在消費升級浪潮下，細分化、便捷性等消費訴求日益凸顯，依托于線下場景的低頻服務業態亟待打通線上渠道，與客戶建立更好的連接。但流量成本高、數字化程度低等成為許多從業者面臨的現實挑戰。
面對眾多棘手問題，58同城本地生活服務緊跟企業需求，提供全流程代運營服務及高效推廣渠道，10月17日-10月21日，58同城本地生活服務推出會員產品16周年慶活動，助力本地商家抓住流量和口碑。不少新興服務業的中小企業借此實現了業務裂變，從同行競爭中脫穎而出。
抓住推廣紅利，獲客效率提升200%
“過去律師是稀缺品，只要守在律所，自然有人帶著案例主動找上門，但現在情況完全不同了。”面對日益“內卷”的市場環境，上海的梁律師感慨萬千，盡管群眾的維權意識普遍上升，但律所和律師數量也在不斷增長，年輕律師想要獲得案源的困難程度也提升了一個量級。
為開拓案源，梁律師做過很多努力。除了在網上發布帶有自己名片的廣告，他還經常撰寫普法文章，希望借此能擴大自身的影響力。但在信息爆炸的互聯網時代，推廣文章很快就淹沒在信息流里，付出很多時間精力卻收獲甚微。
在嘗試過許多方法后，梁律師將目光看向了專業的企業服務平臺，在本地生活服務領域保持高滲透率的58同城成了他的第一選擇。
令他驚喜的是，合作第一個月，就通過平臺接到了一樁民事訴訟案件和一樁刑事訴訟案件，咨詢電話數量同比大增200%。除了案源數量的增加，58同城的代運營產品微聊管家也成了梁律師的得力助手。
“之前也有客戶線上咨詢，但因回復不及時常常會錯過一些案源，有了微聊管家之后再也不用擔心這方面的問題。”據梁律師介紹，微聊管家可以根據行業類型、項目等維度制定溝通話術，確保每一個咨詢都能得到及時專業的回復。
除了及時響應客戶需求，微聊管家還可以記錄有效商機并第一時間傳遞信息，省去了人工過濾無效信息的時間，讓他有更多精力去處理棘手的案件。
梁律師說，今年他已經和58同城合作7年之久，每個月通過58同城來的訂單占律所業務量的1/3以上，律所每天能多服務7位客戶，未來希望借助58同城平臺幫助更多客戶解決實際煩惱。
精準引流，家具維修老板接單到手軟
隨著線上成為消費者與商家溝通的主流渠道，對線下場景有較大依賴的家具維修商家也面臨著獲客難題。近年來，價格不菲的紅木類、真皮類家具越來越受消費者歡迎，但此類家具更易出現劃痕或者老化受損等問題，由此帶動了家具維修市場需求逐漸升溫，但專業的家具美容師比較匱乏。
2019年，在家具廠工作多年的芳姐看到了家具維修服務的市場前景，說服丈夫和自己一同創業，做起了家具維修美容、翻新改色的生意。盡管有手藝，但由于當時家具維修還屬于冷門行業，找客戶又成了難題。
芳姐與58同城的緣分始于一通電話，推廣顧問小張給她留下了很深的印刻。“以前也試過在58同城上發帖子找客戶，但有用的線索不多。聽到我的情況后，客服小張細致地講解了發帖技巧，還給我推薦了新的推廣方案，就決定試一試。”談起創業之初的經歷，芳姐如是說。
在客服的幫助下，芳姐通過增加關鍵詞標簽、優化標題等系列措施，將帖子面向她所在區域的定向曝光，前來咨詢的本地客戶數量明顯提升。令她印象深刻的是，有次一位客戶想做沙發翻新，她帶著色板上門溝通，并根據客戶家里的裝修風格和需求給沙發改了色，效果讓客戶很滿意，還給她介紹了自己的母親和妹妹也做了沙發翻新。“只要有一次滿意的服務，客戶以后都會想到我們，就不愁沒客源。”
看到推廣效果的芳姐還進一步升級了服務，58同城安排的專屬客服能夠隨時根據她的要求調整推廣賬戶。現在芳姐的生意越做越紅火，每次接的家具維修的訂單從幾千到幾萬不等，微信客戶也從0添加到了3千多個。
“好平臺和好口碑讓做生意更容易。”芳姐說，后來她還介紹了3個家具維修的師傅入駐58同城，一起線上接單賺錢。
對許多中小商家而言，擺脫“內卷”狀態的關鍵除了回歸客戶中心主義，積極擁抱數字化，提升自身曝光度也是必不可少的環節。在此背景下，58同城本地生活服務通過有效的推廣投放組合策略，幫助商家實現了降本增效，為商家盈利提供可靠保障。
未來，58同城也將繼續致力于為商家提供有效的經營策略，精準對接目標客戶，捕捉行業商機，幫助企業實現經濟效益的穩步提升。
