ClickFunnels是一個軟件公司，可以幫助人們快速且方便的建立銷售渠道和網(wǎng)站。他們的市場營銷目標(biāo)用戶傾向針對于那些希望發(fā)展壯大并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)。
簡單的說，這是一個Landing Page的搭建平臺，使用起來非常簡單。對于那些不懂得如何編碼的用戶可以輕松地在ClickFunnels中構(gòu)建漂亮的頁面，從而在線發(fā)展公司。
(注：Landing page(也稱著陸頁) 是一種特殊的頁面，用于推廣、活動或承載直接的流量。就是當(dāng)潛在用戶點擊廣告或者利用搜索引擎搜索后顯示給用戶的網(wǎng)頁。一般這個頁面會顯示和所點擊廣告或搜索結(jié)果鏈接相關(guān)的擴(kuò)展內(nèi)容，而且這個頁面應(yīng)該是針對某個關(guān)鍵字(或短語)做過搜索引擎優(yōu)化的。)
Russell Brunson，紐約時報暢銷書作家、Clickfunnels的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人，還是一個傳奇的營銷者。Russell和他的朋友Tom在 2014 年創(chuàng)辦了Clickfunnels。
在沒有任何風(fēng)投支持或資助的情況下，Clickfunnels用了不到六年的時間從0 成長到了3. 6 億美元，用戶達(dá)13. 6 萬。那么這是怎么做到的?是他們的產(chǎn)品比競爭對手賣得便宜嗎?并不是，Clickfunnels訂閱費用為每月 97 美元，這比他們的競爭對手要高。
那么有什么不同呢?答案是他們的營銷手段!大多數(shù)軟件公司的品牌宣傳都很乏味，很多看起來都一樣。主要套路就是發(fā)布產(chǎn)品功能的廣告，然后用推薦和免費試用廣告為手段，如“可以 14 天的免費試用我們的軟件”。但這種做法通常效果不好。
但如果你的朋友或你真正信任的人告訴你一種產(chǎn)品可以幫助你解決問題呢?你會買嗎?也許會。
你會通過注冊免費試用來嘗試一下嗎?會的。
這就是Russell 如何將Clickfunnels網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成一家擁有數(shù)百萬美元資產(chǎn)、擁有超13.6萬客戶(截至 2020 年 8月18)的公司。
Russell做的與其他軟件公司有什么不同?
社區(qū)建設(shè)
許多軟件公司的Facebook社群運營都是枯燥乏味的。比如管理員沒有回應(yīng)，整個組處于不活動狀態(tài)。相比之下，Clickfunnels的Facebook群組擁有超過25. 1 萬名成員。
人們分享他們的成果、成就、疑問，有時甚至是迷因。大多數(shù)問題都是由小組成員自己解決，從而減少了客戶支持方面的壓力。每當(dāng)Russell要發(fā)布新的聲明，他所做的就是進(jìn)入組并直接公布。他從自己的Facebook群中獲得的免費流量簡直是讓人難以置信的。
Russell還會定期在小組舉辦直播活動，并與成員互動。比如談?wù)撌袌鰻I銷，并給予會員很多有價值免費的資源和信息，這有助于他在市場上贏得信任和好感。
一些 Clickfunnel成員成為產(chǎn)品的忠實粉絲，甚至還會穿著Clickfunnel的T恤、襪子、連帽衫，其中一個甚至在他的手臂上紋了一個Clickfunnel的標(biāo)logo的紋身。
富有吸引力的性格
Russell塑造了一個讓受眾能輕易聯(lián)想到的角色。他銷售高價產(chǎn)品，擁有數(shù)百萬美元的凈資產(chǎn)，但從來沒有把自己標(biāo)榜為大師。他向人們推銷自己，樹立了創(chuàng)造出有用的東西并帶來結(jié)果的人，以及如何讓同樣的東西為自己服務(wù)。
他從不試圖把自己描繪成一個商業(yè)領(lǐng)袖，總是在他的社區(qū)面前展示自己失敗的經(jīng)驗，以便別人可以從中學(xué)習(xí)。這就是他贏得信任的方式。Russell還談到了自己作為摔跤手的生活和所有的奇怪故事，這會讓很多人對他深入了解，開始把他當(dāng)作朋友看待。
他通過講故事、給予價值和幫助來建立與聽眾的聯(lián)系。
推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
內(nèi)容為王。事實上，好的內(nèi)容是王道。
你如何與人保持聯(lián)系?那就是每天出現(xiàn)在他們面前。Russell參加了多次網(wǎng)絡(luò)研討會，運行了一個播客，創(chuàng)建了youtube視頻，活躍在Instagram上，并且100%免費地發(fā)布有價值的內(nèi)容。他每天都會推送新的東西。
人們開始意識到他教的東西真的有用，當(dāng)他推出新產(chǎn)品或新軟件時，就會毫不猶豫地試一試。這就是他如何利用信息產(chǎn)品和內(nèi)容來銷售軟件訂閱。
強(qiáng)大的獲客系統(tǒng)
從技術(shù)上講，Clickfunnels是免費得到的客戶的。他們的客戶獲取成本為零。這又是怎么做到的呢?Russell所做的就是在后臺推銷Clickfunnels。下面用具體的例子來解釋一下：
上圖是Russell網(wǎng)站的截圖，他在網(wǎng)站上出售自己的書《專家的秘密( Expert Secrets)》，售價9. 95 美元。他在Facebook、Youtube和其他社交媒體上投放廣告銷售這本書。
雖然廣告花了他很多錢，他在推銷這本書時損失了幾美元。但是一旦人們購買了這本書，Russell就會以 37 美元的價格向買家提供一次性的視頻培訓(xùn)和有聲讀物。
只要有人購買了視頻和音頻材料，他就在這里收回了營銷成本，實現(xiàn)了收支平衡。這是否意味著他免費賣了這本書?是的!
另外一個問題是，Russell如何通過這個銷售 Clickfunnel 訂閱套餐呢?在書中，他嵌入Clickfunnels的使用案例，以及他和其他成千上萬的用戶如何使用Clickfunnels來運營他們的業(yè)務(wù)。書中添加了一些案例研究，建立了一些社會證明，讀完這本書后，這個品牌已經(jīng)間接的植入到讀者腦海中，并被說服注冊免費試用。
這些免費試用的用戶中很少有人最終成為付費用戶。
人們需要的產(chǎn)品
這是讓Clickfunnels如此成功的最重要的原因。人們每月支付 97 美元，因為Clickfunnels解決了他們的問題。就好比為什么人們買鋼筆?因為他們想寫點東西。這里不需要搞花里胡哨的噱頭。
與其增加 100 多個根本不會有人用的額外功能，Clickfunnels的做法是努力讓他們的軟件變得簡單、用戶友好、直觀。這給Clickfunnels一個更廣泛的用戶群，因為不懂技術(shù)的人也可以使用他們的軟件。
簡單的說，應(yīng)該根據(jù)一個市場需要并為目標(biāo)用戶來建立一個偉大的品牌，而不是創(chuàng)造一個產(chǎn)品然后為它找到一個市場。
簡而言之，你可以從Russell 和Clickfunnels的的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)發(fā)展自己的公司/品牌。
建立粉絲基礎(chǔ)最簡單的方法就是創(chuàng)造人們迫切需要的驚人產(chǎn)品。沒有人喜歡平庸。
一個人可以比一個公司更好地溝通和聯(lián)系。做你公司的代言人。
只有滿足了受眾的需求，內(nèi)容才是王道。
以上。
注：文章編譯自medium，原文標(biāo)題《How Russell Brunson Built a $360 Million SaaS》。
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