課程大綱：
《第一關：用戶運營的本質、內核和基礎手段》
重新理解用戶運營
用戶運營重點關注的2個問題
做好用戶運營的3個原則
大規模用戶運營體系的3大子系統
提升用戶留存率的歸因模型
提升用戶留存率的操作步驟
提升用戶留存率的3種核心手段
用戶運營基本功之用戶召回方法
《第二關：用戶分層與精細化運營落地 上》
用戶分層的本質是什么
4種常見的用戶分層介紹
用戶生命周期分層法
RFM分層方法應用
RFM變種形式應用
RFM應用示范
作業 RFM分層方法應用
作業 知乎的RFM應用
《第三關：用戶分層與精細化運營落地 下》
AARRR模型分層法
用戶身份區隔分層法
Someet 產品使用流程
用戶需求區隔分層法
豆瓣用戶分層綜合應用
豆瓣用戶分層綜合應用
用戶分層章節小結
互金的用戶分層方式
《第四關：用戶生命周期與用戶成長路徑的策略運營》
什么是用戶生命周期
如何搭建用戶生命周期模型
電商產品的生命周期模型搭建
如何搭建用戶生命周期模型
如何提升用戶的單體價值
如何延長用戶的時長
流失預警看的數據指標
簡理財方流失案例分析
用戶生命周期的LTV測算
互金的用戶生命周期管理
作業 小紅書的用戶生命周期管理
作業 懂球帝的用戶生命周期管理
《第五關：用戶行為激勵與激勵體系的構建》
用戶激勵行為的基礎認知
如何判斷哪些行為需要被激勵
產品中都有哪些激勵手段？
權益激勵之會員體系的設計
競爭排名的設計
身份與榮譽激勵體系的設計
權益激勵之積分體系搭建
「案例」支付寶的綜合應用分析
《第六關：產品演化過程中的用戶運營體系構建與管理》
如何理解一款龐大產品的用戶管理？
如何判斷產品何時該用哪種激勵方法？
當產品發生巨大變化時，該如何調整激勵策略？
一個大體量成熟產品的用戶激勵功能重構
