當下，線上內容營銷市場競爭越來越激烈，怎么樣才能低成本開發出一個項目并占有一席之地呢?本文的案例，或許可以為想要提供內容寫作服務的創業者打開一些思路。
411Writers（網址：https://411writers.com/）是國外一家主要客戶提供有質量的內容寫作服務的網站，目前月平均收入為 5 千美元(約合人民幣3. 4 萬元)。雖然目前收益還不是很高，但如果你了解了411Writers背后的發展，就會覺得這個成績已經不錯了。
簡單的說，411Writers從創建到實現盈利，投入的成本非常低，尤其是在廣告方面基本上是零投入，主要是靠內容寫作、SEO等工作發展起來的。
下面，411Writers的負責人君士坦丁·庫頓將跟大家分享這個項目的創建過程，有不少經驗是值得借鑒的。
你是誰？具體做什么的?
嗨!我叫君士坦丁·庫頓(Constantin Coutun)，是411Writers的經理。我們一開始并不是一家很正規的公司，不過和一些內容公司一樣，我們目標也是提供有質量的內容寫作服務。
你是怎么想到這個主意的?
從 2013 年開始，我就在411 Locals的內容寫作部門工作，成為一名博客寫手。411 local是一家互聯網廣告代理公司，專門從事本地搜索引擎優化(SEO)、網頁設計和在線營銷解決方案。在做了幾年的團隊領導之后，我成為了兩個團隊的執行經理，管理 40 多名作家和 13 位編輯。
我們最具代表性一項服務是“Guru內容質量計劃( Guru Content Quality Plan)”。對一些人來說，文字內容的存在只是為了補充網站設計的其余部分。
而我們所提供的服務往往能夠證明這樣的觀點是錯誤的。通常，有兩種類型的人在尋找網站內容：需要對文內容進行優化的SEO人員和只需要講故事的站長。在411Writers，我們將這些需求結合起來，為客戶提供針對搜索引擎優化和讀者需要的獨特的網站內容。
2018 年 7 月 24 日，我們收到了第一份訂單。要求提供 300 字文本內容，并且在 24 小時內完成。如今，我們每個月提供的字數超過 250 萬，平均收入為 5 千美元。
在這家公司工作了 7 年之后，我覺得寫作團隊的潛力411 Locals業務限制住了。這就是“411Writers”這個想法的由來——我想發揮我們部門的潛力，給作家和編輯一個表達他們創造力的空間。
在花了幾天研究內容寫作公司后，我確信我們可以做得更好。這似乎是正確的，我們現在已經是一個有凝聚力的團隊，我們有足夠的人才、知識以及經驗，所以為什么不擴展業務呢?
雖然我不是最有創造力的作家，但可以算是一個相當有效率的作家。事實上，我一直被工程學和創造對他人有意義的東西所吸引。我相信自己的工程背景和內容寫作的經驗給了我一個獨特的視角，知道如何將想法轉化成業務。
現在，多虧了那些和我一起工作的優秀的伙伴，這個項目幾乎是獨立運行的。然而，我們從未停止擴大業務范圍，并為產品添加更多的功能。我們的最終目標是成為所有與內容創作相關的權威主流的公司——不過我們正處在漫長而乏味的道路的開端。
分享一下你們產品的設計、創建的過程
作為一個全面運作的內容部門，我們需要提供的服務基礎應該是高質量的寫作。問題是如何將團隊擁有的技能轉化為讓人們愿意付錢的服務。到目前為止，我們還沒有直接與客戶合作。
應該收取多少費用，是按文字收費還是按小時收費?
應該在的網站上列出什么樣的服務?
我們該如何處理訂單?
...
