8月26日,由封面新聞、封面研究院主辦的"后疫情時代重啟與改變"2020新經濟大會在成都舉行。該活動由四川省委網信辦、四川日報報業集團指導,國研新經濟研究院提供學術支持,由封面新聞、封面研究院主辦的新經濟行業盛會,吸引了政、企、學、研等各界代表相聚論道新經濟。
其中,來自會員制特權電商平臺的全球購騎士特權創始人/CEO佘錫偉作為"新經濟·新電商"代表,參與新電商圓桌論壇,分享新電商行業觀點,與騰訊、螞蟻集團、蘇寧易購、閃送等企業高管共話行業發展新趨勢。
線上線下多元業務布局,疫情下穩步增長
今年初疫情黑天鵝給各行各業都帶來了沖擊,如何在"困境"中維穩增長,成為不少企業不可忽視的課題。疫情沖擊下,覆蓋線上線下綜合消費渠道的全球購騎士特權卻穩步增長,并且在今年逆勢完成兩輪融資。
談及疫情給行業和企業帶來的變化時,全球購騎士特權CEO佘錫偉表示,"年初平臺優惠特權里面的線下消費版塊是受到了一定的沖擊。但凡事具備兩面性,機遇與挑戰并行,騎士特權線上部分業務像是影音娛樂、在線購物訂單在疫情期間均翻了數倍。而隨著疫情的逐步緩和,線下消費版塊在3、4月份也逐步恢復正常水平,并開始實現穩步增長。"
據悉,全球購騎士特權是聚焦于會員制特權版塊的綜合電商消費平臺,可為用戶提供優惠特權和在線電商服務,匯聚國內外優惠特權超300項,涵蓋美食餐飲、影音娛樂、交通出行、酒店旅游、超市購物、車主福利、生活服務等各大版塊,覆蓋生活消費"吃喝玩樂買"的各個方面。這次疫情的沖擊,更加驅使全球購騎士特權平臺去思考用戶和商家需要的是什么,什么樣的服務才是能惠及用戶和商家,然后在平臺服務上去做階段性的調整。
電商新物種:會員特權電商突破流量天花板
黑天鵝加劇市場洗牌,新模式和新技術不斷推出,電商格局也在不斷變化。作為電商新物種,全球購騎士特權憑借"生活服務+在線電商"的特權聚合模式切中用戶消費痛點,成立僅2年時間便迅速領跑賽道,成為特權電商新勢力。在談到新老玩家如何立足電商行業時,佘錫偉介紹,互聯網人口紅利趨于飽和,大多數的品牌從燒錢拉新轉為關注用戶留存,而能夠長期為用戶提供有效服務的企業,將能有效突破流量增長的天花板,在市場中突圍。
全球購騎士特權是通過高頻的消費服務帶動低頻服務,以"優惠"為核心連接用戶。
在平臺中,用戶能夠找到各個生活場景的消費服務,同時又能滿足"省錢"性價比服務的硬剛需,用戶便愿意長期使用騎士特權的服務。全球購騎士特權也能突破流量增長天花板,獲得高留存。截止2019年年底,全球購騎士特權便已服務超5000萬用戶。
對于新玩家如何入局行業,佘錫偉給出了建議,"新玩家考慮布局電商賽道,更應從用戶的需求出發,尤其是在市場趨于飽和的情況,從垂直品類打差異化策略,或許是突圍手段之一。"
建立新的綜合消費入口,為用戶創造價值
互聯網消費市場發展瞬息萬變,新物種、新經濟更替迅速。面對后浪沖擊,作為深耕特權電商賽道的老玩家,佘錫偉認為,全球購騎士特權之所以能快速增長,除了切中用戶痛點外,源于自我更新,緊跟趨勢去做新嘗試,比如直播、用戶增長的社會化輸出等;在本賽道內,有賴于用戶的支持和使用,海量商家合作以及資本市場的多重認可,全球購騎士特權已建立起了自身的核心壁壘。
圓桌上,談及下階段目標,佘錫偉表示,未來全球購騎士特權還將圍繞"為用戶創造價值"的初衷,去做服務的深化,在提高用戶量級和商品規模時提高議價權,讓用戶可以享受更有競爭力的價格,同時商家和用戶的共同增長也形成齒輪效應相互促進;在優惠特權的深度和廣度上繼續拓展,橫向建立更全面的品類資源,縱向建立產業服務生態,建立新的綜合消費入口,讓用戶能夠通過全球購騎士特權便能用上覆蓋全生活場景的省錢服務,感受特權電商的魅力,不斷為用戶創造價值。