安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是參與網(wǎng)絡(luò)生活的基礎(chǔ)。對(duì)于聚集了海量用戶的社交領(lǐng)域，保護(hù)用戶安全則顯得尤為重要。
Soul作為真實(shí)的綜合性類社交平臺(tái)，吸引了無數(shù)年輕人的追捧。智能算法靈魂匹配、戀愛鈴、臉基尼匹配等全新的線上社交體驗(yàn)，幫助年輕人更友好、更真實(shí)地在Soul上分享生活和傳達(dá)善意。
真實(shí)源于安全，在多年的運(yùn)營(yíng)中，Soul憑借一套完整的保護(hù)體系，從匹配前的用戶管理到社交中的使用規(guī)范，以及投訴舉報(bào)處理，Soul的管理措施貫穿了整個(gè)社交通路，為用戶構(gòu)建了安心的社交環(huán)境。
制度建設(shè)，營(yíng)造安全環(huán)境
Soul會(huì)利用信用等級(jí)分隔離甚至剔除劣質(zhì)用戶，營(yíng)造安全環(huán)境。Soul后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)依據(jù)用戶所有的歷史行為，包括違規(guī)及被舉報(bào)次數(shù)、聊天及動(dòng)態(tài)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)等，進(jìn)行信用等級(jí)分評(píng)定。分?jǐn)?shù)較低的用戶在使用各種匹配功能時(shí)，會(huì)被系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)降低成功匹配次數(shù)甚至無法匹配，以減少劣質(zhì)用戶對(duì)平臺(tái)環(huán)境的干擾。
在社交場(chǎng)景中，Soul設(shè)置了多種行為規(guī)范。例如，當(dāng)用戶使用語音或者文字聊天時(shí)，如涉及敏感話題，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出防騙提醒或直接禁言；當(dāng)用戶打開臉基尼（利用智能頭像遮擋臉部）匹配功能時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)用戶的著裝是否得體，若判定違規(guī)則無法開始匹配，以保障綠色環(huán)境。
便捷迅速的舉報(bào)處理，最快速度幫助用戶維權(quán)。針對(duì)用戶的舉報(bào)，Soul后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)以最快速度判定事實(shí)，人工審核團(tuán)隊(duì)同步跟進(jìn)，及時(shí)幫助用戶解決問題。
最關(guān)鍵的是，在Soul并不能轉(zhuǎn)賬。所有詐騙的案例，大多是涉及金錢往來才導(dǎo)致的悲劇，只要不轉(zhuǎn)移到別的平臺(tái)，能最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。
傳播擴(kuò)聲，提升安全意識(shí)
Soul除了在產(chǎn)品端設(shè)置安全風(fēng)控，還通過官方公眾號(hào)、APP內(nèi)推送以及聯(lián)合社會(huì)組織傳播安全知識(shí)，提升用戶的安全意識(shí)。
在Soul的自由渠道中，Soul微信公眾號(hào)會(huì)不定期推送詐騙案例，發(fā)布典型網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，提升用戶的防范意識(shí)。
Soul App內(nèi)設(shè)置“防詐騙”話題，鼓勵(lì)用戶發(fā)表防騙知識(shí)與反面案例，提升用戶防騙技巧。
此外，Soul還聯(lián)合上海網(wǎng)安等政企機(jī)構(gòu)，建立了反詐模型，定期將檢測(cè)到的疑似詐騙用戶反饋給公安部門。無論何時(shí)，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)詐騙和黑產(chǎn)零容忍。
安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營(yíng)造真實(shí)氛圍、獲得真實(shí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)，Soul在保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全方面的各種措施，旨在營(yíng)造一個(gè)真實(shí)的環(huán)境，讓年輕人能更自由地分享生活、傳達(dá)善意！
