2020年8月11日清晨, 羅杰像往常一樣正盤點著店鋪里的貨品情況,心中還琢磨著一件大事:再開一家新門店。在疫情期間線下零售門店遭受了巨大影響的情況下,為何這個店老板這么“與眾不同”?他為什么能夠有信心再開一家店?
其實原因很簡單,就在于他積極擁抱互聯網新方式,而京東商選就是對他門店開放賦能的數字化服務平臺。
懵懂無知的少年成長為家里頂梁柱
要說起羅杰,他與京東的關系淵源頗深,如果按時間算起,他已經是“8年司齡“的京東老人了。
早在2012年,23歲的羅杰成為了一名京東快遞員,一干就是6年。負責內蒙古通遼科爾沁站在貨件的配送工作。羅杰回憶道:“做物流那會我們在通遼站算上站長三個人,負責整個通遼市區,不分大小件,大到冰箱洗衣機,小到U盤手機殼都送,平均每天送100件,高峰時期平均每天200件。那時候為了多送點快件,我們吃飯的時間基本在5分鐘左右。”上天總是眷顧努力的人,2015年羅杰就因為表現突出升任京東物流內蒙古通遼科爾沁站站長。
談及多年的快遞一線的工作經歷對自己的改變,羅杰感慨道:“快遞挺鍛煉人的,因為要和各式各樣的人打交道,以前的我不怎么愛說話,現如今我的溝通交際能力有了很大提升,對我現在開店有很大幫助。”
其實,發生在羅杰身上的改變不止于此。他已經從初入行時的懵懂無知完成了到如今對互聯網有著系統全方位認知的蛻變。
伴隨著孩子一天天的長大,逐漸到了上學的年齡,2019年羅杰為了陪伴孩子成長選擇回到家鄉創業。在京東多年的物流經驗讓他對電子產品和線下客流有了一定的了解,于是他首先選擇的就是開店。
流水翻番 跟著京東商選賺大錢
羅杰就針對家鄉當地的需求開了一家集百貨商品和通訊電器為一體的綜合商店,但由于前期對供應鏈的不熟悉,門店里經常會出現熱銷商品缺貨、商品質量無保障等問題,所以他的小店一直不溫不火。羅杰說:“新開張的小店最大的問題就是進貨少,退貨多,很容易遭到供貨商的輕視和惡意抬價,自己又很難找到靠譜的進貨渠道。”
面對本地進貨難的問題,羅杰并沒有選擇通過與供貨商拉關系來降低進貨成本,而是積極地尋找新型的進貨方式。機緣巧合之下,經常來他店里歇腳的京東物流小哥跟他介紹起京東商選,憑借對京東品牌的信任,很快就與京東商選建立起合作。
京東商選作為京東零售全渠道生態平臺重要布局之一,針對三-六線下沉市場推出的集商品采購、金融服務、信息管理、場景營銷于一體的終端門店數字化服務平臺。依托京東的技術、供應鏈和物流優勢,京東商選直連品牌商家和門店,幫助品牌商家低成本、高效觸達下沉市場;與此同時,京東商選還幫助終端門店優化品類管理,提升經營效率,讓更多消費者體驗到高品質的商品和服務。
羅杰說起了和京東商選合作后的感受:“完全不用擔心產品品質與進貨價格,專心在服務與運營方面的本職工作上,不摻雜別的東西。通過京東商選專為門店定制的小程序等本地化營銷工具,讓我能更好地了解客戶需求,配合活動政策和到店專享福利,另外京東商選在全國各地都有城市服務商,服務商會定期上門,對店內商品規劃、貨架陳列、活動策劃等方面做專業的指導,幫助店主形成差異化經營,同時也會將京東商選的一些優惠活動推薦給老板。”
開業半年多后,羅杰的小店迎來了新的變化,由于在周邊形成了不錯的口碑,日流水也比開業時翻了好幾倍。羅杰說,跟著京東商選走,他的世界變得更寬廣了,打開了經營思路。以后,希望在京東商選的幫助下,能讓小店生意變得更紅火,再多開幾家店。