過(guò)去我們會(huì)聽(tīng)到這樣的段子：如果你什么都做不了，那么就去做產(chǎn)品經(jīng)理吧，然后真正的產(chǎn)品經(jīng)理則是以產(chǎn)品當(dāng)筆，與世界對(duì)話。產(chǎn)品經(jīng)理一直以來(lái)都是一個(gè)新人輩出的崗位，看似門(mén)檻低，其實(shí)需要裝載著來(lái)自四面八方的綜合能力，此刻恰逢校招，新人們?cè)搹哪南率?該如何進(jìn)階成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)用產(chǎn)品“創(chuàng)造時(shí)代”呢?請(qǐng)收藏好這篇大廠PM精華貼，參透產(chǎn)品人的進(jìn)階升級(jí)“地圖”。
階段一：初階產(chǎn)品人，練就基本功才是硬道理
有人說(shuō)過(guò)，一千個(gè)公司有一千個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的定義。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，很難有一個(gè)狹義的定義。但任何職業(yè)，在扎實(shí)做好本專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)其他專業(yè)的知識(shí)和上下游知識(shí)的了解學(xué)習(xí)都是多多益善的事情。初入職場(chǎng)，產(chǎn)品新人要先學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)“工具人”。
初次踏出校園，經(jīng)驗(yàn)閱歷有限，能做更多的唯有快速學(xué)習(xí)。只有先學(xué)會(huì)如何做，再去思考為什么要這樣做。先掌握基本功，用心去建立對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等，整個(gè)工作流程涉及環(huán)節(jié)的全局觀流程，才能更快更好地學(xué)習(xí)畫(huà)原型圖，學(xué)習(xí)需求文檔，學(xué)習(xí)組織一次需求評(píng)審等等。所以，這個(gè)階段的產(chǎn)品新人，要能夠整得了功能清單、描得了功能流程、畫(huà)得了產(chǎn)品原型、寫(xiě)得了需求文檔等等，這可不是一件簡(jiǎn)單的事兒。
比如，學(xué)會(huì)完成一份“能看懂”的需求文檔，聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不輕松。這里說(shuō)的需求文檔，也是對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明文檔。但需要說(shuō)明的，不只是限于產(chǎn)品的功能，所以在撰寫(xiě)需求文檔時(shí)，不僅要告訴別人你要干什么，還要說(shuō)明為什么這么做，目標(biāo)是什么，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么，可通過(guò)展現(xiàn)分步實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。而這個(gè)過(guò)程，也是不斷鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”“分析問(wèn)題”“解決問(wèn)題”的三大基礎(chǔ)能力的方法之一。
此時(shí)，“將需求文檔也當(dāng)做是你的產(chǎn)品”是很重要的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，將自己置身于一個(gè)實(shí)際的使用者的角度出發(fā)去構(gòu)想，更全面的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)。并且在完成后，仔細(xì)復(fù)盤(pán)，查漏補(bǔ)缺，不要遺漏每一條用戶的路徑及細(xì)節(jié)問(wèn)題。只有在初期打好基礎(chǔ)，才能在日后各部門(mén)的工作協(xié)作中游刃有余。
階段二：中階產(chǎn)品人，修煉發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力
在畫(huà)了幾百上千個(gè)原型頁(yè)面，寫(xiě)了幾萬(wàn)字的需求文檔之后，我們就要開(kāi)始嘗試定義一些問(wèn)題，甚至獨(dú)立完成項(xiàng)目落地，一個(gè)大型活動(dòng)、或者某一個(gè)功能模塊可以由你主導(dǎo)。擁有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，這也是與小白的區(qū)別。
任何產(chǎn)品的誕生都是為了解決一個(gè)問(wèn)題，但任何一個(gè)產(chǎn)品也都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，如何能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并把它解決，需要我們不斷的修煉。一般最直接的發(fā)現(xiàn)方式就是通過(guò)用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等，收集到用戶在各種情況下提的建議。除此之外，在日常生活中我們也需要多觀察，不斷的做頭腦體操發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，想要解決問(wèn)題，首先考慮的是如何拆解問(wèn)題。把一個(gè)問(wèn)題根據(jù)不同的維度進(jìn)行拆解，就拿我一直減不下來(lái)的體重舉例，如果我想要瘦下來(lái)，需要從個(gè)人狀況、飲食、休息、鍛煉等問(wèn)題進(jìn)行拆解，還可以把飲食拆分到早餐、午餐、晚餐等更細(xì)化的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)無(wú)窮的解構(gòu)、整合到本質(zhì)之后，會(huì)變成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單易操作的需求集合。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，也是在鍛煉自己的思維邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品功能背后的目的在不斷變得清晰。
階段三：高階產(chǎn)品人，利用經(jīng)驗(yàn)和能力創(chuàng)造價(jià)值
團(tuán)隊(duì)往往需要這么一個(gè)位置的人，TA能夠沉淀成果，逐步構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化，形成團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的做事風(fēng)格。還可以通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及業(yè)務(wù)沒(méi)有想到的提升點(diǎn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)挖掘隱含的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
這個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力要求更高。需要產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛猩疃刃袠I(yè)研究的能力，全面了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、考慮產(chǎn)品商業(yè)化的能力、更有能洞察用戶心智的能力。這些能力經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭a(chǎn)品突破一個(gè)個(gè)瓶頸，這也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值。在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠跳脫出現(xiàn)有的邏輯，看清楚它的本質(zhì)，重新找準(zhǔn)產(chǎn)品的位置從而發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，這些都是積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。此外，能夠考慮如何幫公司賺錢，通過(guò)有效合理的資源整合(包含了與運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)之間的配合、與技術(shù)的溝通等等)，實(shí)現(xiàn)更大商業(yè)價(jià)值，也是高階產(chǎn)品人的必備能力。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利開(kāi)始觸達(dá)天花板的時(shí)候，不僅是C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品也開(kāi)始成為資本與巨頭的關(guān)注焦點(diǎn)，隨著不同產(chǎn)品的熱度上漲，產(chǎn)品經(jīng)理“在產(chǎn)品中賦能，提升產(chǎn)品的價(jià)值”的作用也愈發(fā)顯現(xiàn)。這一點(diǎn)在今年各家互聯(lián)網(wǎng)大廠的校園招聘中也得以體現(xiàn)，以百度為例，2021校招信息中可以發(fā)現(xiàn)在整體崗位擴(kuò)招40%的背景下，產(chǎn)品類崗位需求也大幅增加，涉及視頻創(chuàng)新、游戲、智能小程序、貼吧、云計(jì)算等業(yè)務(wù)的19種產(chǎn)品類職位。科技大廠們似乎都看中了產(chǎn)品新人們的未來(lái)潛力。
作為產(chǎn)品人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和背后的需求尤為重要。如果你也打算發(fā)掘身上“創(chuàng)造時(shí)代”的潛力，這份“產(chǎn)品人升級(jí)指南”或許對(duì)你有所幫助。
