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課程大綱：
課程圍繞著數(shù)據(jù)分析師八大能力，把解決業(yè)務(wù)問題和管理數(shù)據(jù)開發(fā)項(xiàng)目一網(wǎng)打盡
前言：為什么會(huì)有《數(shù)據(jù)分析八大能力》這門課程
1.一個(gè)本質(zhì)的問題：數(shù)字、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)分析工作有什么關(guān)聯(lián)和區(qū)別
2.一個(gè)有趣的現(xiàn)象：為什么都叫數(shù)據(jù)分析部，不叫ESP部（Excel+SQL+Python部）
3.一個(gè)成長的難題：從掌握取數(shù)技能，到完成數(shù)據(jù)分析工作，還需要補(bǔ)充多少能力
4.做一個(gè)能完成工作、解決問題、能助力業(yè)務(wù)的真正的數(shù)據(jù)分析師，不要做人肉跑數(shù)機(jī)
第一章：數(shù)據(jù)分析師八大能力介紹
綜述：八大能力從何而來
1.數(shù)據(jù)分析師所屬的部門及職責(zé)
2.數(shù)據(jù)分析師價(jià)值：助力業(yè)務(wù)，推動(dòng)決策
3.從企業(yè)決策流程，看有用的數(shù)據(jù)分析該是什么樣
4.數(shù)據(jù)分析師的工作內(nèi)容與流程
5.為了輸出更有價(jià)值的工作，所必須的八項(xiàng)能力
能力一：收集信息能力
1.自主收集信息是掌握業(yè)務(wù)的必要手段
2.為什么數(shù)據(jù)分析師必須理解業(yè)務(wù)
3.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師不會(huì)等著別人來教自己
4.七步成詩法：理解業(yè)務(wù)的7個(gè)關(guān)鍵問題
5.應(yīng)用七步成詩法所必備的信息收集能力
6.實(shí)戰(zhàn)指南：制作一份自己行業(yè)的業(yè)務(wù)手冊
7.特別提示：交流業(yè)務(wù)情況時(shí)的保密原則與談話尺度
能力二：溝通需求能力
1.需求溝通是數(shù)據(jù)分析的起點(diǎn)
2.不會(huì)溝通就當(dāng)一輩子人肉跑數(shù)機(jī)
3.一個(gè)好的數(shù)據(jù)分析需求，應(yīng)具有的5個(gè)特征
4.當(dāng)業(yè)務(wù)提需求時(shí)，該如何確認(rèn)問題
5.當(dāng)業(yè)務(wù)不理不睬，該如何主動(dòng)了解
6.實(shí)戰(zhàn)指南：常見的十問十答，親自去試試
7.特別提示：必須克服不敢張嘴，關(guān)門造車壞習(xí)慣
能力三：定義問題能力
1.定義問題是正確選擇分析方法的保證
2.數(shù)據(jù)分析不是萬能的，界定不清，怎么干都是錯(cuò)
3.常見的5類業(yè)務(wù)問題與數(shù)據(jù)分析可以做事
4.收到問題時(shí)，第一時(shí)間判斷問題范疇
5.解決問題所需的時(shí)間、投入需事先規(guī)劃
6.實(shí)戰(zhàn)指南：3個(gè)常見的似是而非的問題，挑戰(zhàn)下看是否能分的清
7.特別提示：改掉唯業(yè)務(wù)是從，人家說一句自己動(dòng)一下的毛病
能力四：梳理流程能力
1.梳理流程是定位問題的最有效手段
2.不了解業(yè)務(wù)流程就無法深入分析
3.梳理業(yè)務(wù)流程的基本方法
4.將業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程對(duì)應(yīng)
5.描述性統(tǒng)計(jì)是梳理流程的利器
6.實(shí)戰(zhàn)指南：從一份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，看出業(yè)務(wù)的問題所在
7.特別提示：沒有業(yè)務(wù)背景的描述性統(tǒng)計(jì)是浪費(fèi)時(shí)間
能力五：定義標(biāo)準(zhǔn)的能力
1.先有標(biāo)準(zhǔn)，才有“好/壞”的判斷
2.沒有明確標(biāo)準(zhǔn)是分析下不了結(jié)論的罪魁禍?zhǔn)?/span>
3.如何收集基于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)
4.如何在沒有經(jīng)驗(yàn)時(shí)探索標(biāo)準(zhǔn)
5.如何驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的有效性
6.實(shí)戰(zhàn)指南：基于常規(guī)銷售數(shù)據(jù)，探索如何評(píng)價(jià)各分公司業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
7.特別提示：特別警惕把描述現(xiàn)狀和評(píng)論現(xiàn)狀混為一談的問題
能力六：尋找原因的能力
1.尋找問題原因的基本邏輯：歸納法與演繹法
2.尋找問題依托的是層層遞進(jìn)的假設(shè)檢驗(yàn)
3.沿著業(yè)務(wù)流程，提出分析假設(shè)
4.設(shè)定假設(shè)檢驗(yàn)方案與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
5.估算各原因的影響與篩選重點(diǎn)原因
6.實(shí)戰(zhàn)指南：從一份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，看出業(yè)務(wù)的問題所在
7.特別提示：不能通過ABtest檢驗(yàn)來驗(yàn)證的原因，不是好原因
能力七：提出建議的能力
1.提分析建議是體現(xiàn)分析價(jià)值的重要一環(huán)
2.分析建議的深度，取決于對(duì)業(yè)務(wù)的了解，而非分析能力
3.如何有效收集業(yè)務(wù)方案
4.如何評(píng)估業(yè)務(wù)方案的效用與可行性
5.如何基于評(píng)估結(jié)果向業(yè)務(wù)方建議
6.實(shí)戰(zhàn)指南：基于一份分析數(shù)據(jù)，試著提建議
7.特別提示：分析建議不等于執(zhí)行計(jì)劃，守住分析的界線
能力八：總結(jié)匯報(bào)的能力
1.總結(jié)匯報(bào)是數(shù)據(jù)分析的點(diǎn)睛之筆
2.好的分析結(jié)果是包裝出來的，不是自己憋出來的
3.因人而異，考慮場景，才有好的匯報(bào)
4.如何針對(duì)不同對(duì)象，設(shè)計(jì)匯報(bào)方案
5.實(shí)戰(zhàn)指南：同一份文件，3個(gè)對(duì)象，請?jiān)O(shè)計(jì)匯報(bào)方案
6.特別提示：必須牢記，業(yè)務(wù)方是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的唯一裁判
后記：高質(zhì)量的工作成果，從來不是單單靠技術(shù)實(shí)現(xiàn)的
1.如果方向歪了，怎么做都是錯(cuò)
2.工作成果=（自己努力+伙伴支持）*領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
3.酒香也怕巷子深，不會(huì)包裝白累死
