8月27日滴滴出行發(fā)布了2020 年 2 季度《醉酒乘客安全透明度報告》，公示網(wǎng)約車乘客醉酒引發(fā)的車內(nèi)沖突和性騷擾數(shù)據(jù)。報告顯示，2020 年 2 季度，乘客醉酒引發(fā)的性騷擾投訴中，司機投訴乘客占比97.7%，乘客投訴司機占比2.3%。
2020 年 2 季度，滴滴網(wǎng)約車共收到與乘客醉酒相關(guān)的投訴 10130 件，相當于客服每 12 分鐘受理 1 起。其中，乘客醉酒引發(fā)的沖突投訴(爭吵、打架、互毆等) 364 件;乘客醉酒引發(fā)的語言騷擾或肢體騷擾投訴(索要微信、言語低俗、肢體觸碰等) 477 件，占性騷擾投訴總量40.7%。
乘客醉酒引發(fā)的性騷擾投訴中，絕大部分是言語騷擾投訴，但也有少數(shù)肢體騷擾投訴。如果綜合司乘和性別維度來看，男司機投訴男乘客占比最高，達到36.8%。緊接其后的是女司機投訴男乘客， 2020 年 2 季度女司機投訴男乘客占比36.3%，男司機投訴女乘客占比24.2%。
2020 年 2 季度女乘客投訴男司機發(fā)生率同比下降了42.9%。但由于乘客醉酒乘車治理維度復雜多樣，在此場景下，司機有可能成為了“弱勢群體”。 2020 年 2 季度，乘客醉酒引發(fā)的女司機投訴男乘客、男司機投訴女乘客同比分別增加了2.1%和103%。
截至 2020 年 7 月，滴滴乘客累計報備酒后乘車約 2500 萬次。從區(qū)域上來看，酒后報備率TOP5 的省份分別是山東省、廣西壯族自治區(qū)、福建省、廣東省、河北省，這 5 個省份總計占全國37.6%的酒后報備量。
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