中國現有心血管病患者約2.9億，劉明（化名）就是其中之一。劉明今年55歲，生活在四線城市，有糖尿病史，今年體檢檢查出心臟冠狀動脈有堵塞，在去當地醫院就診后，醫生給出的建議是需要做心臟搭橋手術。
“聽了醫生的診療建議，我心里很忐忑，一是不知道我們當地醫生是不是足夠專業，我想找更權威的醫生給我再診斷一下，二是如果要做心臟搭橋手術，我想找個大醫院的醫生來做，畢竟這個手術風險還是比較大的。”劉明說道。
事實上，像劉明一樣，中國有很多三四線城市的疑難重癥患者都會遇到這樣的就醫難題：想找權威專家、名醫名家看病卻沒有渠道，需要長途跋涉到省會城市或者北上廣深這樣的大城市，還不一定能掛到專家號，時間成本、金錢成本非常高。
近日，京東健康推出了家庭醫生服務產品“京東家醫”。現在，劉明只需要簽約京東健康家庭醫生服務，就能輕松解決他面臨的這些問題。
針對劉明這樣的心血管疾病患者，京東健康管家可以為他安排心臟中心胡大一教授等團隊線上問診，通過 “群聊模式”的名醫團隊線上會診，專家可以給出更權威的二次診療建議，優化診療方案，節省診療成本。
如果患者需要到線下面診，京東健康還可以提供“面診預約”服務，根據患者指定醫院、指定科室、指定級別專家，精準定向匹配線下醫院的專家資源。據了解，“京東家醫”門診預約范圍覆蓋全國100多個城市的2700多家三級醫院，三甲醫院覆蓋率98%。
為了向用戶提供更多優質醫療資源，京東健康近年來持續整合線上線下醫療服務資源。據介紹，京東互聯網醫院有超過5萬名多點執業醫師入駐，日均問診量超過10萬人次。與此同時，京東健康還持續發力專科領域的預防、治療、康復，探索專病專科疾病的互聯網醫療健康服務模式創新，目前已開設包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院等在內的十四大專科中心，并入駐近百位權威專家和頂級名醫，如韓德民院士、胡大一教授等。
除了名醫會診、面診預約等服務以外，京東健康家庭醫生服務覆蓋日常咨詢、專科問診、疑難重癥、健康管理等全場景。對于日常輕病小病及慢性病人群，用戶和家庭成員可以使用在線咨詢、線上專科問診等服務，隨時隨地享受7*24小時的全天候照護，醫生回復“秒級”響應，健康管家主動隨訪, 最快半小時送藥上門。
據了解，針對不同人群的多元化需求，京東健康家庭醫生已推出“小家護航版”和“全家安心版”定制套餐。為讓更多用戶享受家庭醫生全面的、連續的、及時的醫療服務，目前京東健康還推出免費體驗30天服務。
