疫情期間，許多兒女不在身邊的老年人深感看病不便。“三甲醫院離家遠，地鐵出租不敢坐，又不會開車。白天在家胸口痛，又不好打擾國外睡夢中的女兒，想找個咨詢的人都沒有”，退休教師沈女士這樣說。
記者發現，不止是“空巢老人”在疫情期間看病難，即使在平時，掛號繳費排大隊、排隊3小時看病2分鐘等現象，也讓國人吃不消。8月18日，京東健康全新服務產品——“京東家醫”，正式來到老百姓面前。有了這項家庭醫生服務，老百姓不用奔波勞累跑醫院，就能隨時隨地進行健康咨詢，省時、省力又省心。
據介紹，用戶在京東健康簽約家庭醫生后，最多8名家庭成員能擁有專屬的健康檔案；用戶通過圖文、視頻、電話等方式，能享受到全科室醫生7*24小時在線問診服務，以及48小時內專家團隊在線會診、全國三甲醫院名醫面診預約等醫療健康服務，實現“一人簽約、守護全家”。
（京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍）
目前，國內的線下家庭醫生群體，主要由社區衛生院、鄉鎮衛生院的全科醫生組成，而全科醫生不足的問題尚存。與之不同的是，作為業內增速最快的互聯網醫療平臺之一，京東互聯網醫院有超過5萬名醫生入駐，日均問診量超過10萬人次；值得一提的是，京東健康擁有近300名全職醫生，他們作為提供家庭醫生服務的核心團隊，其中92%擁有10年以上臨床經驗。
同時，京東健康持續發力專科領域的預防、治療、康復一體化發展，探索專病專科疾病的互聯網醫療健康服務模式創新，目前已開設包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院等在內的十四大專科中心，并入駐近百位權威專家和頂級名醫，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授等。此外，京東健康平臺上還有超過22萬種包括OTC、慢病用藥、醫療器械、滋補保健在內的優質醫藥健康商品，加上高效的履約能力，能為用戶帶來一站式“就醫+購藥”的便捷體驗。
此外，“京東家醫”還可根據用戶需求預約線下面診服務，門診預約范圍覆蓋全國各大城市的2700多家三級醫院，三甲醫院覆蓋率98%。
除了鏈接全國名院名醫資源，京東健康家庭醫生還有高效貼心的特點，健康管家7*24小時“隨傳隨到”，并注重與用戶建立長期、穩定的醫療健康服務關系，為家庭提供覆蓋“事前、事中、事后”的全流程健康管理。跟蹤隨訪用戶家庭成員健康狀況，同時，更加注重疾病預防與快速處置，避免小病發展成大病，實現“治未病”。
比如，慢性病患者該服藥的時候，健康管家都會發來提醒，根據醫囑提醒在該時間節點該吃的藥物以及用藥注意；在每一療程即將到期時，健康管家還會提醒病人復診，同時根據醫生要求將藥品送到患者家中，省去復診開藥的時間。針對一些自身患有慢性病的患者，健康管家還會根據患者情況及需求提供服務，如為糖尿病患者定制“控糖計劃”并每日推送“控糖管理卡”，幫助患者控制飲食，逐步降低血糖。此外，京東健康家庭醫生也會滿足家庭成員減肥塑身、養顏麗質等健康需求，提供更多元化、人性化的健康服務。
一定有不少老百姓會想，這樣一項全能型家庭醫生服務，應該價格不菲。事實上，京東健康家庭醫生的價格十分親民。其中，“小家護航版”每年只需799元，最多4名家人共享，折算成每人每日費用僅0.5元左右；而1999元的“全家安心版”，最多8名家人共享，并增加了專科視頻電話問診、門診掛號、名醫會診次數，貼心守護大家庭健康。
用一瓶純凈水的價格，換來全家人每天的身體健康。以事半功倍的效果，獲得三甲醫院資源和名醫會診機會。讓年邁的父母隨時隨地有健康管家關懷，即便不在父母身邊也覺得心安。這樣一份7*24小時的管家式家庭醫生服務，你會不會簽約呢？
