8月20-22日,由君學中國聯合東方衛視主辦的WWEC教育者大會在上海國際會議中心舉行。大會聚集了海內外資本、學術、教育、政商等多領域的專家、學者,以“守望教育,共克時艱”為題,針對教培行業當下面臨的疫情困境與機構如何發展展開了為期3天的分享與互動。
基于這樣的邀請,六度CRM第四次參加大會并分享了教培機構招生運營的數字化解決方案,這也是繼8月7日在騰訊總部發布該方案以來,首次向全國各類型教育機構進行推廣。
(六度CRM市場總監龔志浩接受主辦方采訪)
教培機構的兩大攔路虎
疫情常態化環境下,教培機構面臨的了兩大攔路虎。第一,獲客成本高。競爭的白熱化、巨頭下沉市場,讓教培機構獲客越來越難。而疫情的常態化,無疑是雪上加霜,加劇了獲客的難度。第二,線下轉線上難度高。疫情讓線下教培機構不得不選擇線上化,“做線上你可能會死,不做線上你馬上死”,來自長沙的一家K12機構李校長提到。然而,從線下到線上,并不是簡單的將課堂搬到線上,是全流程的在線化,是將招生在線化、運營在線化、教務在線化、管理在線化。
同時,全國教培機構在利用互聯網技術上的能力是參差不齊的,一旦涉及到機構進行全流程線上運營,對IT人員的能力、系統是否穩定、實施的成本的要求都將是挑戰。正如明師教育CIO分享過的觀點:“開發了一套系統,不等于你擁有了這種系統的能力。”
所以,選擇一套能隨開隨用,系統穩定并已經經過眾多標桿教育機構驗證過的工具至關重要,而教培機構正需要這樣的系統來打造從引流、轉化到運營的閉環,構建線上運營與線下開課的融合。
(六度CRM行業顧問為校長演示數字化增長方案)
隨取隨用的教培招生、轉化、校區運營解決方案
在本次大會中,六度CRM聯合騰訊云推出的教培數字化解決方案,在前端可以連接微信、企業微信、電話、廣告營銷平臺等招生渠道,將接觸過的客戶流量引入系統中,形成一個CDP(客戶數據中心),讓機構可以隨時隨地觸達客戶,分層分級影響客戶,給機構咨詢師團隊帶來精準的意向客戶,縮短每一個學員的成交周期,讓咨詢師更有效率。
在管理上,六度CRM能針對從招生到轉化的全流程進行直觀、客觀、實時的數據展現。跟進過程與客戶動態自動生成數據報表,清晰了解各校區運營狀況;通過客戶增長數、電話/微信工作效率統計、跟進過程等,清晰了解團隊工作結果。客戶數據、運營狀態動態更新,校長隨時隨地了解每一條商機的來源渠道與轉化結果,真正做到營銷不花“冤枉錢”。
在上課端和后端,六度CRM還針對教培機構打通了如騰訊會議、米亞公開課與ERP,形成了一套完整的、隨需隨取的SaaS數字化增長方案,打造招生與轉化閉環,幫助機構提升招生率和續班率。
(六度CRM教育行業負責人卓傳洋向校長演示數字化解決方案)
數字化方案受機構認可,SaaS將成為教培選型的主流
通過上半年的觀察與本次教育者大會上與機構從業者、管理者的交流,筆者也發現:在2020年,第一是疫情催化企業對信息化工具、SaaS化產品的接受度,第二隨著營銷策略、運營方式、管理模式的不斷轉變,教培機構對信息化產品上打通數據層、業務層并實現數字化的增長經營越發的強烈,我們有理相信SaaS將成為教培選型的主流。
到目前,六度CRM聯合騰訊云,與教育生態系統互聯互通,打通了教務、財務和在線開課,助推明師教育、騰訊課堂、京翰教育、新東方在線等3600余家教育機構實現業績提升。