“京東健康App已上線多個線上虛擬專科中心，覆蓋心血管疾病、精神心理、糖尿病、腎病、兒科疾病、腫瘤疾病、母嬰護理等領域。”8月17日，京東集團（Nasdaq:JD/09618.HK）在二季度及中期財報中特別強調了上述業務布局。
實際上，自成立以來，京東健康圍繞用戶需求，積極探索健康服務新模式，深化“互聯網+醫療”服務。早在去年年底，京東健康就表示要以建設國家級互聯網醫療中心為目標，成立圍繞專病專科的專科中心。
為了實現這一目標，京東健康先后成立了心臟中心、精神心理中心、糖尿病中心等。今年6月，京東健康又推出了中醫會診中心和耳鼻咽喉智能醫療健康服務中心。目前，京東健康已擁有十四家專科中心，入駐上百名名醫和專家，為全國患者提供線上問診和疾病管理服務。
（京東健康中心臟中心服務頁面）
為了進一步拓寬業務布局，實現以用戶和患者為中心的服務目標，京東健康的戰略級產品“家庭醫生”也將在近期發布。該產品可覆蓋用戶日常咨詢、專科問診、疑難重癥、健康管理等全場景服務。可通過圖文、視頻、電話等方式，用戶能享受到全科室醫生團隊7X24小時在線問診、復診開方、最快半小時送藥上門等服務，也能實現48小時專家在線會診以及全國三甲醫院名醫面診預約等線上線下一體化的醫療健康服務。
2019年5月，京東健康正式從京東集團中分拆出來，被業內稱為京東集團孵化培育的第三只獨角獸。成立至今，京東健康已成為業內增速最快的互聯網醫療平臺之一，旨在成為以供應鏈為核心，醫療服務為抓手，數字驅動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺。
2019年11月15日，京東集團披露京東健康完成A輪融資，CPE中國基金（CPE China Fund）和中金資本（CICC Capital）等業內知名投資機構參與其中，投后估值約70億美元。2020年8月4日，胡潤研究院攜手蘇州高新區發布的《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》顯示，上榜的586個獨角獸企業中，京東健康成為全球最年輕獨角獸。
健康管理成“新剛需”京東健康迎來規模發展
2020年年初的新冠疫情提升了全民健康意識，居民的消費習慣也逐漸依賴線上，老百姓看病不出門成為常態。更重要的是，日常健康管理成為居民的“新剛需”，也讓醫療健康鏈條從傳統的診中“醫”，延長至診前“健”和診后“養”的環節。居民不僅對預防篩查、健康管理、數據收集相關的產品和服務的需求增加，而且對專業的慢病管理服務、康復療養以及復診、復購的需求增加。
在這期間，京東健康快速發展。京東健康在線問診自1月26日上線以來，日均問診量一度高達26萬次，疫情后穩定在10萬次，同比翻倍。目前京東平臺入駐醫生數量超過五萬，且仍然高速增長。同時，京東健康有近300名全職醫生、十四大專科中心，還有超過22萬種包括OTC、慢病用藥、醫療器械、滋補保健在內的優質醫藥健康商品，加上高效的履約能力，能為用戶帶來一站式“就醫+購藥”的便捷體驗。
深化“互聯網+醫療”服務 京東健康凸顯競爭優勢
2020年3月2日，國家醫保局和國家衛健委聯合印發的《意見》將互聯網醫療正式納入醫保，意味著互聯網醫療開始進入新的發展階段。華菁證券認為，受益于此政策，互聯網醫療最終將實現全面的線下醫院各項功能，囊括診斷、遠程治療、處方藥開具和續方等傳統醫療服務，因此看好互聯網醫療行業發展。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍分析認為，互聯網醫療3.0時代實際上是傳統線下醫院或線上互聯網醫院，向圍繞“線上+線下”、“藥+醫+險+養”一體化閉環轉變。他表示，互聯網醫療的價值主要體現在四點：其一，互聯網可以持續優化配置各級各類醫療資源、促進醫療資源的均衡化、均質化；其二，互聯網可以幫助提升基層醫療水平，健全全科醫生制度，提高首診、分診能力，推進分級診療；其三，互聯網可以打造從科普、預防、治療、用藥到康復的健康管理體系；其四，互聯網能構建以病種為單位的國家級多學科診療平臺。
華菁證券還預計，B2C市場將是中國醫藥電商發展的重要驅動力，未來會以每年30%—40%的速度增長。但這需企業在流量、物流配送、診療服務和附加服務能力等非價格手段方面保持競爭力。
京東健康在上述幾個方面均保持非常大的優勢。依靠京東自身強大的供應鏈和物流體系，京東健康以藥帶醫，逐步形成了醫藥健康零售、互聯網醫療、智慧解決方案、健康服務四大業務板塊，為C端客戶提供全場景的醫療服務，也為B端客戶提供強大的賦能平臺。
值得注意的是，除了供應鏈強大以外，京東健康的優勢還體現在擁有豐富的名醫資源。以京東健康專科中心為例，線上的專科中心現已入駐近百位權威專家和頂級名醫。通過專科中心這一載體，京東健康可以連接、聚集更多頂級醫療資源，開展線上線下一體化的診療服務和健康管理。同時京東健康的專科中心利用互聯網優勢讓優質醫療資源下沉，提高標準化醫療服務水平，提升醫療資源的可及性，從而助力國家實現分級診療的目標。
