這是一套提升服務與營銷人員能力的(市場營銷培訓)絕佳實戰視頻教程。客戶服務在市場營銷中占有主導地位，現如今各式各樣的營銷模式營運而生，可見營銷行業競爭越來越激烈，對于每一種營銷模式來說都是一個巨大的挑戰。我們要想在充滿挑戰的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。運用客戶服務藝術來營造價值。就像別人說的：“服務都是雙向的，你如何對待別人，別人也就這樣對待你。”用心去為客戶服務，用心聆聽客戶意見，不知不覺你就會發現客戶會慢慢的信任你，這就是一種服務藝術。
| 客戶也瘋狂教程目錄 | |
|---|---|
| 01蝴蝶效應與營銷管理 | 02培育“粉絲”客戶的服務與營銷技巧 |
| 03客戶是朋友而不是“上帝” | 04營銷策略的SWOT分析 |
| 05以客戶為中心營銷的4R方法 | 06以客戶為中心的實戰營銷技巧 |
| 07以客戶為中心的實戰營銷技巧（二） | 08處理客戶建議和投訴的方法和技巧 |
視頻截圖：
