8月19日,第六屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育”創(chuàng)新周在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心開幕。騰訊教育產(chǎn)品負責人付金懋出席了本次創(chuàng)新周,分享了其對后疫情時期教育信息化發(fā)展的思考,以及騰訊在智慧教育探索方面的一些成果。
騰訊教育產(chǎn)品負責人付金懋
付金懋認為,疫情給教育信息化帶來了兩個變化:第一,教育采購模式由采買產(chǎn)品到采買服務(wù),不僅僅是做一個產(chǎn)品交付驗收就結(jié)束,而是需要持續(xù)性的跟蹤服務(wù),根據(jù)變化把事情做好;第二,即教育線上線下的融合發(fā)展OMO(Online Merge Offline)將成為未來教育發(fā)展的主要模式。
付金懋指出,當前教育信息化發(fā)展面臨著各系統(tǒng)賬號之間互不相通、教師信息化素養(yǎng)差異大待提高、教學過程數(shù)據(jù)缺失等多重阻礙。基于此,騰訊教育正通過We Learning智能教育體系,努力解決這些問題。首先,統(tǒng)一整個建設(shè)和服務(wù)過程中的賬號問題,通過建設(shè)教育身份管理系統(tǒng),把散落在各個系統(tǒng)里的人員連接起來;其次,用云化、SaaS化手段,把所有的應(yīng)用連接到家長、老師更常用的終端,實現(xiàn)教育應(yīng)用的統(tǒng)一調(diào)用和統(tǒng)一管理。
同時,付金懋還詳細介紹了騰訊教育在提升教師教學效率以及學生個性化學習上的探索成果。
以下為演講實錄全文:
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓,大家下午好。
上半年的疫情對于整個教育行業(yè)影響比較大,特別是各位從業(yè)者感觸更深一點。在我們?nèi)粘Ｉ钪袑逃母惺墚a(chǎn)生了很大變化,不知道大家是否意識到,分兩個方面來看:
一個是2C,大家感覺到2C的教育市場有什么變化嗎?大家會發(fā)現(xiàn)無論電梯中、網(wǎng)絡(luò)中、電視中都看到2C教育公司的廣告,為什么呢?因為疫情推動大家更加接受了在線教育并且愿意為此付費,在線教育企業(yè)投出的廣告能帶來相應(yīng)的回報,9.9元的試聽課ROI是很不錯的。
第二個是公立校的影響,這個變化有什么感觸嗎?如果是一個孩子的家長,你一定在疫情期間新裝了一個APP,或者新開了一個網(wǎng)頁是教學相關(guān)的,可能是你之前根本沒有接觸到的。
我們看到了市場上的一些調(diào)研數(shù)據(jù):第一個數(shù)據(jù),高等院校全國1454所高校103萬教師在線開設(shè)107萬門課程,1775萬學生在線學習,基本上實現(xiàn)了全員在線開課。第二個數(shù)據(jù),基礎(chǔ)教育方面國家教育資源平臺教師使用率達到63.69%,省市級資源平臺使用率達到52.81%,各類教育資源平臺使用率都達到了歷史新高。第三個數(shù)據(jù)是在線教育付費意愿達到59.5%,學習者更愿意為在線教育買單,這些都是疫情帶來的影響。
整個新冠疫情對于公立校信息化行業(yè)到底產(chǎn)生了什么影響呢?主要是兩方面:
第一,教育采購模式由采買產(chǎn)品到采買服務(wù)。
疫情期間因為爆發(fā)式在線上課需求導致各種平臺都承載不了高并發(fā)壓力,出現(xiàn)了一些無法訪問的情況,教育單位這時候希望服務(wù)商可以持續(xù)把這件事處理好,不是交付驗收完成就結(jié)束了。疫情期間騰訊幫助深圳、哈爾濱、湛江等七十幾個地級市建設(shè)疫情復(fù)學碼,進行局校人三級聯(lián)動的在線健康狀況統(tǒng)計和分析。如果是購買產(chǎn)品式,那么這些平臺交付完成就結(jié)束了,疫情演變過程中的一些變化就會變?yōu)樾碌男枨蠖鵁o法滿足。但如果是服務(wù)型的,那么就會持續(xù)跟著需求的變化進行產(chǎn)品的調(diào)整和優(yōu)化。
第二,線上線下教育融合發(fā)展,促進以學習者為中心。
