鳳凰網科技訊 8月19日下午消息，據媒體報道，7月中旬，廣州一乘客在乘坐哈啰順風車途中遭遇車禍去世，此后家屬發現接客司機及車輛均與訂單信息不一致。哈啰出行今日回應鳳凰網科技稱，哈啰順風車已建立事件處置綠色通道和工作小組，專人響應用戶家屬，配合警方調查厘清事件。
據相關媒體報道，去世乘客家屬在事后發現，接客司機及車輛均與哈羅順風車訂單顯示信息不同，原司機將訂單轉給了另一名司機。但報道中稱，去世乘客同事表示，上車后哈啰平臺上顯示訂單正常進行中。據報道，該肇事司機剛過實習期不久。交警判定，司機負主要責任。
哈啰出行向鳳凰網科技表示，哈啰順風車堅決反對、堅定打擊轉單行為，因其跨越平臺管理無法保障司乘雙方權益和安全；本次事件中相關方違規違法行為，哈啰順風車將堅持法律途徑追責。
