互聯網時代,目標消費者需求變幻莫測與時俱進更加難以捉摸,在產品同質化競爭環境下,誰能率先抓住消費者的心,誰將在銷售市場上占有一席之地。以下是市場調查問卷分析的案例,品牌休閑服購買因素分析,將高速我們是什么決定購買。
【調查問卷 問題】
在購買品牌休閑服時,您最重視的三個因素?(1)____ (2)____(3)____
(1)品質(2) 價格(3) 服務水平(4) 款式(5)推廣方式(6)舒適合體(7) 體現個性(8) 品牌形象 (9) 流行性(10)其他
以下只針對“購買品牌休閑服重視的第一因素”為例進行分析:
【1】影響購買的第一因素在不同時間段下的變化
如上表所示,2002年第一購買因素依次為品質(35.7%)、款式(30.9%)、舒適(13%)、價格(7.9%)等,與2001年度相比,02年消費者對于品質、價格、款式以及品牌等因素更加挑剔與重視,而相對而言,對服務和舒適程度略有下降,可見,服飾質量、流行程度、價格是否實惠是目標消費者非常在意的,影響購買決策的因素。
【2】看上表,需要眼睛在2001年和2002年兩行之間進行對比,讀者需要花費更多時間去發現表格中數據所能反映的問題。為了進一步為讀者考慮,讓讀者第一時間看懂圖表內涵,可考慮如下柱形圖,效果比圖表會明顯好好很多。二者表達同一意思,但讀圖花費的時間,讀圖難以程度卻有顯著的不同。
【3】除了柱形圖,還可以考慮餅圖的表達方式,如果用單一餅圖,勢必在一個大餅上劃分了10個小塊,表達效果下降,因此,最好采用復式餅圖,將主要影響因素放置于左側,其他因素放置于右側,符合餅圖視覺效果較好,能很大程度吸引讀者的眼球,對讀圖,讀分析報告有一定的幫助。
【4】有沒有一種既吸引眼球,而且最能表達數據含義的圖表呢?帕累托圖是比較好的選擇,也稱為主次因素圖或主次因素排列圖,作圖時插入一行累計百分比的輔助數據即可完成,通過累計百分比曲線,可以很快判斷主要因素和次要因素。如下圖所示,品質、款式、舒適程度三個因素對購買決策的累計貢獻率達到80%,價格對于購買也產生一定的影響,這四個因素是影響消費者購買決策的主要因素