8月25日，廣東深圳一市民反映自己弟弟因微信被封號影響做生意，多次申訴無果從騰訊公司墜樓身亡。
視頻截圖
死者哥哥敘述封號原因↓↓↓
騰訊一內部人士表示，其弟涉違規被封幾日后可解禁。警方介入調查。
網友評論：
8月27日，騰訊公司就網傳“21歲男子從騰訊用戶接待中心墜亡”一事做出回應。
騰訊介紹，2020年8月15日（星期六）17：53分，作為公共辦公園區的嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現后立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。
騰訊稱，事發后，警方第一時間出警現場取證并展開調查。當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。網絡上關于“從騰訊公司墜亡”的說法不屬實。
據澎湃新聞27日稍早前報道，墜樓者的哥哥唐仁（化名）介紹，21歲的弟弟因微信被封號影響做生意，多次申訴無果從涉事大樓墜樓身亡。唐仁稱，“（騰訊表示）出于人道主義，給出15萬元，但需要簽承諾書。”當地警方表示正在調查此事。
同日，唐仁告訴澎湃新聞，他此前已經和騰訊方面簽了承諾書，也已收到這15萬元，但隨后他在弟弟手機中發現了一些視頻。他認為此事或還沒有完全還原真相。
唐仁稱，“視頻已經提交”，他正等待警方的答復。至于這些視頻的內容，他表示不便向媒體透露。
對此，騰訊方面稱，經查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報，平臺根據用戶舉報證據和網絡平臺管理規范，查實其賬號存在違法違規行為，予以72小時短期封號處理，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已對用戶有明確提示告知。而騰訊也已將相關證據提交給公安機關，墜樓原因以警方調查結論為準。
27日上午，澎湃新聞致電深圳市公安局南山分局高新技術園區派出所，一位工作人員表示，暫不便透露案情。
以下為騰訊公司回應全文：
2020年8月15日（星期六）17：53，作為公共辦公園區的嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現后立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。我們對此深表惋惜和痛心，也本不愿就逝者的離去事件進行討論造成對家屬的二次傷害。但對于網絡上的一些愈演愈烈的誤導性傳言，我們希望能夠澄清說明，以還原真相。
事發后，警方第一時間出警現場取證并展開調查。當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。網絡上關于“從騰訊公司墜亡”的說法不屬實。
事發后，我們也積極配合警方調查。經查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報，平臺根據用戶舉報證據和網絡平臺管理規范，查實其賬號存在違法違規行為，予以72小時短期封號處理，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已對用戶有明確提示告知。而騰訊也已將相關證據提交給公安機關，墜樓原因以警方調查結論為準。
綜合整理 素材來源：澎湃新聞、北晚新視覺等