Online Merge Offline(簡稱OMO)是未來教育發(fā)展的主要模式。疫情期間騰訊幫助北京、上海、廣東、四川4個省教育廳建設(shè)了精品云課空中課堂,承載了超過5000萬學生在線學習的需求。海淀區(qū)前幾天發(fā)布了開學通知,也強調(diào)線下線上將同時開課,這種線上線下融合教育模式是未來教育教學的發(fā)展趨勢。
在后疫情時代教育信息化新基建方面仍然有一些亟待解決的問題,粗淺的分析看主要有三大影響因素:
1、用戶及賬號統(tǒng)一問題
這是一個提了很多年的問題,各種教育系統(tǒng)應(yīng)用之間信息仍然是不互通的。假設(shè)在座諸位是50家公司,你們50家公司之間的賬號肯定都不通。作為教育局和學校購買了50家產(chǎn)品服務(wù),仍然需要一個賬號和用戶體系將服務(wù)串起來,把數(shù)據(jù)歸一化。
2、教師信息素養(yǎng)問題
在北上廣深這些發(fā)達地區(qū)教師信息能力素養(yǎng)好很多,但是欠發(fā)達地區(qū)教師信息化產(chǎn)品使用效果還遠遠沒有達到預(yù)期,這也是影響教育信息化發(fā)展比較重要的方面。
3、教學數(shù)據(jù)缺失問題
大家都在講的教學精準化、個性化的前提是什么?前提是教學動作全面的數(shù)據(jù)化,教學大數(shù)據(jù)的歸集和分析才能實現(xiàn)精準和個性。現(xiàn)在教學動作上仍然有很多的數(shù)據(jù)依然是在線下,遠遠沒有達到常態(tài)數(shù)據(jù)化。
騰訊教育基于未來教育的發(fā)展方向推出了WeLearning體系,定位服務(wù)于線上線下教育融合的發(fā)展模式,將用戶和應(yīng)用進行連接,將線下與線上教學連接,用這些數(shù)據(jù)進行教學管理的分析和診斷。在這個體系當中騰訊希望和業(yè)界企業(yè)通力合作,幫助管理單位和學校解決存在的問題。
在解決用戶連接問題上,通過協(xié)助教育局建設(shè)教育身份管理系統(tǒng),將教育成員集中管理,基于統(tǒng)一的用戶和賬號就可以把最前置用戶統(tǒng)一的問題先解決。
賬號統(tǒng)一起來以后應(yīng)用怎么去找?50個應(yīng)用50個入口,作為學校來講讓學生和家長使用的成本太高了,管理單位和學校希望在一個統(tǒng)一的端或者門戶解決入口問題。騰訊智慧校園提供應(yīng)用連接基座,可以把原來各種空間進行升級,連接到家長、老師常用的終端上,比如微信和企業(yè)微信等。
當下很多教育信息化建設(shè)項目是從上而下的,有一些應(yīng)用功能沒有顧及到老師的感受,造成了教師的工作負擔,所以老師們怨聲載道,這些都是我們需要考慮的。學校里工作繁雜的人是誰?班主任和任課老師,他們要處理家校溝通、作業(yè)批改、素養(yǎng)打卡等很多瑣碎的事情。我們?yōu)榱藴p輕他們的負擔,提供一個班級助手功能,將這些瑣事工具化,通過微信便捷實現(xiàn)通知、打卡、作業(yè)、考勤等功能,不改變原本的家校溝通模式,大約節(jié)省原來一多半的時間,讓老師有更多的時間準備授課方面的工作。
關(guān)于老師教學中最頻繁的作業(yè)動作,我們之前做過一個很有意思的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)老師留作業(yè)形態(tài)比較多的還是教材課后題和教輔材料,有沒有數(shù)字化、信息化,仍然停留在紙質(zhì)上,學生交上來進行批改。在批改作業(yè)的時間上,語數(shù)外三科老師普遍用時都超過1小時,70%數(shù)學老師批改時間超過了2個小時。作業(yè)數(shù)據(jù)沒有采集上來和作業(yè)批改耗時長這兩個問題有沒有解決辦法呢?我們做了一個嘗試,推出了企鵝智筆課堂產(chǎn)品。
