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聲明:本文來自于微信公眾號 曉程序觀察(ID:yinghoo-tech),作者:十三l,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

美團對于電商的試探,正越來越大膽。不過這次或許阿里還沒感覺到,拼多多就已經(jīng)先有感知。

近日,美團正式上線團購產(chǎn)品“團好貨”,在美團APP首頁左滑至第三頁可以看到“團好貨”的入口。據(jù)曉程序觀察(yinghoo-tech)了解,團好貨由美團閃購團隊負責(zé),目前提供的商品品類包括水果、百貨、零售、糧油和生鮮。產(chǎn)品價格區(qū)間普遍較低,熱賣區(qū)的商品價格大多在 10 元左右,主打下沉市場的意圖明顯。

“團好貨”的商品展示頁與拼多多很相似,但目前卻還沒上線拼團功能,用戶下單后直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)。不過無論“團好貨”瞄準的是大哥淘寶還是二哥拼多多,出擊電商領(lǐng)域,美團已經(jīng)下定了決心。

不過,在美團出擊電商之時,有兩位“沉睡的獅子”一直在虎視眈眈盯著本地生活這塊肥肉。

據(jù)曉程序觀察(yinghoo-tech)了解,今日抖音和快手頻頻發(fā)力布局本地生活,動作頗多:

  • 抖音在商家的個人主頁中新增了“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能,支持從視頻種草到交易都在抖音App內(nèi)閉環(huán)完成;

  • 而快手則直接在首頁導(dǎo)航內(nèi)上線了“本地生活服務(wù)”入口,囊括美食和周邊游等服務(wù)。點擊該服務(wù)入口后,跳轉(zhuǎn)到的頁面內(nèi)包括美食、周邊游、購物麗人、休閑娛樂四大頻道,以及惠吃惠玩、吃貨必打卡、出門必體驗三大功能區(qū)。

兩大短視頻平臺,覆蓋超 7 億用戶的強勢進軍,勢必再次攪動本就競爭激烈的本地生活服務(wù)市場。

  • 自今年年初以來,美團阿里在本地生活賽道頻頻推出新動作,前有美團上線買菜業(yè)務(wù),進一步強攻本地生活服務(wù)功能;

  • 后有支付寶大改版,由支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺,這和美團的定位“本地服務(wù)電商平臺”有著一定程度上的正面沖突;

  • 7 月,餓了么新增休閑玩樂、日化/醫(yī)美等服務(wù),橫向打通整個本地生活服務(wù)。

一邊美團和阿里本地生活戰(zhàn)事膠著,另一邊抖音快手正在暗戳戳的彎道超車,本地生活之戰(zhàn)一觸即發(fā)。

1

抖音:從“流量嫁衣”到主動出擊

覆蓋 4 億日活用戶,日平均使用時長超 3 小時,抖音無論是在用戶量和用戶活躍時長方面,都已經(jīng)到達了超級APP的體量,為何一直沒向超級APP轉(zhuǎn)型,有一個非常重要的原因:業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一。

支撐抖音商業(yè)化有兩個非常重要的版塊:一是廣告,二是短視頻帶貨。需要肯定的是,字節(jié)系廣告已經(jīng)在逐漸趕超BAT,根據(jù)咨詢公司R3 的報告,字節(jié)跳動已經(jīng)超過百度、騰訊,成為中國第二大數(shù)字廣告播放器,上半年占據(jù)了所有數(shù)字媒體支出的23%,相當(dāng)于人民幣 500 億元(合 70 億美元)。該咨詢公司將其描述為“非凡的增長”。

數(shù)據(jù)顯示,BAT三家合計占數(shù)字媒體支出的64%,其中阿里巴巴(BABA.US)上半年數(shù)字媒體收入為 721 億元人民幣,占該市場份額的33%;百度上半年數(shù)字媒體收入達到 369 億元,占該市場的17%;騰訊收入達到 298 億元,占據(jù)14%的市場份額。

而字節(jié)跳動 2020 上半年廣告收入同比增長113%,其中大部分增長來自抖音以及今日頭條。公司上半年預(yù)期收入為 500 至 600 億元,該公司在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用程序每月活躍用戶達到 15 億人,單日活躍用戶達到 7 億人。

如此耀眼的廣告數(shù)據(jù),也意味著抖音里的大流量一直在為他人做“嫁衣”,雖然字節(jié)跳動系也在逐漸完善自己的小程序生態(tài),但目前來說仍處于萌芽期,并沒有形成較大的勢能。

