課程目錄：
用戶(hù)研究概述
用戶(hù)研究方法論
用戶(hù)定位與需求分析
測(cè)試評(píng)估提升用戶(hù)體驗(yàn)
用戶(hù)分群與追蹤研究
從用戶(hù)研究到商業(yè)分析
電商平臺(tái)的售后體驗(yàn)優(yōu)化 選修
如何發(fā)現(xiàn)用戶(hù)留存的關(guān)鍵點(diǎn)——以易信為例 選修
網(wǎng)易教育產(chǎn)品用戶(hù)研究實(shí)戰(zhàn) 選修
手機(jī)游戲的新手體驗(yàn)測(cè)評(píng)方法 選修
9.1 手機(jī)游戲的的新手體驗(yàn)評(píng)估方案
9.1.1新手體驗(yàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的背景介紹
9.1.2產(chǎn)品方在新手體驗(yàn)評(píng)估中的需求
9.1.3新手體驗(yàn)的框架是怎樣的
9.1.4如何撰寫(xiě)新手體驗(yàn)評(píng)估方案
9.2.新手測(cè)試的方法
9.2.1招募測(cè)試人員的注意事項(xiàng)
9.2.2實(shí)驗(yàn)環(huán)境的布置
9.2.3測(cè)試的流程和注意事項(xiàng)
9.2.4訪談的方式和技巧
