36歲的娜娜（化名）最近非常焦慮：65歲的父親患上糖尿病，上幼兒園的5歲兒子又突然感冒發燒了，丈夫工作繁忙，在生活中幾乎是個"隱形人"，娜娜想到自己在處理工作的同時，既要擔負起爸爸的"健康管家"，安排好他每天的日常膳食，又要帶孩子去醫院，她簡直要崩潰了。
醫生告訴娜娜，糖尿病是需要長期管理的慢性病，控制不佳會引發多種并發癥，后果十分嚴重。老父親飲食具體要怎么安排？每一天每一餐的細節都不能馬虎，誰能給出詳細方案并且幫忙監督？
給孩子看病的兒童醫院通常都是"人滿為患"，掛號、候診、繳費都要排很長時間的隊，還要忍受一群孩子的哭鬧聲。怎么才能讓孩子"隔三差五"的感冒發燒變得輕松一些，能不能不去醫院就把小孩的病治好？
"要是有個熟悉的家庭醫生就好了，有問題可以隨時問，馬上就知道應該怎么辦。"娜娜發出這樣的感慨。她想起美劇《絕望的主婦》里，在這種時候，那位有幾個孩子的中產主婦都會馬上打電話給家庭醫生，一切都能迅速解決。
于是，她找到了疫情期間線上問診的京東健康，希望能得到專業指導，卻驚喜地發現京東健康已經推出了家庭醫生簽約服務，隨時隨地咨詢、名醫問診、健康管理等等，簡直是為自己家庭"量身定制"，她果斷簽約了。
娜娜在京東健康簽約家庭醫生后，可以為8名家庭成員建立專屬的健康檔案并共享權益，除了父親和兒子以外，其他家庭成員也擁有了各自的健康檔案，實現"一人簽約，守護全家"。
據了解，京東健康家庭醫生不是簡單的在線問診服務，它為用戶提供了全面的、連續的、及時的醫療健康服務，簽約京東健康家庭醫生后，可享受日常咨詢、?？茊栐\、疑難重癥、健康管理等全場景醫療健康服務。
具體來說，對于日常輕病小病及慢性病人群，用戶和家庭成員可使用在線咨詢、線上?？茊栐\等服務，隨時隨地享受7*24小時全天候照護，醫生"秒級"響應，健康管家主動隨訪，最快半小時送藥上門；對于有更復雜診療需求的用戶，則可通過"京東家醫"找到各個疾病領域的頂級名醫，由專家團隊提供在線會診服務，通過二次診療來針對性優化治療方案，從而達到改善治療效果或節省醫療成本的目的；或可根據用戶需求預約線下面診服務， 門診預約范圍覆蓋全國各大城市的2700多家三級醫院，三甲醫院覆蓋率98%。
值得一提的是，對于孕婦、獨居老人、減肥人群、糖尿病患者等等有特定需求的用戶，健康管家能夠根據個性化需求制定相應的健康計劃或慢病管理方案，并通過主動隨訪、獲取反饋來階段性更新方案，幫助用戶更有效地達到健康管理目標。
"自從簽約了京東健康家庭醫生后，我終于回歸自己的生活角色?，F在，由京東健康管家為父親制定糖尿病管理方案，把他的用藥、飲食、運動、作息都安排的非常妥當，健康管家還會定期主動回訪并及時更新方案，爸爸的血糖控制得非常好。對于兒子的感冒發燒等小病，我也不擔心了，先向健康管家咨詢，再在京東健康線上購藥，嚴重一點的疾病，健康管家還會幫我預約掛號、預約名醫等，真是幫了我的大忙。"娜娜高興地說道。
據了解，針對不同人群的多元化需求，京東健康家庭醫生推出了"小家護航版"和"全家安心版"定制套餐，為讓更多用戶體驗家庭醫生服務，現在京東健康還推出免費體驗30天服務。
"未來5年，京東健康的家庭醫生要服務5000萬個家庭。"京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍為京東健康家庭醫生定下了一個中長期目標。未來，會有越來越多像娜娜一樣的中國普通家庭，都能買得起、用得上京東健康家庭醫生最超值、最暖心、最實用的醫療健康服務，為自己的家庭筑起值得信賴的健康"防火墻"。
