醫院掛不上的專家號，在京東家庭醫生就能預約到位。目前，京東健康平臺已入駐50000余名專業醫師，并設立14大專科中心，名醫資源豐富。
而一些需要線下面診的患者擔心，自己身處二、三線城市，想找專家看病會不會很難的這個問題，京東健康家庭醫生也能幫你解決！資料顯示，京東健康家庭醫生的線下門診預約已經遍及全國各大城市的2700多家醫院，讓每位患者都可以預約附近的醫院就醫。其中三甲醫院的覆蓋率高達98%，全國排名前十的北京協和醫院、四川大學華西醫院、中國人民解放軍總醫院、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院等，都可以通過京東健康家庭醫生預約。
在京東健康家庭醫生服務中，還有一位貼心的健康管家為用戶提供一對一服務，為用戶精準匹配定向專家，及時找對找準專家，方便快捷又不花冤枉錢。用戶線上發起需求后，健康管家將根據需求聯絡相關醫學專家線上問診，或幫助用戶實現線下面診預約。在家庭醫生健康管家的支持下，用戶出現的任何疾病都能在7天內看上專家。
當遇到疑難重癥患者時，健康管家還會安排專家會診，提供專家第二診療意見的VIP通路。根據公開數據顯示，專家會診將對患者的病情診斷及治療起到關鍵作用，通過專家會診的患者中，93%的人會改變治療方向，71%的人將能夠改變愈后效果。
值得一提的是，經用戶授權后，京東健康家庭醫生還會為用戶建立完整的健康檔案，并持續更新飲食、運動、睡眠等數據，為用戶提供全生命周期全場景的健康服務。用戶可根據需要，在京東健康購買“小家護航版”、“全家安心版”等不同版本的家庭醫生服務，全方位照料自己與家人的身體健康。