在第一次會議上，我們把411Writers作為公司內部的一個項目進行了討論，并在一定程度上回答了許多問題，以上只是其中的幾個。
參與會議的只有 4 個人：我是創意策展人，內容撰寫團隊的領導(我的繼任者)，我們最好的作家之一，以及公司最好的設計師之一。
我們列出了目前最常見的行業( 26 個)，并開始討論如何更好地列出提供的服務。最終，大家決定將博客與其他網站頁面(首頁、登陸、關于(About)、服務頁面等)分開，但似乎我們還遺漏了一些東西。
當我們可以寫各種各樣的產品描述、新聞稿、電子郵件、社交媒體帖子和廣告文案時，為什么只局限于網站內容呢?此外，我們的工作過程到目前為止一直包括保證質量編輯修訂的服務。我們決定不僅將其作為賣點，還將校對作為一項單獨的服務提供。
所以，在想出了想要提供的服務后，我們必須弄清楚價格以及如何向顧客收費。在對競爭對手的快速研究后，我們決定不要太過極端，定了一個相對整個行業算是比較中等的價位，也就是撰寫每個字收費0. 04663 美元(一篇 300 字的博客文章為13. 99 美元)和校對每字收費為0. 01219097222 美元。
在一個現成公司內創業的最大好處是大部分工作已經完成，我們只需要重新編寫政策并調整一些法律條款。
分享一下業務啟動的過程
我們最初的設計是用黑色和綠色將幾何圖形、字體進行結合排版，后來決定打破所有的設計規則，用橙色突出最重要的按鈕和行動召喚(call to actions )。
我們的設計師為Instagram、Facebook、Twitter和Pinterest制作一些社交媒體專用的圖片。賬號創建好之后，我們開始發布內容。遺憾的是，大多數粉絲只是同事和朋友，由于沒有任何廣告預算，漲粉成為一個大問題。
作為內容創作者，我們決定完全依賴自己的內容。于是，每周發布 2 到 3 篇博客文章，在社交媒體上分享，關注與細分市場相關的渠道是我們營銷策略的基礎。
我們做的所有SEO工作包括詳細的競爭研究、關鍵字研究和目標定位、站內和站外優化，當然，還有自己寫軟文推廣。
作為一家網絡廣告公司的內容經理，我對SEO有基本的了解。隨著時間的推移，我和參與411Writers項目的團隊在一定程度上成為了專家。
盡管沒有巨額預算，我們內部已經有了所有必要的資源，包括同事的建議。我們想證明不需要任何投資也能做到。我們營銷策略上的唯一需要花錢的就是域名和托管。在 4 個人共同努力下，每天工作的時間不超過幾個小時。
我們花了 3 個月才找到第一個客戶，一個頁面收費13. 99 美元。在接下來的 12 個月里，我們接到了類似的訂單，但一個月的訂單不超過 5 個。其中一些客戶開始更有規律的找到我們，網站終于在谷歌的第一頁上展示，很快我們又有了幾個新客戶，每周都下大量訂單。
接下來的幾個月一切都很順利，直到我們的兩個大客戶都消失了。在沒有獲得大量之前，我們只有一個寫手處理訂單。當我們開始收到大量訂單時，不得不讓整個部門都參與進來。一些作者喜歡新訂單，而有的則不喜歡。然而，這一切都過去了，我們得到的教訓是，我們不能僅僅依靠兩個人。
為了滿足客戶的需求，我們改變了工作方式，但還是失去了他們。不過，我一直都知道這不會持續太久，我一直在計劃推出一項新服務。
自推出以來，用什么方式吸引和留住客戶?
當我們的兩大客戶停止下單后，我們針對新的客戶群體推出了一項新的服務，那就是app開發者。我們已經學會了如何編寫針對App Store優化的描述，并開始給各地的開發人員發送電子郵件。幾個月以來，我們嘗試聯系開發者和APP公司。一開始，沒有人回應，但幾周后，我們已經有了一些客戶。
注：圖片內容經過谷歌翻譯機器翻譯
這種類型的服務幾乎沒有競爭對手，我們與ASO相關的關鍵詞很快的就登上了搜索結果首頁。
我們主要專注于游戲商店的APP，因為列表中必須包含一個電子郵件地址，所要做的就是按類別過濾并開始抓取電子郵件地址。然而，這種情況并沒有持續太久，大多數開發者獲得應用程序描述后就再也沒有聯系過我們。
原因很簡單，他們根本不需要我們繼續提供更多的內容。為此，我召集了一個會議，集體討論如何留住客戶，以及我們是否應該改變我們的業務戰略。
這就是我們的Guru 內容想法是如何產生的。我們決定從現在開始，主要以SEO和數字營銷群體為目標。維護一個博客板塊或擁有數百個最終需要內容的客戶。Guru 計劃與常規計劃的不同之處在于進行的關鍵詞研究。我們不僅尋找有益的關鍵字，而且還會檢查排名靠前的競爭對手的相似關鍵詞，并縮小它們的范圍。
Guru計劃推出后，越來越多的客戶開始向我們發送信息。讓大多數顧客有回應的是詳細的報告和我們在初次接觸時提供的所有免費建議。
在某種程度上，更昂貴的服務和貼心的客戶服務是我們留住現有客戶的原因。
此外，我們決定重新設計整個網站(目前仍在進行中)，簡化了訂單流暢。現在說這個可能還為時過早，但是簡化的表單可能更好地將用戶轉化為客戶。
未來有什么計劃?創業過程中有什么感想?
重新設計對我們來說是一個新的開始，現階段仍主要依靠搜索排名，所以我們現在有一個內部團隊的人負責上傳博客。我們也在提高我們的平面設計技能，并試圖將更多的視覺上令人愉悅的內容融入到我們的工作。
盡管聽起來很普通，但相信自己的直覺并且堅持不懈是創業最重要的部分。我明白自己的情況非常特殊，首先有一份可靠的工作和一家允許我使用其資源的公司做后盾，但這也是我努力工作的結果。
與合適的人分享想法是成功的第一步。我們做的事情得到了認可，獲得了客戶，這是我們團隊做過的最好的項目。
注：文章編譯自starterstory，原文標題《How We Launched A $5K/Month Content Writing Solutions Service》。
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