顯然,特斯拉和拼多多團購Model 3的瓜,我們普通人還能繼續吃著。
8月19日消息,此前拼多多團購Model 3被拒交付并取消訂單的車主,向媒體確認,自己已經提到了車輛,并且已上了車險。
不過,隨后一名“Jeff_哲”的自稱特斯拉員工的微博用戶發文,否認已經交付。而且該微博被特斯拉對外事務副總裁陶琳轉發,或許這個態度也能代表特斯拉官方的意思。
那么為何這位被拒且取消購買資格的車主能夠成功提到車呢,這位車主接受媒體采訪時道出了實情。該車主稱,“我以家人名義從官網重新下了一單,宜買車和拼多多幫我墊付了費用,等之前的退款回來了,正好抵掉”。
特斯拉之前曾公開對外表示,這位車主可以選擇去官網重新下單,或者對團購活動方發起訴訟。特斯拉敢于亮出如此強硬的態度,也著實讓不少消費者意外。
并且,特斯拉還希望被取消訂單車主,因無法交車,起訴給他發補貼購車的活動方,特斯拉會提供所需的法律援助,這種回應訴求,也讓不少網友無語。
不過,后續車主的經歷,卻再次證明了特斯拉“食言”。該車主稱,“訂單被取消后,我想用個人名義重新下單,特斯拉客服說我沒有資格了,后來我準備發起訴訟,但要很長時間,所以我只能先用家人名義先下一單,在宜買車的幫助下,很快提到了車。”
此外,車主還透露,“我說要起訴特斯拉之后,他們今晚的確找我來協商這個事情,但還是勸我接受退款”。
但是協商過程中,特斯拉并未給出真正的解決方案,之前就是我本人通過官網渠道下訂單,最后卻不能提車,讓自己很是費解。
而拼多多方面對此事的最新回應是,消費者理應被善待。招牌大了,不應豪橫,店大了,不應欺客;手握先進技術,更應心態平和,積極善待消費者信任。