事實上,早在去年,抖音就對本地生活領(lǐng)域開始了初步的試水。 2019 年,抖音正式推出“抖in City-城市美好生活節(jié)”(簡稱“抖in City”),初步與各地商家消費線上互動了一番。且該活動已在全國 30 多個城市舉辦,線上系列話題累計播放量破 100 億,還帶動了百余品牌參與,使其成為連接全國各大城市的品牌營銷大事件。

也正是因為這次的主動出擊,讓抖音看到了布局本地生活服務(wù)的可能,加速了抖音以本地生活服務(wù)為目標群體的服務(wù)進程。

隨后,抖音開始與第三方平臺合作,推出了“同城外賣”等業(yè)務(wù),并為這些第三方平臺帶來了不少流量。但最核心的交易環(huán)節(jié)并不在平臺內(nèi),于是開始圍繞自身的小程序生態(tài)和功能區(qū)搭建本地生活服務(wù)網(wǎng),將整個本地生活業(yè)務(wù)都納入自身體系內(nèi)。

也就不難理解抖音近日的頻頻動作,抖音在商家個人主頁中新增了“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能,支持從視頻種草到交易都在抖音App內(nèi)閉環(huán)完成,進一步完善本地生活服務(wù)的各種需求,也是對短視頻帶貨、短視頻帶服務(wù)的一種進階模式。

2

快手:鞏固下沉市場爭奪用戶時長

與抖音的情況不同,快手瞄準的用戶多為三四線城市的下沉市場,發(fā)展本地生活,可以說是一種被選擇。

三四線城市用戶有一個主要的特點:時間充裕、黏性高、學(xué)習(xí)成本高。也就是說,只要能在一個APP能完成的事情,幾乎不會打碎在幾個APP中,所以說如果快手進攻本地服務(wù),是想鞏固下沉市場并進一步爭奪用戶時間。

從產(chǎn)品層面看,快手的動作和意圖比抖音更加直接,加入了“本地生活”的二級入口,包括了美食和周邊游等服務(wù)。

點擊該服務(wù)入口后,跳轉(zhuǎn)頁面包括 4 大頻道及 3 大功能區(qū)。 4 大頻道分別為美食、周邊游、購物麗人、休閑娛樂; 3 大功能區(qū)分別為惠吃惠玩、吃貨必打卡、出門必體驗。在后兩大功能區(qū)中,快手還推出了“發(fā)作品加定位,瓜分 10 億曝光”的主題活動。

同時,在OTA領(lǐng)域,快手近來也頻頻加碼。今年 3 月,同程藝龍宣布與快手達成戰(zhàn)略合作,正式打通OTA與短視頻平臺的鏈路,雙方將依托各自優(yōu)勢資源,打造“旅游+直播”新業(yè)態(tài)。

在 6 月份,快手商業(yè)宣布與去哪兒達成本地旅游業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作,雙方將逐步實現(xiàn)產(chǎn)品打通,去哪兒網(wǎng)商家入駐快手后,用戶在快手中購買商品和使用優(yōu)惠都可直接跳轉(zhuǎn)至去哪兒網(wǎng)店鋪,簡化交易鏈路。

快手選擇以“美食”和“旅游”作為切口進入本地生活市場,以快速發(fā)展用戶群體和培養(yǎng)用戶心智。在這方面,快手想的可能更加明白。

快手也曾表示,希望通過短視頻的形式,把商業(yè)信息和服務(wù)送到消費者跟前,形成消費習(xí)慣和培養(yǎng)用戶的心智,讓用戶完成種草過程。

不過,曉程序觀察發(fā)現(xiàn),本地生活功能目前僅在部分一二線城市進行內(nèi)測,誠然一二線城市是“美食”和“旅游”的主要消費市場,但卻與快手三四線城市的用戶定位不符。當(dāng)然快手也可能借此進擊一二線城市的一種最直接的方式。

服務(wù)和用戶群體的錯位最終能否調(diào)整到同一頻率,還要看快手本地生活后面的走向和定位。

無論是抖音還是快手,切入本地生活的底氣都是龐大的用戶量和用戶市場,可以預(yù)見的是,未來的生活圈服務(wù)除了平臺之爭,還是消費者的印象之爭,尤其是信賴感之爭。從新零售回歸到生活圈服務(wù),滿足各種需求,經(jīng)營者會在同一個區(qū)域更頻繁的接觸到同一群新時代消費者。

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