近年來,直播電商、社區電商、內容電商、生鮮電商等消費新業態新模式不斷涌現,進一步促進了電商行業的迅速發展。據eMarKeter數據顯示,2021年全球網絡零售交易總額為4.938萬億美元,其中中國市場占比51.9%,達到2.56萬億美元。商務部發布的《中國電子商務報告(2021)》顯示,2021年我國網上零售額達13.09萬億元,實物商品的網上零售額更是高達10.8萬億元,占社會消費品零售總額的24.5%。
隨著“雙十一”臨近,電商行業近期都鉚足了勁兒,備戰這一每年重要的銷售高峰期。但面臨當下行業競爭日漸激烈,用戶拉新、轉化和復購越來越難,線上線下推廣費用高,兼職人員流動性強、管理難度大等難題,電商行業“年底拼一把”也面臨著不少阻力。
競爭格局持續分化,電商行業面臨諸多挑戰
1、“雙十一”大促,短期用工需求達高峰
電商行業具備“潮汐”性質,“雙十一”在帶來巨大流量的同時,也帶來不小壓力。電商企業往往提前幾個月就開始備戰“雙十一”,也正式進入了用人高峰期,此時急需大量兼職人員支持店鋪運營、展示設計、技術、招商、客服等工作,以解決可能會出現的線上店鋪裝修緩慢、活動海報不吸引人、界面崩潰無法及時修復、活動期間客服回復不及時、店鋪爆單發貨不及時等問題,最終影響大促業績。
2、人員流動性大,平臺管理成本高難度大
“雙十一”期間,從線上的客服、設計,到線下的配貨員、打包員,電商企業兼職員工從線上到線下,分散各地,數量持續增多且變動頻繁。在私域流量層面,電商行業推廣訴求高,需要大量推廣人員和電商團長來進行客戶裂變,由于沒有統一管理平臺,人員信息登記難、溝通成本高、事項溝通確認緩慢,導致很多商家不能及時了解員工情況,易影響工作進度。
3、費用結算風險大,易存在合規問題
靈活就業者與電商企業并不存在雇傭關系,企業運營人員需要面對人員統計、酬勞計算、財務結算、稅務申報等繁瑣流程,大量兼職用工獲取發票困難、四流難合一,企業從公司賬戶對個人結算的獎勵機制在支付的過程中存在稅務合規風險,給企業帶來了較大的成本負擔和運營困難。
身邊云提供一站式解決方案幫助電商企業解決難題
1、快速高效匹配,精準提供企業所需人員
身邊云平臺深入了解電商企業需求,從海量資源中為企業提供所需的各類兼職人才,幫助解決在短時間內找到大量技術、客服、運營、招商等人員的難題,保證企業“雙十一”電商大促活動正常運轉,避免出現因人員不足帶來的運轉難題。
2、線上全流程管理,減少運營環節困難
針對兼職人員管理問題,身邊云平臺提供的工具可以實現全流程線上確認,電商企業實時追蹤進度,管理者做統一調配,實現人員高效管理。讓流程更清晰透明,提升電商公司對兼職人員的管理效率,解決運營難題。
3、四流合一,讓企業遠離合規風險
金稅四期上線,實現了“萬物可查”,大數據助推了更嚴格的監管制度,企業合規問題越來越重要。身邊云強大的風控體系可以保障電商企業資金安全,在服務結束后,傭金通過線上發放,合同流程、交易憑證、付款記錄、發票票據流程完整,做到資金清晰明了,完全符合四流合一。
針對電商企業迎戰“雙十一”面臨的諸多難題,身邊云發揮數字化基因推出定制化解決方案,助力電商企業提升運營效率、降低支出成本,保障全流程的安全性、合規性,幫助企業在“雙十一”這場電商大戰中脫穎而出,實現輕量化運營,制勝市場。