企鵝智筆課堂通過讓學生使用智能筆,在點陣化處理后的教輔和教材完成作業(yè),將過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)進行采集,并且在過程當中為老師提供實時自動批閱,減輕老師的負擔。這個方法不改變學生的書寫習慣,依然通過筆在紙上作答,也符合國家保護視力和電子產(chǎn)品使用規(guī)定,也沒有給老師增加額外的工作。學生通過手機藍牙上交作業(yè)數(shù)據(jù)后,可以得到實時反饋批閱結(jié)果和錯題解析講解,以及在線個性化的推薦練習,也將分階段的提供實體紙質(zhì)個性化練習冊,讓學生可以個性化的學習。教師側(cè)除了了解學生作答情況之外,還可以看到整體的學情分析及教學建議,讓老師更精準了解學生知識掌握情況,以便于進行接下來的有效教學。我們也希望跟各類教輔資源方、渠道方一起合作,共同努力把這件有益的事情做的更完美。
如何給教師提供一個更好用資源平臺也是一個需要思考的問題,教師們反饋比較多的是接觸的資源平臺都不好用,不符合需求。騰訊建設(shè)了智啟備課平臺來解決這個問題,平臺內(nèi)匯聚業(yè)界最優(yōu)質(zhì)的資源,通過技術(shù)手段實現(xiàn)本地化和個性化。通過與學科網(wǎng)、樂樂課堂等內(nèi)容伙伴深度合作,把視頻、語音和題庫等進行體系化加工,讓老師更容易獲取到他想要資源,滿足應(yīng)用需求。為了吸引老師可以主動使用,智啟備課平臺應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)運營思路,用兩方面做使用激勵,一種是精神激勵,一種是物質(zhì)激勵。精神激勵通過用戶使用獲得的積分給予一些等級展現(xiàn)和個人曝光,物質(zhì)激勵提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會員、點卡等通過使用積分來兌換,讓教師工作之余還有一些額外的激勵。
當我們已經(jīng)有方法采集作業(yè)常態(tài)化數(shù)據(jù)、教師備課數(shù)據(jù)和精準教學過程性數(shù)據(jù)之后,接下來做什么?數(shù)據(jù)是自上而下產(chǎn)生的,但是整個教育大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需要一個頂層設(shè)計,實現(xiàn)智慧教育管理數(shù)據(jù)化、教學精準化、學習個性化是我們的目標。以前買了多個廠商產(chǎn)品,產(chǎn)生數(shù)據(jù)向上匯集以后再考慮用它干嘛,這個方式現(xiàn)在看起來可能有些問題。更科學的做法是有一個頂層設(shè)計,區(qū)域教育質(zhì)量提升和教育均衡有一個理論分析模型,基于這個分析模型的數(shù)據(jù)要求,我們看到底需要補齊什么數(shù)據(jù),再去建設(shè)相應(yīng)的信息系統(tǒng)解決相關(guān)的問題。這個執(zhí)行理念是從上而下的,數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是從下而上。
之前在某西部地區(qū)有一個案例特別打動我,當?shù)貙W校留守兒童居多,父母大多數(shù)在外地打工,班主任發(fā)現(xiàn)他們班有一個尖子生成績下降特別厲害,老師在找原因,是不是學校方法變化影響的?是不是學生談戀愛了?但都沒有找到根本原因和解決辦法。我們在做調(diào)研和模型分析時發(fā)現(xiàn)了這個原因。原來是因為他出外打工的父親回來了,原本應(yīng)該是一個正向激勵,父母在身邊陪伴更好的家校共育,但是情況不是這樣。因為父親文化程度沒有那么高,更多給孩子宣講我外面賺錢多么不容易,我希望你多么努力和成功,青春期的孩子有逆反心理,覺得這件事情你都沒有做到,為什么讓我做,所以他產(chǎn)生抵抗和厭學。這個事情不是在校園里產(chǎn)生的,教授和學習過程沒有變化的情況下,家庭關(guān)系因素影響了最終學習效果。在以前傳統(tǒng)的成績分析中沒有那么直接表現(xiàn)出來因果,但當把教學數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)據(jù)融合分析,這才能得到更符合教育學的結(jié)論。
我們也期盼和合作伙伴一起共建能力和數(shù)據(jù),我們希望與大家一起努力,讓未來的教育質(zhì)量更高,一起打造智能化的教育時代,謝謝大家!
